以業(yè)務(wù)為核心的航天企業(yè)數(shù)據(jù)治理方法新見(jiàn)解

莫新建

（河南航天精工制造有限公司，河南 信陽(yáng)464100）

宇航市場(chǎng)已經(jīng)形成了激烈化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格降低，訂單交付效率提升，航天企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)，改進(jìn)綜合治理方法，達(dá)到高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。全新業(yè)務(wù)開發(fā)需求增加，企業(yè)在開展轉(zhuǎn)型活動(dòng)時(shí)，必須關(guān)注數(shù)字化升級(jí)工作，在此過(guò)程中，需克服信息共享、業(yè)務(wù)傳遞與數(shù)據(jù)統(tǒng)一等問(wèn)題。現(xiàn)依照航天企業(yè)治理數(shù)據(jù)工作的開展情況，探討其可以應(yīng)用的創(chuàng)新化方法。

1 航天企業(yè)管理與數(shù)據(jù)治理工作現(xiàn)狀

航天企業(yè)在針對(duì)數(shù)據(jù)資源實(shí)施治理工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全，在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下來(lái)解決數(shù)據(jù)資源方面的問(wèn)題，提升技術(shù)處理水平。企業(yè)在發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，其所擁有的信息與數(shù)據(jù)資源是極為重要的物質(zhì)財(cái)務(wù)，也可被看做是戰(zhàn)略化資產(chǎn)，建設(shè)信息化系統(tǒng)時(shí)，需要有技術(shù)框架，即信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)作為核心資源可以展示出業(yè)務(wù)的基本價(jià)值。首先將自動(dòng)化業(yè)務(wù)設(shè)置為關(guān)注重點(diǎn)，對(duì)人工化流程進(jìn)行轉(zhuǎn)變，形成自動(dòng)化流程，多個(gè)業(yè)務(wù)部門依照其核心職能，打造應(yīng)用系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)中數(shù)據(jù)作為副產(chǎn)品而存在。航天企業(yè)從信息化的首個(gè)階段走向下一個(gè)階段時(shí)，重心發(fā)生改變，由原來(lái)的提升自動(dòng)化水平，轉(zhuǎn)變成持續(xù)優(yōu)化，職能方面也有變動(dòng)，部門將中心放置到業(yè)務(wù)與客戶上，數(shù)據(jù)擺脫了原本的副產(chǎn)品地位，能夠催生企業(yè)的全新應(yīng)用與業(yè)務(wù)，且成為核心力量。開發(fā)與推廣信息資源時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)具有核心作用，以此確保企業(yè)將核心研究能力提升。基于完成企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求，數(shù)據(jù)資源在企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資產(chǎn)中的地位也將逐步提升。航天企業(yè)不僅僅需要面對(duì)數(shù)據(jù)安全方面的問(wèn)題，還要面對(duì)其他問(wèn)題，如欠缺完整的數(shù)據(jù)管控規(guī)劃方案與管理體系，同時(shí)數(shù)據(jù)管理組織方面也有問(wèn)題，在技術(shù)支持方面，必須有IT工具的有效支持，

2 航天企業(yè)可用的治理數(shù)據(jù)資源的新方法

2.1 注意開發(fā)管理

航天企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展時(shí)，訂單是最關(guān)鍵的要素，處理訂單時(shí)則要充分關(guān)注交付期、成本與質(zhì)量，控制成本以保障長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，確保準(zhǔn)時(shí)交付訂單，保障訂單的實(shí)際質(zhì)量。精準(zhǔn)開發(fā)環(huán)節(jié)，主要針對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品與技術(shù)三方面進(jìn)行開發(fā)，航天企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注能源、交通、航天與航空等相關(guān)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)單位發(fā)揮引領(lǐng)作用，關(guān)注客戶的基本供應(yīng)需要，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，對(duì)既有的營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)服務(wù)質(zhì)量加以保障，以此來(lái)確保顧客能夠?qū)τ唵谓Y(jié)果滿意。產(chǎn)品開發(fā)階段中，將用戶需求放到核心位置上，增加對(duì)資源方面的投入，使原本單一化的產(chǎn)品朝向智能化、系統(tǒng)化與系列化的方向發(fā)展。技術(shù)開發(fā)階段，積極地引入與應(yīng)用更多新的技術(shù)，如精密化表面改性技術(shù)、熱處理改性技術(shù)與塑性成形技術(shù)，形成精密化連接系統(tǒng)，研發(fā)精度水平高的模具。研發(fā)配套技術(shù)：精密加工、智能化制作與模擬仿真，對(duì)處于前沿的各種高端技術(shù)進(jìn)行吸收，如智能化緊固技術(shù)與集成技術(shù)，以此來(lái)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)予以支持。

