淺談信息化時代的汽車保養和維修

姚建東

（鹽城市軍隊離休退休干部休養所，江蘇 鹽城224000）

汽車的普及促使各種汽車保養店維修店大量出現，這也是汽車產業發展的一個表現。這種環境下，汽車保養和維修產業得到迅猛發展，成為一個新的商機。針對汽車的保養和維修，傳統工作環境下，就是車主定期將車輛開到具體的保養店，對其進行保養或者維修，這個過程比較耗時，而且成本較大。在信息化社會，有必要利用信息技術來提高汽車保養維修的工作效率與質量，促進汽車達到更好運行狀態。

1 信息化在汽車維修與保養應用中的重要作用

信息化社會環境下，信息的傳播速度更快，信息總量更大，針對信息的處理速度也更快，這為人們的工作和生活帶來了極大便利。信息化與傳統行業的深度融合，不僅從根本上改變了傳統行業的發展面貌，還進一步促進了行業的現代化發展。就汽車的保養和維修來說，信息化技術的應用可以將先進的保養維修技術有效應用到實踐工作中來，還可以利用大數據針對汽車使用情況進行分析，在此基礎上得到相應的保養時間和保養項目，提高汽車使用效率，延長汽車使用壽命，這個過程還可以降低汽車保養和維修成本，提高車主個人經濟收益和社會效益。傳統工作環境下，信息數據的處理大部分需要人工進行，這種工作方法效率很低，而且需要大量時間和工作成本，難以達到良好的使用效果。在信息化時代，可以將相關數據統一錄入相應設備，利用相關軟件對其進行處理，在需要使用的時候進行查詢，就可以在很短時間內獲取相應數據，實現最佳的工作效率和工作效果。信息化工作方式不僅能夠優化工作程序，還可以有效節約資源，提高信息數據服務質量，為達到最佳的市場服務效果打下基礎，為實現最佳的管理效果起到促進作用。

2 汽車維修與保養信息化應用中存在的問題

2.1 信息化應用在我國汽車維修與保養中發展較晚

我國信息技術發展較晚，信息化水平較低，與各行各業的融合也比較晚，因此在汽車保養和維修過程中應用信息化技術的起步也比較晚，這導致汽車維修和保養過程中信息化技術的應用效果較差。具體來講，信息化技術用于汽車保養維修方面的技術還不成熟，進而影響到其整體使用效果，未能達到良好的用戶使用體驗，降低了信息化技術的整體使用效果和水平，不利于汽車保養和維修達到最佳實踐效果。

2.2 政府和企業對于信息化的應用缺乏重視

政府相關部門還沒有認識到信息化對于汽車維修與保養實踐作用的巨大優勢，因此對其發展重視程度不夠。具體來講，目前政府還沒有成立相應的機構或者組織，也沒有相關的專項資金和政策支持，因此信息化技術在汽車保養和維修中的應用未能得到有效推動，整體發展態勢較慢。此外，很多保養店和維修店沒有深刻認識到信息化技術的實踐作用，不愿意在工作過程中主動應用這種技術，依然沿用傳統的工作方法和模式，因此這也影響到信息化技術在汽車維修保養中的發展和應用。

3 提高信息化在汽車維修與保養中的應用措施

3.1 充分運用信息化媒介，建立高效便利的信息化服務平臺

要充分認識到信息化的優勢和作用，要為信息化技術在汽車維修保養中的應用創造良好外部環境，要幫助企業深刻認識到信息化技術在汽車維修保養實踐中的先進作用。為了達到良好宣傳效果，提高各方的思想認識，可以建立一個公眾平臺，為相關主體介紹信息化技術的實踐優勢。不僅如此，還需要為汽車保養維修建立對應的信息溝通平臺，為車主、保養店等提供相關信息數據，為促進信息技術在汽車保養維修中的實踐應用打下基礎。

考慮到我國信息技術的發展處于初級階段，為了達到最佳實踐應用效果，可以從國外引進先進的管理理念和技術，結合我國汽車保養維修現狀，建設對應的信息管理系統，政府部門需要提高對信息化技術的重視，建立相關組織機構，投入一定資金，為推動企業的發展起到積極作用，為建立完善的信息化維修保養平臺提供支持。

