對大型商業銀行電商采購模式的探討

張偉 趙名婷

摘要：在科學技術推動下，我國已經進入網絡信息化時代，電子商務作為新型產業，改變了人們的生產、生活方式。采購是大型商業銀行經營活動的重要內容之一，電子商務的快速發展為大型商業銀行采購提供了便利，實現了采購模式的多元化。電商采購具有快速、高效、便捷等優勢，因此利用電商采購也成為大型商業銀行的主要途徑。就目前來講，大型商業銀行電商采購中尚存不足，對此，本文在簡要分析采購模式以及電商采購必要性的基礎上，重點探究大型商業銀行電商采購當中面臨的問題，最終根據問題提出優化策略。

關鍵詞：電商采購 ?大型銀行 ?必要性 ?問題 ?策略

一、大型商業銀行的主要采購模式

采購主要是為了滿足自身發展目標而進行資源獲取的一種途徑，包括物資識別、定位、采辦、管理、獲取等。采購模式不同，對應的采購結果則存在差異，目前市場主體對應的采購模式相對多元，常見類型包括三種：

（一）公開招標模式

這種模式在現有采購活動中較為常見，主要利用招標公告的方式對市場上滿足招標要求的主體進行篩選，并確定最優物資供給主體，雙方簽署采購合同。這種招標方式具有透明度高、公平、公正等優勢，一般在集中采購中應用較為普遍。

（二）電商采購模式

電商采購主要是指利用網絡途徑進行物資的采購，簡單來講就是線上采購，這種采購方式不受時間、空間、地點等因素限制，借助網絡平臺就可以完成采購工作，其優勢在于價格透明、物流便利、產品豐富、價格低廉，能夠有效避免人為因素的干擾。

（三）競爭性談判模式

這種采購模式一般擁有相對固定的供應商，且供應商數量居多，在物資采購過程中，采購主體會根據采購物資篩選對應的供應商。供應商名單由評審委員會推薦，在采購目標確定后會向供應商發出特定采購邀請并進行談判，雙方談判后方可確簽署采購合同。這種采購具有一定缺陷，一方面，采購前難以對采購物資總價予以確定;另一方面，在招標過程中存在招標失敗的可能性，甚至需要進行重新招標，招標成本相對較高。

三種招標方式具有各自的特點，盡管優劣勢不同，但均是通過資源整合獲取規模效益。其中，招標采購能夠讓招標主體在招標中占據優勢，降低招標風險。同時，招標采購具有相對嚴格的流程，這種模式較為常用。大型商業銀行在物資采購中，采購物資具有單價低、數量少、采購頻繁等特點，主要以員工福利產品、辦公產品、日用品等為主。簡單來講，這些物資屬于低價高頻物資。因此，若以公開招標方式進行采購，不僅耗費時間、精力，而且難以滿足采購需求。競爭性談判模式同樣如此，在小規模、高頻率、低總價的物資采購中難以發揮其優勢。

電商采購則不同，依托于互聯網平臺，能夠快速選擇所需要的物資，尤其是在小規模、高頻率物資采購方面具有絕對優勢，成本較低，物流便捷。同時，在大數據、云計算等互聯網技術作用下，可以實現采購效率的最大化，避免腐敗滋生。這種模式比較適應大型商業銀行。因此，加強電商采購模式研究意義深遠。

二、大型商業銀行電商采購的必要性

（一）采購便捷，可以實現采購效率的提升

電商采購依托于互聯網信息技術，具有互聯網優勢，不受空間、時間、地域限制，可以有效提高大型商業銀行的采購效率，降低采購成本。大型商業銀行要充分借助這一新型采購模式，實現采購模式的優化升級，當然，在電商采購模式運用過程中，要將效率放在核心，堅持成本優先原則，注重科技創新，通過新技術、新設備、新流程實現采購的集約化，實現自身的可持續發展。同時，采購便捷性特征是不言而喻的，通過網絡途徑可以足不出戶實現物資的采購。我國電商日趨成熟，網絡購物已經成為人們生產、生活的一部分，利用電腦、手機等均能實現下單、支付等功能，而且能夠隨時掌握物流配送信息。

（二）采購規范，能夠提高采購效益

電商采購具有嚴格的操作流程，任何環節都可追溯，為采購的規范性、安全性提供了基礎保障，同時，電商采購的透明、公開也可以提高監管力度，及時把控采購風險。此外，我國電商平臺資源豐富，供應商眾多，京東、天貓等擁有諸多高品質的大型供貨商，能夠充分滿足大型商業銀行的采購需求，這些電商還能夠提供一站式服務，其中大多數企業可以為市場主體提供直接服務，規避了中間商引發的諸多問題，能夠有效降低大型商業銀行采購成本，提高采購效益。

