高等院校在線教學(xué)質(zhì)量保障措施淺析

陳營營 毛瑞峰

（淮陰師范學(xué)院生命科學(xué)學(xué)院 江蘇·淮安 223300）

普通高等院校是為國家和社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才的地方，提升普通高等院校的人才培養(yǎng)能力，實現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展是確保高等教育持續(xù)健康發(fā)展的客觀需要。普通高等院校學(xué)生除在傳統(tǒng)課堂上被動吸收任課教師傳授的專業(yè)知識外，積極地自主學(xué)習(xí)也尤為重要。隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的普及和推廣，線上教學(xué)模式應(yīng)運而生。雖然在現(xiàn)代教學(xué)評估制度的引領(lǐng)和推動下，各普通高等院校也從自身實際出發(fā)探索出了各種傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量保障體系，但是針對線上教學(xué)模式的教學(xué)質(zhì)量保障體系研究較少。本文就信息化時代大背景下高等院校線上教學(xué)質(zhì)量保障措施進行了探討。

自2020 年2 月，全國高等院校進行了一場在線教學(xué)實施和保障大作戰(zhàn)。首次如此大規(guī)模地啟動在線教學(xué)活動，在線教學(xué)質(zhì)量的保障成為全國高等院校的重點工作。由于教學(xué)是由教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源等多方面因素構(gòu)成的復(fù)雜功能系統(tǒng)，教學(xué)質(zhì)量的保障也需要學(xué)校、院系、教師、學(xué)生共同努力完成。

1 學(xué)校重視，統(tǒng)籌安排

要想做好在線教學(xué)質(zhì)量保障工作，各普通高等院校應(yīng)根據(jù)教育部、省教育廳、學(xué)校相關(guān)文件精神，結(jié)合自身學(xué)校教學(xué)條件制定周密的在線教學(xué)實施方案，為在線教學(xué)的順利進行提供制度保障。

各高等院校還應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)上教學(xué)平臺建設(shè)，完善教學(xué)信息管理，為在線教學(xué)的開展提供資源保障。教務(wù)部、學(xué)生部、網(wǎng)絡(luò)管理中心、現(xiàn)教中心等相關(guān)職能部門要相互配合切實完善在線教學(xué)系統(tǒng)平臺保障工作。同時學(xué)校應(yīng)出臺相關(guān)激勵措施積極鼓勵教師自主開展在線課程資源建設(shè)開展線上教學(xué)活動；對于往期積累在線資源的任課教師要鼓勵他們利用網(wǎng)上質(zhì)量較有保障的在線教學(xué)平臺和數(shù)以萬計免費的在線教學(xué)資源開展教學(xué)內(nèi)容改革和教學(xué)模式創(chuàng)新。針對不同老師對在線教學(xué)的理解和平臺使用能力差異較大的問題，學(xué)校可以通過多種途徑進一步提高老師們信息技術(shù)應(yīng)用能力，比如：為任課教師們編寫教師線上教學(xué)學(xué)習(xí)手冊，組織學(xué)校現(xiàn)教中心專業(yè)能手對任課教師進行線上信息技術(shù)培訓(xùn)等。通過以上兩種方式依然不能掌握線上授課基本功能的老師，則可以請他們加入校園內(nèi)部線上教學(xué)技術(shù)支持群，邀請專業(yè)人員對這部分老師在線教學(xué)中遇到的工具和平臺問題進行及時解答。同時還要請信息技術(shù)專業(yè)人員對在線教學(xué)平臺及工具的使用技術(shù)進行持續(xù)更新，及時調(diào)整技術(shù)方案、使用方法以供老師們使用來保障教師線上教學(xué)效果。針對學(xué)生所處地域差異、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差異和家庭條件差異，任課老師們可采用以自主學(xué)習(xí)為主、異步在線活動為主，直播答疑為輔的教學(xué)形式開展線上教學(xué)活動來保障學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

