重大疫情中、后期高職輔導員工作策略的比較研究

■夏涓藝，劉海蘭，蒲 蕾，張婷婷

（四川化工職業技術學院，四川 瀘州 646000）

重大疫情的肆虐，使全國都被按下了“暫停”鍵，學校延長寒假暫緩學生返校上課，學生的寒假生活、學習、心理都受到了較大的影響。疫情發生正值學生的寒假時期，疫情暴發的突然性和危險性大大增加了輔導員工作的難度，引導學生正確面對疫情，學習防疫知識，做好輿論監督，緩解負面情緒是輔導員在疫情期間所面臨的最急迫的任務，這些任務正是學生能夠健康返校，維護校園安全穩定的基礎條件。疫情后期，引導學生分批次返校復學復課，督促學生完成體溫自測日報，做好寢室衛生的消毒、通風等工作是輔導員工作的重點。疫情中期、后期，針對疫情發展狀況和學生的身體狀態、學習、生活實際情況，輔導員工作內容、工作方式都需要及時進行調整。輔導員開展的學生工作直接關系著學生在校的生活實際、未來發展和學校的安全穩定。

一、疫情中期輔導員工作重點

（一）思想引領[1]

疫情的突發、傳播的迅猛、救治的未知，增加了大家的心里恐慌，特別是有的學生家長從外地務工返家，有的學生前往外地與親人團聚。一方面，一些不法分子利用網絡平臺信息發布的即時性和隨意性，發布虛假信息和不實新聞，混淆公眾視聽，而學生辨識度低，難以分辨真假信息，容易產生對社會的不滿情緒，從而容易發布過激言論，做出違背社會主義核心價值觀的舉動。另一方面，國外反中勢力，趁機轉移國內矛盾、抹黑中國，抨擊中國政府的積極防疫行為和為世界防疫做出的貢獻。輔導員作為大學生思想政治教育的第一窗口，需要實實在在發揮引路人的作用，充分利用QQ群、易班、抖音等學生常使用的網絡平臺，以主題班會等形式，向學生傳遞“90”后參加抗疫一線的優秀事跡，火速開展行動救援等疫情時事，將愛國主義情懷融入到網絡思想政治教育中[2]，宣揚正能量，培育學生五四精神，為新時代社會主義建設的接班人做好思想準備，鼓勵學生在自身身心健康的條件下，積極加入到防疫的志愿服務工作中，為疫情防控積極作為，貢獻自己的青春力量。

（二）健康追蹤

輔導員在疫情突發的第一時間，利用微信家長群和QQ班群、朋友圈向家長和學生傳輸保持手部衛生的基礎防疫知識，并以今日校園客戶端為載體，調查和掌握每位學生以及家長的所在地，是否是疑似或者確診病例，是否有發熱、咳嗽癥狀，近14天、近1個月的出行情況和接觸外來人員的情況，以及目前所處的生活地，父母是否作為一線醫護人員前往外地參與防疫支援的學生情況，做好學生和家長的信息摸排、聯系、上報工作。除此以外，輔導員利用班委干部、寢室長做好學生的信息收集，每日轉發權威的防疫建議、疫情時事，避免學生和家長盲目跟風搶購藥品和生活用品、發布怨天尤人等過激言論，破壞社會穩定和諧的秩序。

（三）心理防疫

隨著疫情的蔓延，每天公布的疑似病例和確診病例跳動的數字，以及足不出戶的生活，使原本愉快的假期生活籠罩了一層灰色的陰影，給大學生的心理也增添了消極的陰霾。停工、停產導致很多學生的家庭經濟收入大大降低，學生也背負上經濟壓力，并且宅家期間學生的網課學習自覺性差，父母對其學習、生活的嘮叨，不能外出與同輩群體相聚，內心的消極情緒逐漸增多。很多學生暫時未上心理健康教育課程，有的已經忘記所學，所以不知道如何排解自己的負面情緒，導致宅家期間無所事事，無所適從。輔導員作為大學生的知心朋友，不僅要引導學生適應網課學習，按時在家進行網課學習，完成線上學習任務，還要做好學生宅家的負面情緒的心理疏導。首先輔導員自身要及時加強心理健康知識學習，參加線上舉辦的疫情期間心理講座學習，有助于學習危機事件的情緒處理[3]。并且以自身感受到的焦慮情緒和如何解決負面情緒為例，幫助學生正視消極情緒的來源，傳授積極健康的解決途徑，換個角度學習負面情緒帶給自己的積極作用。其次，重點關注曾經有過和當下開始出現心理問題的學生，每周主動與學生進行線上聯系，了解問題出現的原因，關心目前的心理狀態、生活狀態，問題緩解情況，是否出現新的問題。最后，抓好班委干部，策劃線上團日活動、易班主題活動，如防疫知識比拼、宅家新花樣等主題，將學生喜歡的短視頻剪輯、電子游戲等形式融入其中，以此豐富學生延長的寒假生活，緩解學生宅家期間萌生的心理壓力，維護心理健康。