（三）采購時效性強，節省時間

在當前互聯網快速發展的背景下，電商采購已經成為了人們日常生活中的重要部分，不僅對企業發展帶來了較大的便捷性，而且方便了人們生活，可謂是為各行各業都帶來了極大的便利。對于大型商業銀行來說，通過電商采購，能夠隨時隨地對采購物品進行查看，只要有互聯網即可實現采購，不受時間、地點等限制，從而能夠節省更多的采購時間。同時，通過電商進行采購，還能夠在短時間內對多家物品進行對比，真正做到貨比三家，提高大型商業銀行采購的規范性，物品的性價比更高。從另外一個方面來看，大型商業銀行在全國各地都有分支機構，其通過電商來采購，能夠在選擇一個商品之后由商家為各個地區的分支機構發貨，有助于提升采購的科學性，避免浪費時間和資源。

三、大型商業銀行電商采購現狀及存在問題

（一）電商采購現狀

電商采購模式在電商發展初期就開始被政府所關注，國家鼓勵政府構建自己的網絡采購體系，與此同時，事業單位以及大型企業也將電商采購納入到采購體系當中，加大了電商采購的投入力度。大型商業銀行為了適應電商發展需求，積極探索電商發展模式，并加大了電商采購方面的投入力度。大型商業銀行構建了自己的電商平臺，同時在電商平臺注冊了獨立賬戶，實現了與電商平臺的相互銜接，能夠運用電商平臺進行采購。

大型商業銀行采購具有自身的特點，這些銀行分布在全國各地，形成了相對全面的網絡體系，各分行需求不同，即便能夠對需求進行統一匯總，實現招標采購，但在實際運行中面臨著采購耗時、成本較高等諸多問題。通過上文分析可知，高頻低價是大型商業銀行物資采購的主要特征，因此招標采購無法實現成本的有效控制，會造成大型商業銀行資源的極大浪費。

（二）存在的現實問題

目前，大型商業銀行電商采購過程中尚存諸多不足，具體表現在以下方面：

首先，物資供給平臺相對較多，供給企業多元，難以在較短時間內篩選性價比較高的物資供給平臺和企業。隨著互聯網的快速發展，各種供給平臺應時代發展而誕生，這雖然為大型商業銀行電商采購提供了便捷，但是由于不同平臺的主要功能不同，側重點不同，所以大型商業銀行在開展采購工作之前要對此進行詳細分析和篩選，這加重了大型商業銀行的人力負擔，也導致其采購的影響因素更多。

其次，品類相對單一，難以有效滿足大型商業銀行支行的選擇需求。在電商采購中，大型商業銀行往往以集中采購為主，然后進行物資的分發，但是由于地方支行需求不同，對產品類型需求存在差異，過于單一的物資使得采購物資難以切實滿足需求，造成了供需不匹配，資源浪費等問題。雖然統一采購能夠節省更多的采購時間和精力，但是由于大型商業銀行不同地區分支機構所面臨的現實情況不同，對采購貨品的需求也不相同，所以統一采購也為并不完全符合其實際情況，亟待探索更為科學的采購模式。

再次，采購流程不完善，缺乏規范性。大型商業銀行電商采購物資相對較多，但是在采購內容方面缺乏規范性，沒有統一標準，這就導致采購物資差異性較大，同時，缺乏完善的訂單操作步驟，多數情況下不注重訂單信息的保存，或者缺乏物資跟蹤，造成物資采購時效性較低。這一問題的存在導致大型商業銀行電商采購面臨著諸多風險，亟待進行解決。

最后，大型商業銀行擁有完善的風控體系，但是在電商采購財務管理方面還存在一些不足，尤其是在采購審核方面缺乏嚴謹性，這也是大型商業銀行電商采購中面臨的主要問題之一。此外，還存在部份電商采購人員認知不足等問題，采購人員的綜合素質、技能與責任心會直接影響采購效果。而當前部分大型商業銀行采購人員的綜合認知程度有待提高，在采購時無法做到全面性分析和對比，導致所采購的貨品性價比不高，使銀行資源、資金等被浪費。

