非政府組織工作人員： 遇見理想與浪漫

李珍珍Jessie Li

姓名：李珍珍Jessie Li

身份：JA中國員工（上海區域項目發展中心）

在華東政法大學讀書的時候，我經常在校園里遇到一群人，他們西裝筆挺，一派“社會人”的風范。我不知道他們是干什么的，只知道他們屬于JA中國（全稱為Junior Achievement，青年成就）這個社團。報名JA中國活動的人實在是太多了，我常常落選，因為這，總覺得大學生活有點兒遺憾。

畢業后，我進入銀行做HR（人力資源）工作?？赡苁俏易约盒愿竦木壒?，摸爬滾打10年后，我漸漸產生一些倦意。暫停了手上的工作，我開始認真思考自己究竟喜歡什么——我喜歡接受新任務時的刺激，喜歡和團隊策劃項目時的腦力全開，也喜歡當同事咨詢人事問題時，我能切實幫助到別人的滿足感……很湊巧，當時的JA中國在招募上海區域項目發展中心的教育項目工作人員，想起了大學時的遺憾，我應聘了這份工作，成為一名NGO（全稱為Non-Governmental Organization，非政府組織）工作人員。

這個決定看似有些“沖動”，也不被我的親友理解。然而，只有我自己明白——我的這些“喜歡”，NGO恰能全部滿足。

“NGO是純公益組織吧？”

“就是那些捐款的基金會吧？”

“聽上去挺高大上的，但去那里工作真的能養活自己嗎？”

聽說我入職了NGO，身邊總有類似的聲音出現，碰到有段時間沒遇見的熟人，他們得知我在NGO工作，半晌只憋出一句：“你好有理想??！”

NGO在大部分人眼中可能非?！靶”姟保踔梁芏嗳丝赡芨静恢繬GO是做什么的。說實話，我也一度以為NGO只能是一份兼職或志愿工作。隨著工作的開展，我對NGO的了解程度愈發深入——政府很難面面俱到，總有一些特定人群需要某些組織去幫助。這些組織發揮積極作用，推動社會發展，JA中國和其他NGO做的就是這樣一件事。用通俗的話說，它們很像一劑“維生素補劑”，對不需要的人而言可有可無，對需要的人而言卻是雪中送炭。

從世界的角度看，不同的NGO工作在不同的領域開展，但關注的都是有共通性和普遍性的社會問題，如教育、環境、婦女問題等。我所在的JA中國關注的就是教育領域，它在全球超過100個國家開展公益教育課程及活動。每一年，我們都會帶領志愿者走進上百所學校，免費給學生開設和金融素養、職業構建、責任創業有關的課程。

在NGO工作的確需要一些理想和責任感，但說到底這還是一份普通的工作，且有著獨屬于它的優勢：比如NGO的非營利性會給工作人員帶來比較高的職業聲譽;在這里工作，沒有那么多職業層級，所有員工平等而坦誠，互相包容尊重;更重要的是，借由這份工作，我能接觸以前做HR時接觸不到的領域，尋找自己未來的人生價值和成就感。

剛進入JA中國的時候，陌生感與忐忑客觀存在，但更多的是興奮，因為我是能從新工作中獲得成就感的人——挑戰新事物成功后的快感對我來說無與倫比。

這不，2020年新學期，我的挑戰就來了！

我負責的是面向大學生的《JA事業啟航》課程。事業啟航課程中有非常多需要企業志愿者面對面授課的內容，其中的模擬面試更是關鍵環節。換作以前，我們會帶領企業志愿者進入大學校園，和學生面對面進行一對一模擬面試。然而，今年的新冠疫情“打”得我們措手不及，繼續等待還是改變延續多年的策略？為了繼續開拓這個王牌項目，我傷透了腦筋。

受前段時間企業改為線上面試的啟發，我也在思考，是否可以將原來完整的線下課程修改為更適合線上的模式，然后采取線上分組的形式，把以往線下志愿者進組指導改成線上志愿者與學生組成小群交流，再進行一對一的模擬面試。

修改PPT，聯系合適的志愿者，測試直播程序……這一切都是我之前的工作未曾涉及的，但我也因此整理出一套適合線上的課程內容——時間短但內容精簡;雖然比線下課程少了些現場感，但線上課程不受場地限制，企業志愿者也不用專程趕到學校，反而為課程開展提供了新思路。

相比以前工作專注于單一的人力領域，如今的我，在NGO工作涉足的領域多而廣。除了日常工作以外，NGO也并不像大家想象的那么“死板”和“按部就班”。我所在的JA中國大部分活動資金都來自企業的支持，所以我要做的很大一部分工作就是籌款。入職后，我還發揮自己的人力專長，開發了專門針對內部員工的人才發展項目。