各普通高等院校應(yīng)根據(jù)自身條件制定切實可行的線上教學(xué)質(zhì)量標準，以現(xiàn)代化高等教育教學(xué)理念為指導(dǎo)，建設(shè)線上教學(xué)通用質(zhì)量標準、線上教學(xué)支持標準、線上課程質(zhì)量標準，完善高等院校線上教學(xué)質(zhì)量標準體系。[1]對任課教師在線教學(xué)質(zhì)量進行客觀、公正的評價是引導(dǎo)任課教師進行教學(xué)方法改進、提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式已經(jīng)形成科學(xué)的教學(xué)評價方式以及評價體系。但是針對全方位、全過程開展的在線教學(xué)模式，傳統(tǒng)課堂教學(xué)評價體系還不夠科學(xué)。學(xué)校層面應(yīng)全面考慮，強化目標導(dǎo)向，建立激勵機制，注重過程考核，構(gòu)建多維模型，科學(xué)評價任課教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。隨著現(xiàn)教技術(shù)的發(fā)展，在線教學(xué)質(zhì)量的評價手段與方法也在不斷創(chuàng)新，借助現(xiàn)代信息技術(shù)高效地和及時地評價教學(xué)質(zhì)量，可以促進在線教學(xué)的進步。學(xué)校可以根據(jù)自身條件研究和設(shè)計一套在線教學(xué)質(zhì)量評價軟件，通過計算機對教學(xué)數(shù)據(jù)進行全面地處理，建立立體的教學(xué)過程評價模型，把各個教學(xué)因子組合成不同維度的教學(xué)評價體系，以便于定量評價和提高在線教學(xué)質(zhì)量評價的準確性。對于教學(xué)活動中需要定性的內(nèi)容采取投票式定性評價可以提高在線教學(xué)質(zhì)量反饋效率。

各高等院校還應(yīng)加強線上教學(xué)活動監(jiān)督力度。高校教務(wù)部門可進一步完善學(xué)校、院系教學(xué)督導(dǎo)和黨政管理干部對線上課程的教學(xué)巡查制度，拓寬學(xué)校和二級學(xué)院日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控覆蓋面。可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合服務(wù)平臺課程資源建設(shè)情況，對課程課件、教材、作業(yè)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)日歷、教學(xué)視頻進行檢查。學(xué)校及院系督導(dǎo)組成員可加入線上課程教學(xué)QQ群、微信群、直播課堂，同步視頻聽課。[2]同時網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺具有強大的數(shù)據(jù)分析功能，學(xué)校及院系督導(dǎo)組成員可通過分析數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題并反饋給師生進行改進，有效促進在線教學(xué)質(zhì)量提升。

2 院系積極配合，具體落實

線上教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式的突出不同就是由原來教師的實地現(xiàn)場教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熢诰€引導(dǎo)，想要保證線上教學(xué)的質(zhì)量二級學(xué)院一定要促使任課教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)課堂上課理念，要求線上教學(xué)任課教師多多引導(dǎo)學(xué)生積極思考，在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的前提下開展教學(xué)活動。

在線上教學(xué)展開前，各二級學(xué)校院教學(xué)管理人員應(yīng)及時統(tǒng)計和公布本學(xué)院線上教學(xué)的各門課程的授課方式、線上授課的基本要求、課程聯(lián)系群及各班級負責人聯(lián)系方式，方便后面學(xué)生選課。同時院系教學(xué)秘書還應(yīng)積極班級負責人聯(lián)系，準確掌握各班級條件困難無法開展線上學(xué)習(xí)學(xué)生情況，啟動相應(yīng)預(yù)案，保障學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。當遇到學(xué)生們不能及時返校情況時，各二級學(xué)院可采取郵寄的形式將學(xué)生們的教材發(fā)放到手以便孩子們學(xué)習(xí)。考慮到有些孩子收取快遞不方便，各學(xué)院可考慮開發(fā)使用線上教材，準備充分的視頻、音頻、電子教材，建立對應(yīng)學(xué)科教學(xué)資源庫，以備不時之需。[3]

在線教學(xué)活動實施過程中，二級學(xué)院可以采用網(wǎng)絡(luò)會議的形式，向全體任課教師傳達在線教學(xué)相關(guān)注意事項，共同探討在線教學(xué)實施過程中遇到的困難和問題。二級學(xué)院應(yīng)組織學(xué)院督導(dǎo)組接入教師在線課堂，對照學(xué)校相關(guān)要求及時檢查任課教師在線教學(xué)質(zhì)量并組織進行在線教學(xué)質(zhì)量評價。

