新媒體時代的師生溝通：表達開心用幾個“哈”？

彭德倩

微信交流時，表達開心要用幾個“哈”？近日，國內一地高中骨干教師培訓，內容包括教師和學生微信交流時的注意事項和“雷區”，對用來表達開心的“哈”的數量做了細致要求：“5是最低數量”。因為“哈哈哈”在年輕人眼中代表“好無聊”，“哈哈哈哈”則傳遞“敷衍笑一下”的情緒。在新媒體溝通平臺上，對同一文字、符號載體確實存在不同解讀的情況。教育領域直面這一新問題，引人關注。

各代自有交流符號系統

“有一天女兒跟我說，媽媽你不要再發‘呵呵了，這不是表達開心，是表達諷刺。”一位七年級教師說。相似的尷尬還有不少，例如，微信中最常見的一個抿嘴微笑的小黃臉表情，在年長者眼中，代表“微笑鼓勵”之意，一個揮手微笑著的小黃臉，則表示“再見、下次聊”。然而在青少年群體中，兩者更多被公認為“尷尬而不失禮貌的微笑”和“跟你沒法聊了，再見”的意思。

語言學專家認為，隨著信息符號在傳播使用中的飛速裂變，代與代之間對信息符號的語義認知產生“錯位”，一般情況下可能問題不大，但在教育領域，可能因溝通中的誤解而影響教育效果。復旦大學心理學系副教授、教育心理學博士吳國宏認為，雖然新媒體交流平臺上，表情符號是通用的，但是年齡不同、區域不同，對表情符號、文字解讀不同，從而產生不同交流圈層，以及“獨立語義系統”。

此前發布的微信數據報告顯示，一樣表示喜悅，90后最愛用的表情符號，是笑出眼淚的小黃臉；80后則是笑出大牙的小黃臉；70后則是捂嘴偷笑的小黃臉。

在他看來，互聯網發展帶來語言交際發展，及時消除代際差別、融入新的語義系統很有必要。但也應看到，交流技術將不斷改變，溝通也將越來越便捷，系統符號可能變得更快。在教育領域，以不變應萬變的，應該是識別交流符號背后微妙的情緒，用心溝通。

用更細膩的心感知學生

“教師與學生之間的代際交流，也有不同的年齡段區分。”寶山區教育學院心理教研員蔡素文說，小學生對于教師的接納度相對較高，對老師發的東西更傾向于接受；到了初中，生命中更重要的人變成朋輩，老師某種程度上成為叛逆時需要“挑戰”的人物……不同學段學生的語言表達方式、可接受的語言維度，都需要教師考量。這種考量，除了技術層面了解“雷區”是什么之外，更重要的是學會如何讓學生接納。

她舉了一位六年級班主任的例子。這位愛好攝影的班主任帶了個挺“難帶”的班級，剛接手時，學生對老師信賴度不高。這位老師就拍了些學生上課、活動、吃飯的照片，與學生、家長分享。然而效果并不好。老師思考之后，嘗試“打開自己”，鏡頭展示的不再是學生，而是校園里的上弦月、下弦月，校區里樹梢頭的春天與秋天，通過這些自己感知的美與學生交流。不久之后，班上最皮的男生來講臺前說，“老師，我會好好上你的語文課。”說完就跑了。

“用更細膩的心去感知學生，這不管在哪種交流平臺都是最重要的。”蔡老師說，了解溝通中最好用幾個“哈”，知道笑臉表情可能的歧義，說到底還是一個如何叩開學生心門的問題，用心了解、真摯表達才是不變的答案。