二、疫情后期輔導員工作重點

（一）健康維護

疫情后期，學生返校復課后的防疫思想意識開始松懈，認為能夠返校上課說明疫情得到控制并且暫時安全，但是疫情還沒有得到徹底控制，病毒未完全消滅之前，所有同學仍然需要加強防疫意識。因此，輔導員在自身提高防疫思想意識的同時，重點將健康教育納入到日常管理工作中，包括引導學生完成自測體溫日報，對自身身體狀況的監測，出現異常時的應急處理，以及對寢室的通風、衛生消殺工作等。首先，輔導員組織學生觀看健康防疫知識的視頻、召開健康主題班會分發防疫宣傳冊，提高學生疫情后期的防疫意識，養成衛生生活習慣。其次，定期走訪每間寢室，了解寢室衛生狀況、消殺工作進展情況，關心學生的身體健康狀態以及心理健康狀態。最后，利用現有的操場等校園陣地，組織班級內部的體育競賽活動，使學生每日運動后在班群中進行“打卡”，設定一些獎項，鼓勵學生走出寢室，參加體育鍛煉，增強自身抵抗力。

（二）回歸學業

學生的本職工作是學習，疫情期間雖然停課不停學，但是在學習效果方面教師和學生都能感受到和線下學習明顯的差異。由于網課時期缺乏老師、同學的監督和陪伴，自由散漫的學習方式導致前半學期的學習狀態和效果不佳。返校復課后，網課學習形式的結束，多數學生還需要時間去調整學習心態、習慣，投入到線下學習中。為此輔導員需要多到課堂當中去，了解學生課堂學習狀態，課程學習難度，作業完成度。通過溝通，適時地給予鼓勵，通過正面管教的方式，讓學生在課堂中放下手機，專心完成現階段的學習任務，并且輔導員還要引導學生對學業規劃、職業規劃進行思考。假期之后，大學生將進入到新的階段，無論是升學還是就業，都需要提前做好思想準備，對自己的人生有一個明晰的規劃，避免現階段出現迷茫和對未來的焦慮。

（三）就業指導

2020屆畢業生人數較往年增加40萬，加上疫情導致企業延遲復工，線上春招緩慢進行，公務員、事業單位考試推遲，使2020屆畢業生的就業難度大大增加，輔導員關于應屆生的就業服務工作難度也隨之加大。針對就業出現的新局面，輔導員需要將學生的就業方向進行分類，對不同類別的學生進行不同方向的指導，以順利幫助學生就業。因此，將應屆生分為以下幾類：第一類是通過家庭渠道，由親屬妥善安排就業；第二類是選擇參軍入伍的學生，輔導員結合2020最新征兵政策，組織學生觀看教育部組織的征兵宣傳直播，由國防大學的工作人員宣講，既保證了征兵政策的正確解讀，又了解了入伍條件、入伍后的發展前景，直觀引導學生積極參軍入伍。第三類是自主就業，高職三年級學生正處于頂崗實習階段，輔導員鏈接企業資源，完善簡歷，引導學生主動尋找對口企業，參與實習，為未來的工作做好鋪墊。第四類是專升本，2020年普通專升本擴招32.2萬，這是一次機遇也是一次挑戰，輔導員需要引導學生抓住此次機遇，鼓勵平時成績較好，對自身學歷有要求、有條件的學生，對照升本學校的歷年真題積極復習，做好升學考試準備，迎接挑戰，增加學生未來的就業競爭優勢。