2.2 優(yōu)化管理體系與流程

首先優(yōu)化營(yíng)銷體系，在保持專業(yè)化程度較高的分工基礎(chǔ)上，改革現(xiàn)有營(yíng)銷體系，對(duì)制造公司在供應(yīng)鏈中的主體地位加以鞏固，在整個(gè)流程中，與客戶無(wú)縫鏈接，形成真實(shí)的需求數(shù)據(jù)，減少無(wú)效產(chǎn)出。優(yōu)化制造流程，確保航空企業(yè)的全體員工都能夠加入到制造活動(dòng)，使用PDCA 循環(huán)管理工具，運(yùn)用6S 管理機(jī)制，管理看析，落實(shí)維護(hù)工作，保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，優(yōu)化生產(chǎn)制造體系，并融合二者，在保障航天產(chǎn)品質(zhì)量與性能的前提下，縮減制造成本。堅(jiān)持互惠共贏、長(zhǎng)期合作的工作原則，從發(fā)展、交付、價(jià)格與質(zhì)量等方面，評(píng)估供貨商，強(qiáng)化供貨商管理力度。

2.3 強(qiáng)化人才管理

對(duì)企業(yè)中的所有員工表示信任，航天企業(yè)的發(fā)展需要多種不同類別的支持，根據(jù)每名員工的個(gè)性與特長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行崗位調(diào)配，使員工能夠處于正確的崗位上發(fā)揮出自身的作用，通過(guò)企業(yè)文化來(lái)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行激勵(lì)，使其自主挖掘自身的發(fā)展?jié)摿ΑＴu(píng)價(jià)員工時(shí)，關(guān)注其責(zé)任心、現(xiàn)場(chǎng)力、溝通力與計(jì)劃力，員工不僅要完成自己崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作，還要在技術(shù)研發(fā)等隊(duì)伍中，協(xié)助隊(duì)友，自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)定。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并探尋其原因，形成正確的行動(dòng)計(jì)劃與解決方案，保障計(jì)劃精準(zhǔn)落實(shí)；員工與其他同事溝通時(shí)，要具備換位思考的意識(shí)，以此形成共識(shí)，共同為航天企業(yè)發(fā)展而付諸努力；專業(yè)知識(shí)方面不能有缺陷，主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)的多種問(wèn)題。

2.4 加強(qiáng)數(shù)據(jù)技術(shù)管理

2.4.1 數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略

企業(yè)在應(yīng)用與治理數(shù)據(jù)資源時(shí)，需要充分結(jié)合自身發(fā)展情況，以軍工行業(yè)為例，其所關(guān)注的主要是分析日常實(shí)施內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)形成的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)范圍更為廣泛，同時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)源也極其豐富，具體有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、采購(gòu)數(shù)據(jù)、制造數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)來(lái)自于企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，也記錄與反映著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，航天企業(yè)應(yīng)圍繞這些數(shù)據(jù)形成戰(zhàn)略措施，以科學(xué)化的治理思路引導(dǎo)治理實(shí)踐工作。本文并未運(yùn)用傳統(tǒng)化的方式來(lái)管理數(shù)據(jù)，而是形成了提升業(yè)務(wù)收益這一創(chuàng)新化治理目標(biāo)，確保形成的策略可以切實(shí)地支撐企業(yè)向前發(fā)展，同時(shí)消除業(yè)務(wù)問(wèn)題給企業(yè)帶去的阻撓，責(zé)任主體為業(yè)務(wù)部門，評(píng)價(jià)單位為使用部門。通過(guò)這種方式化解信息化部門與業(yè)務(wù)部分之間潛存的矛盾，使業(yè)務(wù)部門在數(shù)據(jù)治理過(guò)程中有更為積極的行為，也使各個(gè)部門能夠明確數(shù)據(jù)的重要作用，了解數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)開發(fā)活動(dòng)之間存有的聯(lián)系。將數(shù)據(jù)戰(zhàn)略措施融入到航天企業(yè)的信息化體系中，建設(shè)信息化體系期間，就充分考慮治理數(shù)據(jù)資源的需求，同時(shí)落實(shí)信息化項(xiàng)目與數(shù)據(jù)治理工作，在信息化項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)劃與任務(wù)書中體現(xiàn)與治理數(shù)據(jù)相關(guān)的內(nèi)容，如審計(jì)與管控?cái)?shù)據(jù)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)架構(gòu)以及明確數(shù)據(jù)資產(chǎn)等，圍繞各種數(shù)據(jù)問(wèn)題，設(shè)置實(shí)施方案，避免數(shù)據(jù)治理工作過(guò)度分散的情況出現(xiàn)。