汽車保養維修店要積極轉變思想，充分認識到信息化時代，信息技術對于具體工作的促進作用，認識到信息技術對于提高工作效率與質量、優化服務效果、提升用戶體驗的積極作用。要積極主動學習掌握信息化工作技術，并將其與自身工作實際進行結合，將信息化技術應用到汽車的保養和維修中來。不僅如此，企業還需要組織員工接受相關的培訓和提高，幫助他們學習掌握相關的信息化處理技術，為順利在汽車保養維修過程中實現信息化技術的應用打下基礎。為進一步優化服務質量、提升用戶體驗打下基礎。這個過程可以幫助汽車維修和保養在實踐過程中取得更好的實踐效果，為用戶帶來更好的使用體驗，為優化汽車的實踐應用打下基礎，為用戶節約成本，提高其社會經濟效益。

3.2 提高政府和企業對于信息化應用的重視程度

政府部門要深刻認識到信息技術在實踐應用中的關鍵性作用，要認識到信息化時代各種信息技術的使用對于提高工作效率與質量的關鍵作用。就汽車的維修與保養來說，政府部門要組織相關機構，對信息化技術的實踐應用進行管理，要安排專項資金，對企業的實踐發展進行支持。要積極引進國外先進技術和經驗，為企業順利應用信息化技術推動企業實現有效發展提供支持，為優化用戶服務提供支持。

為了建設完善的管理體系，有必要邀請專業的人員對于相關的工作管理人員進行培訓，培養出專業能力強的，完善相關的政府管理體系，發展信息化管理。政府和企業正式表態之后，自然也會引起工作人員的重視，對于培訓內容更加上心，自覺投入的積極性對于學習效果的積極作用是巨大的，這也無形中成了一個隱形投資，眼前的投入都是為了以后的巨大經濟收益做鋪墊。

4 結論

我國已經全面進入信息化社會，信息化社會環境下，信息的傳播速度更快，信息總量更大，針對信息的處理速度也更快，這為人們的工作和生活帶來了極大便利。信息化與傳統行業的深度融合，不僅從根本上改變了傳統行業的發展面貌，還進一步促進了行業的現代化發展。就汽車的保養和維修來說，信息化技術的應用可以將先進的保養維修技術有效應用到實踐工作中來，還可以利用大數據針對汽車使用情況進行分析，在此基礎上得到相應的保養時間和保養項目，提高汽車使用效率，延長汽車使用壽命，這個過程還可以降低汽車保養和維修成本，提高車主個人經濟收益和社會效益。汽車的普及促使各種汽車保養店維修店大量出現，這也是汽車產業發展的一個表現。這種環境下，汽車保養和維修產業得到迅猛發展，成為一個新的商機。針對汽車的保養和維修，傳統工作環境下，就是車主定期將車輛開到具體的保養店，對其進行保養或者維修，這個過程比較耗時，而且成本較大。在信息化社會，有必要利用信息技術來提高汽車保養維修的工作效率與質量，促進汽車達到更好運行狀態。

傳統工作環境下，信息數據的處理大部分需要人工進行，這種工作方法效率很低，而且需要大量時間和工作成本，難以達到良好的使用效果。在信息化時代，可以將相關數據統一錄入相應設備，利用相關軟件對其進行處理，在需要使用的時候進行查詢，就可以在很短時間內獲取相應數據，實現最佳的工作效率和工作效果。信息化工作方式不僅能夠優化工作程序，還可以有效節約資源，提高信息數據服務質量，為達到最佳的市場服務效果打下基礎，為實現最佳的管理效果起到促進作用。

現在的時代是一個崇尚創新技術改變生活的時代，汽車維修與保養與信息化的結合也是創新發展的趨勢，政府和業要對此重視起來，針對性地采取培養措施，現在還處于信息化與汽車業結合的初級階段，還有很多未解決的問題，同樣也還有很大的進步空間。本文是從現實出發，對于目前相關工作現狀進行分析，探究問題的解決對策，為信息化在汽車維修與保養行業運用的發展與完善做出一點貢獻。