如果要給團隊的每個人都對應上一種職業，那我們這有品牌運營兼公關兼秘書，企業宣傳兼財務，我則是項目負責人兼籌款人兼HR……在NGO，我們每個人都被鼓勵成為一個全方位發展的“多面手”，一人分飾多角。這還有點兒向復合型人才靠攏的意思呢！

“@JA Jessie ，我是今年在職業輔導課幫助下找到工作的學員，現在我想做點事情回饋JA中國，請問我能做什么呢？”

2020年7月，我在授課學生群里收到這樣一則來自學生的信息。她興奮地在群里@我，并告訴我們她曾經參加了線下課，今年又繼續參加了線上課程。憑借我們課程中涉及的和職業有關的專業信息和志愿者分享的經驗之談，她順利地找到了一份不錯的工作。她的那種興奮勁兒，即使沒有面對面我也能輕易感受到。

進入JA中國一段時間之后，我有段時間懷疑自己的努力和付出是否真正有效，因為很少有學員主動來跟我說自己的收獲。而這次對話，讓我的這些疑惑統統消散，甚至讓我覺得有些浪漫——我匯合了來自不同企業的職場人士，他們用自身的經驗和專業技能幫助了這些學生，讓這些學生得以進入優秀的企業工作;之后這批成為職場人的學生又會繼續幫助新的大學生……這樣的良性循環，就是我的工作目標。

2019年下半年，我曾帶領一群職業高中的學生去丹麥參加比賽。孩子們可能覺得自己英語不好，缺乏自信，都不愛跟外國人說話，有點兒蔫頭耷腦。我觀察到這種情況，心里打起了小鼓。我和同事商量了一下，達成了共識：“這樣不行，得讓他們改變這種害羞靦腆的態度才能有所收獲?！睘榱斯膭钏麄兣c周圍的外國人講英語，我們采取了一些小手段，比如要他們和外國人一起拍10張自拍。他們分散開去完成任務的時候，我觀察到，有一部分學生克服心理障礙請求一起合照之后，會跟外國人有一些簡單的英語交流。通過這樣一次次簡單的英語交流，孩子們日常用語說得順暢了，自信心也就慢慢建立起來了。等到我們要回國的時候，他們就已經可以很自信、不膽怯地主動和當地人溝通了，態度也積極了很多。

我的手機里有許多學生的微信，看著他們因為我們的課程、活動而變得自信，我的自豪感就多一分。這種幫助別人并收到反饋的“浪漫”感，是對我工作最大的鼓舞。

幫助的“浪漫”不僅僅發生在我和學生之間，也發生在我和NGO之間。運作良好的NGO真的是為有需要的人們提供了很好的平臺，也為我這種想要幫助別人的人提供了平臺來實現心愿?！凹河⒍⑷?，己欲達而達人?！盢GO的人能近取譬，伸出援手。

（采寫：陳景月 蔣凱音）

專業面對面

老師說

Q1：社會工作和勞動與社會保障、行政管理專業的區別是什么？

劉曉婷：社會工作專業提供社會服務和社會福利，實務性比較強，含個案、小組、社區工作三大手法。而勞動與社會保障專業主要關注國家和地區的社會保障制度建設和政策執行，在中國包括社會救助、社會保險、社會福利等制度內容。社會保障和社會工作都比較關注弱勢群體的權益和服務，而行政管理專業主要關注公共行政、政府的運作，主要對行政事務的管理。

Q2：社會工作專業畢業生比較適合去哪些單位從事哪些工作？

何 昕：比較適合去與社會福利服務、民生相關的政府部門、社區;也適合去從事公益、慈善、社會服務的基金會、NGO、社會組織;從事與助人相關的工作，比如：直接面對弱勢群體、困境人士的一線服務;如何讓福利資源更合理運用和分配的管理、研究的工作;或者是去爭取更多社會資源、政策、公眾支持的倡導工作。

Q1：社會工作專業主要學習哪些專業課程？

田蕓嘉：專業課程主要是從社會工作實務上進行區分，大致可以分為個案社會工作、小組社會工作和社區社會工作;我們還會學習很多和社會學、心理學相關的理論課程，如社會學、心理學、人與社會環境等。

Q2：高中生可以從哪些渠道更好地了解社會工作這一專業？

田蕓嘉：高中生想要接觸社會工作，可以多去一些社會組織、NGO和社區參與一些志愿者工作。