為了更好的推動、激勵任課教師進一步提升線上教學(xué)水平，二級學(xué)院可積極挖掘、搜集和宣傳在線教學(xué)典型案例，全面推廣，發(fā)揮榜樣的力量，與全體任課教師共同努力，推動學(xué)院在線教學(xué)質(zhì)量更上一個臺階。

3 教師盡心備課，開展教學(xué)

雖然在線教學(xué)活動已經(jīng)在2020 年上半年全國性的開展，但是在普通高等院校教師群里中還有不少任課教師對這種新型的教學(xué)模式不太熟悉，也沒有掌握網(wǎng)絡(luò)直播授課、錄課等現(xiàn)代化教育教學(xué)方法。這就要求我們廣大教師自己要積極彌補在線教育教學(xué)技術(shù)短板，主動學(xué)習(xí)和熟練掌握在線教育教學(xué)方法和技術(shù)，課前精心備課反復(fù)進行課堂教學(xué)模擬演練。[4]針對課堂信息反饋延遲、網(wǎng)絡(luò)信號卡頓等課堂突發(fā)情況制定應(yīng)急預(yù)案，上課過程中不斷改進教學(xué)方法、優(yōu)化自己的教學(xué)方案、提高學(xué)校整體在線教學(xué)質(zhì)量。

同時，以線上教學(xué)模式開展教學(xué)的任課教師一定要結(jié)合課程實際制定周密詳細的教學(xué)計劃，嚴格按照教學(xué)目標、教學(xué)進度提前布置學(xué)習(xí)任務(wù)，采取線上學(xué)習(xí)、線下復(fù)習(xí)同時進行的教學(xué)模式，還應(yīng)根據(jù)線上教學(xué)特點，因時制宜、因地制宜，高效開展線上教學(xué)。傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的眼神交流、點名回答問題等師生互動方式都不適用于在線課堂，任課教師應(yīng)多花費時間和精力調(diào)動學(xué)生在線教學(xué)的積極性，線上多互動、多討論、多測驗以激發(fā)學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)動力，使學(xué)生感受不同視角和觀點的碰撞，讓學(xué)生在思維廣度和思維深度上有所收獲，老師和學(xué)生之間以及學(xué)生和學(xué)生之間的互動方式和方法應(yīng)該根據(jù)課程、教師和學(xué)生具體情況靈活開展，不可生搬硬套。任課教師可以通過雨課堂、學(xué)習(xí)通、云班級等工具實現(xiàn)掃碼報到、隨機點名的效果。在線教學(xué)任課教師應(yīng)當合理布置學(xué)生課后作業(yè)，對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進行動態(tài)多元化評價。任課教師還可以積極鼓勵學(xué)生之間互相測評，這樣學(xué)生身兼測評者和被測評者雙重身份，以便喚起學(xué)生參與評價的主動性和學(xué)習(xí)興趣。

4 學(xué)生主動學(xué)習(xí)，及時鞏固

首先，面對線上教學(xué)這種新的授課形式，學(xué)生應(yīng)當培養(yǎng)自己面對突發(fā)挑戰(zhàn)和應(yīng)對復(fù)雜問題的能力，改變以往學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念，培養(yǎng)自己自主學(xué)習(xí)能力。[4]學(xué)生應(yīng)養(yǎng)成上課之前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，做到學(xué)有所依，即使遇到線上學(xué)習(xí)過程中網(wǎng)絡(luò)卡頓的問題也好及時應(yīng)對。

其次，在線學(xué)習(xí)過程中學(xué)生還需自覺自律，積極主動的開展學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)各位老師的授課方式，遇到疑問及時向老師反映、咨詢，主動查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料。課后主動跟同學(xué)們交流學(xué)習(xí)心得，按時完成任課老師布置的作業(yè)，主動向老師咨詢疑難問題。

綜上所述，線上教學(xué)模式的全方位啟動要求廣大教職人員深入轉(zhuǎn)變教學(xué)理念、開展在線教學(xué)研究，將現(xiàn)代教育技術(shù)融入到在線教學(xué)全過程。同時，保證在教學(xué)質(zhì)量是每一位高等教育工作者的重要職責，我們應(yīng)當從學(xué)校、院系、教師、學(xué)生等方面出發(fā)切實保障線上教學(xué)質(zhì)量。