四、大型商業銀行電商采購模式的優化策略

（一）規范采購標準，降低采購成本

大型商業銀行支行眾多，不同支行在發展當中的物資需求存在差異，這就需要在電商采購當中確定對應的采購標準，既要滿足集中采購的要求，又要與各地支行物資需求相匹配。首先，要對各分行需求進行匯總，并利用大數據對物資需求特征予以匯總、歸類、分析，在此基礎上制定采購規范;大數據技術是當前互聯網時代的重要技術，大型商業銀行采購相關負責人應當積極學習大數據技術，借助于該技術對各個分支機構的情況進行了解，預測其采購需求，并做好清單的列示，最終按照清單對物品進行統籌規劃，并做好采購。其次，規模化采購可以實現成本的最小化，因此，在采購中要盡量以集中采購為主，當然，在量小的情況下，也可以賦予地方支行相應的采購權。在對各個分支機構采購需求進行分析和匯總之后，要了解被采購物的具體情況，如果多個分支機構都需要采購同一種物品，那么要進行集中采購，以降低成本和時間。而如果各地分支機構的需求不相同，那么可以根據情況賦予各個地區分支機構一定的采購權，使其根據自身的切實需求來采購。再次，要根據現實需求對采購標準進行優化，比如，可以對一些需求大、價格相對透明的產品予以規范，如電氣設備、辦公用品等，做好采購標準的設定，以提升采購的規范性、科學性等。

（二）優化采購流程，明確采購職責

電商采購具有便利性特征，但是本身也存在一定風險性，因此必須要對采購流程進行優化，落實采購職責，實現采購風險的最小化。首先，規范采購權限，在電商采購過程中，涉及賬戶相對較多，包括下單、審批、管理等賬戶，需要對每個賬戶予以規范，明確對應賬戶管理人員的職責;其次，構建風險預警體系，提升電商采購系統的安全性，通過安全防護網、預警體系的設立來規避系統性風險;任何形式的采購都存在一定的風險，大型商業銀行在開展電商采購之前必須要做好風險分析，構建科學的風險管控體系，對各個采購環節都進行詳細規范，盡量將風險降到最低。具體來看，要根據對應的采購內容設定采購金額上限、采購標準范圍等，使采購人員在對應的標準和范圍內開展采購工作，以對風險進行管控。再次，優化審批流程。在電商采購過程中，必須要加強審批力度，所有賬戶要落實到人，并建立對應的責任追究機制，通過這種方式提高操作人員的規范性、警惕性，避免風險發生。這就要求大型商業銀行要健全采購規范，合理劃分采購職責，確保各個物品的采購都有對應的負責人，以此來提升采購的有效性，降低風險。

（三）完善內部機制，注重電商采購人才隊伍構建

人才是企業發展的根本，對于大型商業銀行而言，在電商采購過程中，必須要注重人才隊伍的構建，通過高素質電商采購人才的培養為銀行可持續發展奠定人才保障。在電商采購人才隊伍構建中，需要從這幾方面入手：

首先，要借助銀行自身福利待遇、崗位等優勢吸納高素質電商人才參與到銀行采購業務當中，通過高素質人才的引進來實現采購團隊素質的優化，更好滿足電商采購需求。

其次，加強電商采購培訓力度，制定科學培訓計劃。在電商采購人才培養中，科學合理的培訓機制能夠為大型商業銀行提供源源不斷的電商采購人才。一方面，對現有培訓機制進行完善，構建以電商采購為核心的人才培訓計劃，根據電商采購人員特征確定對應的培訓方案，同時明確培訓目標，做好培訓后的工作總結，分析培訓成果，根據存在問題優化培訓方案，為后續培訓提供堅實保障;另一方面，定期組織電商采購人員進行互動學習，既可以邀請優秀電商采購人才到銀行進行培訓，也可以帶本公司電商采購人員到其他電商采購效益較高的企業進行交流學習，同時，完善激勵機制，激發電商采購人員自覺能動性，使其積極提升自身綜合素養。

再次，完善內部機制，注重配套機制的構建。其一，針對流程管理當中存在的問題，需要完善力促管理機制。在電商采購建設初期，一定要注重線上與線下的相互銜接，做好線上采購與線下溝通的同步性，一方面，要確保線上數據信息的安全性，做好數據保存與備份工作;另一方面，做好線下審核、監督工作，避免電商采購人員利用工作便利從中拿取回扣。

五、結語

在激烈的市場背景下，商業銀行面臨著嚴峻的競爭壓力，尤其是互聯網金融的快速發展使商業銀行市場份額不斷縮減，商業銀行想要順應市場發展就必須要不斷降低成本，增強競爭力。電商采購作為新型采購模式在降低企業成本、提高采購效率方面具有重要意義，作為大型商業銀行應當積極探索、勇于創新，借助互聯網優勢，不斷優化電商采購模式，只有如此，才能實現企業的可持續發展。

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作者單位：中國郵政儲蓄銀行審計局天津分局