基于EFA的醫藥市場營銷專業畢業生勝任力評價模型構建

張 黎，宋 棠，李 偉

(1.濰坊醫學院公共衛生與管理學院；2.濰坊醫學院護理學院，山東 濰坊 261053)

勝任力概念指的是能夠區分某項工作中表現卓越者與表現平平者的深層次個人特征，包含動機、自我形象、特質和行為技能等[1]。英國社會學家斯賓塞認為營銷人員的崗位勝任力特征包括影響力、成就欲、主動性、人際洞察力等11項[2]。

醫藥市場營銷專業屬四年制本科教育，其畢業生多就業于醫藥企業的營銷崗位。近年來，為適應人才需求，該專業在教學方面更加注重學生崗位勝任力的培養，實施多元化實踐教學。本文將利用在濰坊醫學院醫藥市場營銷專業畢業生中所獲取的調查數據，分析構建畢業生崗位勝任力評價模型，希望所建模型對國內同類專業人才勝任力培養效果的考量有所幫助。

一、對象與方法

(一)研究對象。

本次問卷的發放對象為濰坊醫學院醫藥市場營銷專業應屆畢業生。

(二)方法。

1.問卷設計。問卷研究指標參照斯賓塞的營銷人員勝任力特征模型設定，包含11個勝任力指標，為方便統計分析，依次設定為：C1=影響力，C2=成就欲，C3=主動性，C4=自信，C5=人際洞察力，C6=客戶服務意識，C7=建立人際資源，C8=分析思維，C9=認知能力，C10=信息搜索，C11=權限意識，勝任力指標賦分范圍均為1-5分，分值越高表明能力越強。

2.調查方法。采用問卷調查法收集數據。由醫藥市場營銷專業教師在2016-2018三年的畢業季向本專業應屆畢業生發放“醫藥市場營銷專業畢業生勝任力自評問卷”，填寫后當場回收。2016、2017、2018三年發放問卷數量依次為80份、87份、85份，回收有效問卷數量分別為72份、81份、83份，有效率分別是90%、93.1%、97.6%。合計發放問卷252份，回收有效問卷236份，有效率為93.7%。

3.統計分析。采用SPSS 22.0軟件進行數據錄入分析，描述分析樣本基本情況及其職業勝任力自評情況。在此基礎上，應用MPLUS 7.0軟件進行EFA，通過對比2-5因子模型的擬合指數優度，確定模型因子數量，并據其因子負荷矩陣和因子相關矩陣構建勝任力評價模型。

二、結 果

(一)樣本的基本情況。

在236名受訪應屆畢業生中，2018屆畢業生83人(占35.2%)，2017屆81人(占34.3%)，2016屆72人(占30.5%)；其中，男生105人(占44.5%)，女生131人(占55.5%)。勝任力自評結果顯示醫藥市場營銷專業畢業生勝任力總體處于中等偏上水平(均值為3.46)。學生的客戶服務意識水平、自信和人際洞察力平均水平居于前三位；而影響力水平、主動性和信息搜索能力處于后三位。

(二)畢業生勝任力的EFA。

探索性因子分析(EFA，Exploratory Factor Analysis)可以幫助確定因子個數，厘清指標與因子間、因子與因子間的關系，展現觀測變量的內在結構[3]。以下分析試圖找出展現醫藥市場營銷專業畢業生勝任力的核心指標，并構建勝任力測量模型，揭示其內在結構關系。

應用MPLUS 7.0軟件實施畢業生勝任力的EFA，對2-5因子模型進行測算與擬合優化后對照可知，能夠達到模型優化指標的是三因子模型，其擬合指數如下：P=0.000，RMSEA=0.039，CFI=0.958，TLI=0.901，SRMR=0.032。

觀察三因子負荷矩陣可見，三因子負荷矩陣結構整齊，故采納三因子模型趨于合理。

(三)畢業生勝任力的評價模型。

在構建醫藥市場營銷專業畢業生勝任力評價模型時，選擇因子負荷大于0.3且P<0.05的關系納入模型，C6、C11條目由于沒有符合條件的因子負荷而被剔除。同時，由于標準誤間相關系數均小于0.3，忽略標準誤間的相關性。因此，評價模型中共有F1-F3三個因子，其中F1包含五個指標：影響力(C1)、成就欲(C2)、主動性(C3)、建立人際資源(C7)、分析思維(C8)；F2包含兩個指標：自信(C4)、人際洞察力(C5)；F3包含兩個指標：認知能力(C9)、信息搜索能力(C10)。該三個因子可依次概括為：領導能力、社交能力、學習能力。最終得到模型如下所示(見附圖)。

附圖 醫藥市場營銷專業畢業生勝任力評價模型

三、討 論

以上結果分析表明，濰坊醫學院醫藥市場營銷專業學生的崗位勝任力總體處于中等偏上水平，但學生的影響力水平、主動性和信息搜索能力尚有待加強。王啟鳳、陳靜(2015)曾研究提出醫藥市場營銷專業學生要強化執行力、主動性等方面的職業素養，這與本研究結果具有部分一致性[4]。建議在今后的專業教學改革中，注意加強能力素養培育，進一步優化課程設置，優化實習見習等教學安排[5]；并針對學生能力薄弱環節因材施教，在課堂教學中，廣泛運用案例教學法、計算機模擬教學法等經典的商科教學方法。

常峰、路云(2017)研究發現，在醫藥市場營銷專業課程中PBL組學生在文獻檢索、營銷實踐能力和總成績上均高于傳統教學組[6]。以團隊為基礎的TBL教學法能夠培養學生自主思維，提升動手能力[7]，近年來在本科教育中得到日益廣泛的應用。因此，建議醫藥市場營銷專業教師應在課程教學中積極嘗試PBL、TBL等新教學方法，以培養學生主動學習、有效獲取信息的能力及團隊組織管理能力。

束惠萍(2018)通過對畢業生訪談數據的分析發現，優秀畢業生更注重市場的宏觀分析與專業的營銷知識和營銷計劃，重視社交，主動爭取顧客，更渴望成功[8]。與此相似，本文發現領導能力、社交能力與學習能力是評價醫藥市場營銷專業畢業生勝任力的核心要素。故此，在醫藥市場營銷專業人才培養過程中，各院校應重視對學生的領導能力、社交能力與學習能力水平的測度，并結合院校自身的專業發展狀況和發展目標，有的放矢地修訂人才培養方案。同時，研究人員在設計該專業學生勝任力評價模型時，可圍繞領導能力、社交能力與學習能力三方面更新量表，在該研究結果基礎上實施驗證性研究。