2.4.2 完善數(shù)據(jù)治理組織

打造治理數(shù)據(jù)的工作組織時(shí)，同樣將業(yè)務(wù)部門放到核心位置上，跨越航天企業(yè)的多個(gè)部門來(lái)完善這一組織，使各個(gè)利益相關(guān)方都能夠在組織中發(fā)揮著合適且必要的作用。數(shù)據(jù)治理工作組包含來(lái)自計(jì)劃、物資、財(cái)務(wù)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、生產(chǎn)、研制中心的負(fù)責(zé)人及IT、標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)成員。主要負(fù)責(zé)對(duì)各自職能區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)建立關(guān)鍵度量指標(biāo)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)治理計(jì)劃的性能。其中各部門數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)部門內(nèi)的數(shù)據(jù)的收集、整理、修改等工作安排，并對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；協(xié)調(diào)保障部門資源，保證數(shù)據(jù)治理工作按計(jì)劃完成；負(fù)責(zé)部門內(nèi)，部門間與數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題的處理；負(fù)責(zé)對(duì)部門間的數(shù)據(jù)沖突問(wèn)題提供決策建議。數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)來(lái)自于各個(gè)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)照管人，負(fù)責(zé)部門內(nèi)數(shù)據(jù)的全生命周期管理，含數(shù)據(jù)整理、收集、審核、檢查、修改等；負(fù)責(zé)每天/周/月收集和報(bào)告各自的數(shù)據(jù)領(lǐng)域相關(guān)的關(guān)鍵度量指標(biāo)；對(duì)于部門間的數(shù)據(jù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門數(shù)據(jù)照管員進(jìn)行溝通與解決；對(duì)負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)的用戶進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。

2.4.3 構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系

治理數(shù)據(jù)這項(xiàng)活動(dòng)與企業(yè)管理制度與戰(zhàn)略發(fā)展方案均存在關(guān)聯(lián)，管理數(shù)據(jù)時(shí)所使用的技術(shù)體系也與其息息相關(guān)，為了成功達(dá)成高效、高水準(zhǔn)治理數(shù)據(jù)的目標(biāo)，應(yīng)有正確的方法發(fā)揮指導(dǎo)作用，同時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)化治理過(guò)程，工具、治理制度與平臺(tái)也是不能缺失的關(guān)鍵要素，以此來(lái)形成治理數(shù)據(jù)的工作系統(tǒng)。以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，先明確航天企業(yè)開設(shè)的主要業(yè)務(wù)流程：預(yù)算至結(jié)算、計(jì)劃到生產(chǎn)實(shí)施以及計(jì)劃到最終角度，在這三種流程的驅(qū)動(dòng)影響下，疏通企業(yè)的信息價(jià)值鏈，以業(yè)務(wù)目標(biāo)為準(zhǔn)，落實(shí)治理以及后續(xù)改進(jìn)工作。形成治理數(shù)據(jù)時(shí)所需要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，借此來(lái)規(guī)范治理行為，按照這一行為準(zhǔn)則，規(guī)范數(shù)據(jù)集成化服務(wù)、應(yīng)用與管理行為。

2.4.4 優(yōu)化數(shù)據(jù)治理步驟

基于航天企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，調(diào)整治理數(shù)據(jù)的步驟，以此保障形成較高的治理效率。在治理數(shù)據(jù)資源的所有環(huán)節(jié)中，均需要從業(yè)務(wù)目標(biāo)處獲得驅(qū)動(dòng)化能力，細(xì)化各個(gè)階段的業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)，重點(diǎn)參考企業(yè)所處的發(fā)展階段、數(shù)據(jù)需求以及業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。通過(guò)治理數(shù)據(jù)的工作來(lái)優(yōu)化航天企業(yè)的供應(yīng)鏈，使生產(chǎn)與計(jì)劃可有效融合，保障成本與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，以精細(xì)化的方式來(lái)管控供應(yīng)商；通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施治理來(lái)支持企業(yè)的決策。針對(duì)系統(tǒng)建設(shè)需求與業(yè)務(wù)開設(shè)需求，明確具有邏輯性與正確的治理步驟。

結(jié)束語(yǔ)

航天企業(yè)積極落實(shí)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動(dòng)，本文從治理數(shù)據(jù)這項(xiàng)工作切入，提供了適合航天企業(yè)的治理建議，在塑造治理數(shù)據(jù)的框架系統(tǒng)時(shí)，將業(yè)務(wù)流程放置到核心位置，集中處理業(yè)務(wù)層面的問(wèn)題。通過(guò)治理數(shù)據(jù)這項(xiàng)工作，將企業(yè)管理業(yè)務(wù)的工作水平提升。航天企業(yè)在數(shù)據(jù)治理層面做出改變之后，應(yīng)繼續(xù)提升內(nèi)控水平，融合科研生產(chǎn)與信息化工作，加快業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理工作進(jìn)程，以此增加數(shù)據(jù)治理工作給企業(yè)本身創(chuàng)造的效益。