高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育中存在的問題與對(duì)策研究
——以佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院為例

張雅文

佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院，廣東 佛山 528000

廣義上來說，高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的定義包括兩方面：一是基于網(wǎng)絡(luò)行為的心理健康教育；二是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的心理健康教育。本文通過了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的認(rèn)知與需求程度，以及高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的實(shí)施情況，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的展開現(xiàn)狀調(diào)查，能更好發(fā)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育中存在的問題，并探索解決的途徑。

一、研究對(duì)象及方法

本文采取線上問卷調(diào)查和訪談法相結(jié)合的形式。針對(duì)大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的認(rèn)知與需求程度采取調(diào)查問卷形式，通過隨機(jī)抽取佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院本科四個(gè)年級(jí)學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，共計(jì)發(fā)放問卷230份，回收有效問卷226份。針對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實(shí)施情況采取訪談的方法，訪談對(duì)象包括佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院心理健康教育與咨詢中心的2名老師以及5名學(xué)校學(xué)生。

二、研究結(jié)果

（一）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育意愿和需求未能完全得到滿足

根據(jù)數(shù)據(jù)看出，從對(duì)于網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的認(rèn)知來看，大部分學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)心理健康教育都是有所了解。從對(duì)于網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的認(rèn)知來看，有超過一半的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)心理健康教育具有強(qiáng)烈的需求。然而，從使用頻率上來看，90%的學(xué)生較少使用或者從未使用過網(wǎng)絡(luò)心理健康教育服務(wù)。由此可見，目前學(xué)校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育意愿和需求還未能完全得到滿足。

表1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育了解與需求程度

表2 大學(xué)生常用上網(wǎng)設(shè)備

（二）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育宣傳力度有待加強(qiáng)

目前來說，佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院采取網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的主要的途徑是學(xué)校心理健康教育網(wǎng)站。所以，本文調(diào)查主要選取網(wǎng)站作為一個(gè)指標(biāo)。根據(jù)調(diào)查顯示，經(jīng)常瀏覽學(xué)校心理網(wǎng)站的學(xué)生僅僅占到5.3%。而想去瀏覽，但是不知道途徑的學(xué)生有33.2%。同時(shí)，通過對(duì)于學(xué)校心理網(wǎng)站觀察，點(diǎn)擊率偏低。

（三）渠道相對(duì)單一，功能有待完善

調(diào)查結(jié)果顯示，目前學(xué)生上網(wǎng)形式選擇上，手機(jī)超越電腦成為主流的使用工具。而目前高校主流的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育還是以網(wǎng)站為主，渠道相對(duì)單一。

目前來看，隱匿性、便捷性、互動(dòng)性是吸引學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的最重要因素。

（四）課程開發(fā)相對(duì)薄弱

一方面，學(xué)校在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)心理教育課程這一塊有待提高，更多是利用網(wǎng)絡(luò)手段上傳課件與習(xí)題。而將網(wǎng)絡(luò)作為心理健康教育的教學(xué)工具，真正讓學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、練習(xí)與咨詢，這一塊需要加強(qiáng)。另一方面，在心理健康教育課程中加入網(wǎng)絡(luò)心理問題的理論、分析以及預(yù)防的內(nèi)容

三、對(duì)策建議

（一）加大宣傳力度，提高網(wǎng)絡(luò)心理健康教育知曉度

目前，高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育知曉度較低，需要加大宣傳和推廣力度，拓展覆蓋面，擴(kuò)大影響力。可以采取多種途徑擴(kuò)大宣傳力度：首先，借助開展心理健康教育活動(dòng)契機(jī)進(jìn)行推廣，例如在“5·25心理健康月”等品牌活動(dòng)舉辦的重要時(shí)點(diǎn)，進(jìn)行活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道，增大受眾群體，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站用戶的引流；其次，可以結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)事件，科普相關(guān)心理專業(yè)知識(shí)，利用熱點(diǎn)效應(yīng)引發(fā)思考與討論，提高學(xué)生的關(guān)注度。

（二）完善內(nèi)容功能，優(yōu)化心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

首先，在功能設(shè)計(jì)上，除了心理知識(shí)普及、心理測(cè)評(píng)與心理咨詢，還可以拓展一些功能。可以增加互助板塊，諸如“聊天室”等板塊，能給學(xué)生提供一個(gè)心理互助交流的平臺(tái)；其次，需要完善心理咨詢功能，增加留言答疑板塊。目前已有的心理咨詢更多是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線下預(yù)約服務(wù)，應(yīng)該增設(shè)線上咨詢的平臺(tái)，甚至可以引入在線視頻功能。最后，加入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程資源。除了收集網(wǎng)絡(luò)課程，還可利用本校的優(yōu)秀師資，打造精品課程。

（三）拓展開發(fā)渠道，打造貼合學(xué)生需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

從調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)下學(xué)生主流的上網(wǎng)工具是手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的陣地也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，加快開發(fā)移動(dòng)端平臺(tái)。移動(dòng)端渠道多種多樣，包括易班平臺(tái)、微信公眾號(hào)、官方微博號(hào)、手機(jī)APP等形式利用易班平臺(tái)發(fā)展心理健康教育，可成為當(dāng)下高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的一個(gè)重要方向。借助易班平臺(tái)，可以開展線上心理活動(dòng)、心理測(cè)評(píng)、科普心理知識(shí)、互動(dòng)群以及開發(fā)心理優(yōu)課。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)師資隊(duì)伍

首先，要具備過硬的專業(yè)素質(zhì)。能對(duì)于學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析鑒定，掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，開展差異性教育。能夠提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)、建立學(xué)生心理電子檔案、進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)等。其次，要能夠利用網(wǎng)絡(luò)開展豐富的心理教育活動(dòng)，諸如心理沙龍、心理征文等活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，實(shí)現(xiàn)寓教于樂的效果。最后，創(chuàng)新課堂形式。將網(wǎng)絡(luò)作為輔助教學(xué)的工具，提高課堂的吸引力，并注重開發(fā)網(wǎng)絡(luò)心理課程。