三、工作策略比較

（一）工作陣地

疫情中期，工作陣地主要在線上。通過微信群、QQ群、微信公眾號，今日校園、易班等APP客戶端，組織召開線上班會，引導學生科學防疫，不信謠、不造謠、不傳謠。與學生進行聯系和溝通，了解實際生活情況，提醒信息收集的完成，摸排心理狀態等。疫情后期，工作陣地從線上轉為線下，但是QQ群、今日校園APP等網絡平臺作為輔助工具仍在使用。學生返校復課后，輔導員組織線上加線下的班會，以傳遞科學的防疫知識，宣揚疫情期間同學們積極參加志愿服務的事跡，用正能量引導學生科學對待疫情。輔導員還需常到寢室、到課堂中，抓牢寢室和課堂作為思想教育、談心談話的重要陣地，常走近學生的日常，關心學生的學習、生活情況，以及身心健康狀態，更以此增進師生之間的情感聯系。

（二）工作重心

疫情中期，工作重心圍繞學生的思想意識教育、健康情況調查、心理壓力疏導開展。由于疫情，寒假時間延長，學生的思想意識、學習意識、心理健康意識等開始放松，輔導員組織的線上班會有缺席，且無法保證所有人都認真在聽班會內容，明顯感受到宣教效果不佳，因此輔導員利用好班委干部和家長群，做好假期防疫宣傳教育，學習任務的提醒，加強督促和教育的作用。疫情后期，工作重心圍繞學生的身體健康狀態、寢室衛生情況、課堂學習情況和就業情況進行。通過走訪寢室，利用好寢室這一陣地，檢查每日衛生工作，保證學生的基本生活健康條件，并可以增進和學生的溝通交流，了解學生的思想狀態，才能及時發現問題，“對癥下藥”；通過走進課堂，利用好課堂這一陣地，督促學生調整學習狀態，重視學習問題，提高學生的學習成效，為自己的學業規劃、職業規劃做好準備工作。

（三）工作對象

疫情中期，工作對象除了學生以外，還包括學生家長。重大疫情的發生，人人都是經歷者、見證者，家長的防疫態度、防疫技能、防疫習慣會影響著學生的防疫習慣，家庭教育是大學生成長成才的重要組成部分，在疫情中期，學生和家長在一起的時間比較長，家長對學生的影響非常重大。為此，輔導員抓住微信家長群這一紐帶，做好家校聯系工作，轉發權威防疫指南、心理疏導手冊到微信群中，指導并督促家長做好自己和學生的防疫工作。要求家長和學生聽從屬地社區安排，積極宅在家，開展一些趣味親子活動，在群中曬出家庭活動照片，增進親子關系，愉快度過假期生活。疫情后期，工作對象主要回到學生本身，通過微信群向家長告知學校整體的返校防疫安排、學生的學習工作安排、期末放假安排等，做好通氣工作，以及遇到學生的特殊情況、緊急事件時及時與家長進行溝通，妥善處理好危機問題。

四、結語

疫情的暴發，不僅影響著學生的身心健康、學習生活，也影響著高職輔導員的日常工作開展，帶來了新的挑戰。輔導員作為高校思政教育的一線工作者，也是疫情時期的一線工作者，雖然沒有奔赴一線進行志愿服務工作，但是時刻關注疫情的發展動態及學生的思想動態和身心健康狀態，適時調整工作方式和工作重點，為學生的健康成長保駕護航。疫情中期，輔導員通過互聯網+思政的方式，為學生的居家防疫傳遞知識，解除心理困惑，督促線上學習，做好“云陪伴”工作；疫情后期，輔導員回到學生身邊，近距離陪伴學生學習技能，時刻關注學生身心健康動態。經歷過重大疫情，使輔導員更加明晰了自身的角色重要性，始終在學生需要的第一時間及時出現，在疫情發展的不同階段，順應實際情況，及時調整工作方式和工作內容。為學生的健康成長，心理呵護發揮自己的積極作用，及時解決學生問題，積累學生管理工作中疫情事件的處理措施，對輔導員的成長發展也起到了積極作用。