高職院校頂崗實習信息化管理與運行模式研究
——以長春汽車工業高等專科學校為例

王 航

(長春汽車工業高等專科學校，長春 130000)

1 頂崗實習管理存在的問題

1.1 組織管理工作瑣碎

學生從準備開始實習到實習結束，是一個需要有專人專管的過程，需要包括分配指導教師、收集學生實習信息、記錄學生實習活動、指導學生實習、對實習做出評價等多個環節。為了保障每個環節都不能出現紕漏，需要多角色、多角度實施管理，工作量大且耗時耗力。

1.2 過程管理效果不佳

一般一名指導教師指導15～20個學生，而學生的實習地點是可選擇的，這就意味著指導教師不能一直跟在學生身邊，只能通過學生的實習記錄來了解學生的實習情況。但傳統的實習記錄往往不能真實而全面地反映出學生的實習狀態，過多的文字性記錄也給指導教師的管理工作帶來了不便。當一名指導教師管理十幾名在不同實習地點、不同實習崗位的學生時，很難做到同步性與互動性，不能達到很好的管理效果。

1.3 多方管理配合度不夠

企業針對學生的管理、學生在企業的表現及學校對學生的要求等方面不能做到實時溝通。學生與學校的聯系不夠緊密，認為開始實習就可以脫離學校的管束，不聽從教師的指導，不遵守學校的規定。學生在企業實習時，對自身定位不明確，不能以企業準員工的標準要求自己。雖然多方參與，但配合不到位，致使學生實習管理混亂，達不到學生頂崗實習的真正目的。

2 頂崗實習信息化管理與運行模式——工學云實習服務平臺的使用與管理

2.1 工學云實習服務平臺的使用

第一，在學生準備實習階段，將學生的基本信息按學院、按年級導入平臺，這樣可以最大限度保證每一條基礎數據的準確性。該系統還有自動識別的功能，若兩人同名同姓，則會以學號作為他們的標志性識別信息。若是人為操作錯誤導致的兩人學號相同，系統就會將兩條數據同時提取出來，由管理員重新審核并修改。基礎數據成功導入后，學生就可以通過手機終端下載蘑菇釘App來進行移動端各項功能的使用。

第二，學院管理員可根據實際情況建立起指導教師與學生之間的關系網，此操作過程為實習分配。實習分配完成后，會針對即將進行實習的學生制訂詳細的實習方案，主要內容包括實習目的、實習內容、實習起止時間、實習要求、考核評價權重，等等。對于自主創業、自主擇業的學生而言，可以在手機端向指導教師分別發出免實習申請和實習申請，說明情況后待指導教師審核。指導教師可以通過電腦和手機兩個端口對學生實施管理，管理員可隨時登錄后臺查看實時數據，也可通過數據中心查看各項實習統計數據，使得實習管理變得更加方便直觀。

第三，在實習過程中，指導教師可通過手機App對學生的實習活動進行全過程監管，簽到、周記、實習企業或崗位的變更申請、請假申請等均可在手機端完成，方便了指導教師的管理。經過一段時間的運行，發現學生總是忘記簽到或提交周記，有時還會因為倒班緣故而不能按時簽到。于是，學校與企業相關技術人員對平臺進行了二次開發，增加了簽到提醒和補簽的功能，并會自動針對連續三天未能按時簽到的學生發出簽到預警提醒。此外，指導教師也可在手機端實時查看學生的簽到情況，并通過通訊功能提醒學生。通過平臺和指導教師的雙重管理，能夠保證學生順利完成實習。

第四，實習完成后，還要進行總結報告、實習成績考核等評價管理。總結報告會自動提交給校內指導教師，指導教師可在手機端和電腦端進行批閱。實習成績考核則是結合了校外教師評分、校內指導教師評分、綜合理論和自我綜合評分這四個維度來考評學生整個實習過程的一個綜合性評價。該分數可作為學生本學期的實習成績，并計入學生的成績管理系統，使學生的整個實習過程形成一個完整閉環。

2.2 工學云實習服務平臺的管理

分權限管理，層級劃分明確。學校教務處要設立校級管理員，開設平臺一級管理權限，實時查看平臺所有數據。學院要設立院級管理員，開設平臺二級管理權限，僅允許查看本學院的相關實習數據，同時成立學院二級管理小組，院長為組長，為本學院實習管理直接負責人。各教研室主任為組員，負責統籌管理本專業學生的相關實習活動。從學校教務處、學院二級管理小組兩個層面和學院院長、學院管理員、各教研室主任這三個層級進行管理，以保障平臺的高效運行。

多角色參與，職責劃分明確。除“兩層面、三層級”的管理機制外，多角色參與、多職責劃分也是平臺順利運行的另一保障措施。校級管理員負責整個平臺數據的監督與管理，應不定時檢查各項數據，每周向學院管理員發送過去一周的學生實習數據一覽表，為學院的二級管理提供數據支撐，并針對學院管理人員提出的意見或建議進行及時處理。院級管理員負責對本學院平臺使用的日常監管情況及個別突發事件進行處理，比如學院有關實習通知的發布、使用者賬號密碼重置、新用戶的信息導入、后臺人員誤操作的恢復，等等。教研室主任負責制訂本專業學生的實習計劃及實習分配，實習指導教師直接對學生進行實習管理，班主任負責對學生進行日常管理。平臺調動了全校教師參與學生的頂崗實習管理，為學生的整個頂崗實習過程提供了不間斷的管理和服務。

3 頂崗實習實現信息化管理的重要意義

頂崗實習是職業院校教學組織的重要組成部分，更能極大地提高管理效率。借助信息技術手段能夠使頂崗實習管理更加方法化、數字化、智能化，提高了管理者的管理水平和大學生的自我管理能力，將實習效果最大化。從實踐上來看，利用信息化技術可以有效收集、整理和存儲學生實習活動的大量數據，有利于管理者對學生實習做出客觀性評價，加深了校企融合。從學校管理的角度來看，可實時掌握學生實習動向，做到把握準確、精準管理。例如，在新冠肺炎疫情期間，學校第一時間通過工學云實習服務平臺篩查出了在湖北地區的五名實習生，而且實習地點均在武漢市。學習通過相關負責人及時聯系到了學生本人，了解了學生的個人身體情況、實習情況以及當地的疫情情況，并與學生所在實習企業取得了聯系，了解疫情期間的企業動向，確保學生安全。