財(cái)務(wù)共享服務(wù)下新型財(cái)務(wù)管理模式研究

秦美萍

摘要：電力公司關(guān)系到國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈，，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的智能化網(wǎng)保障。自三集五大實(shí)行大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷以來，電力公司的全球化發(fā)展有了更堅(jiān)實(shí)的制度保障。為了更好地建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為電力公司一種新的財(cái)務(wù)管理模式，其可以明顯降低企業(yè)營運(yùn)成本，提高財(cái)務(wù)管理效率，有助于發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵字：智能化;財(cái)務(wù)共享服務(wù);發(fā)展

1智能化背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

1.1移動互聯(lián)網(wǎng)

隨著APP迅速普及，電力公司逐漸探索將一些信息與業(yè)務(wù)從PC端轉(zhuǎn)向移動端的功能和做法，為更進(jìn)一步地提供辦公效率，出現(xiàn)了移動審批、移動決策支持、移動商旅及報(bào)賬、移動運(yùn)營管理、移動客戶服務(wù)等新的業(yè)務(wù)功能。而對于財(cái)務(wù)共享綜合服務(wù)中心而言，也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，隨著移動辦公的逐漸推進(jìn)，其某些功能定然也將從PC端轉(zhuǎn)向移動端，以提高服務(wù)的速度和效率。

1.2云計(jì)算

云計(jì)算是一個(gè)相對技術(shù)化的概念。就財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而言，更為關(guān)注的是"云共享"的概念。云共享，作為一種特殊形態(tài)的云計(jì)算，我們可將其理解為一種服務(wù)端口，該服務(wù)端可以對應(yīng)大量的客戶端，同時(shí)為這些企業(yè)提供服務(wù)。云共享打破了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的空間限制，進(jìn)一步地降低了運(yùn)營成本，有條件的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中也甚至可以通過共享獲得大量的財(cái)務(wù)服務(wù)外包收入，推動了中心的商業(yè)化進(jìn)程，有利于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中也自身的轉(zhuǎn)型。云共享，促進(jìn)了大型集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的商業(yè)化進(jìn)程和轉(zhuǎn)型，又拓寬了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用范圍，電力公司的財(cái)務(wù)共享綜合服務(wù)若不緊隨潮流，積極尋求自身的優(yōu)化與改進(jìn)，很可能會被這瞬息萬變的社會大環(huán)境所拋棄。

1.3大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)給財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來的影響莫過于大量標(biāo)準(zhǔn)化、口徑一致的數(shù)據(jù)積累到一定程度，將實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換過程。我們能夠通過對這些標(biāo)準(zhǔn)化、日徑一致的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)相關(guān)性甚至規(guī)律，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)提供指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。

綜上，外界環(huán)境的變化對方方面面均有著重大的影響，財(cái)務(wù)共享也不例外，若其無法隨著環(huán)境的變化而優(yōu)化自身，很可能被商業(yè)社會拋在身后，淪為歷史。故而，電力公司的財(cái)務(wù)共享綜合服務(wù)中心更應(yīng)當(dāng)"主動出擊"，努力優(yōu)化自身，走在時(shí)代的前沿。

2智能化背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的保障措施

2.1人力保障

公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)需要一套專口的人力資源管理方案，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員足夠的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德、良好的工作在度投入自身崗位，提高工作效率和工作熱情，發(fā)揮其專業(yè)技能的效用，從而達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在不斷的發(fā)展，需對其內(nèi)部人員進(jìn)行新知識技能的培訓(xùn)。不論是對于新員工的入職培訓(xùn)，還是對于老員工的職業(yè)提升培訓(xùn)，還是對于管理層的管理知識及管理思維培訓(xùn)，人員培訓(xùn)都是促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)持續(xù)不斷向前發(fā)展的源動力。人員培訓(xùn)體系應(yīng)包含培訓(xùn)人員、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)成果四部分。

（2）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

財(cái)務(wù)共享服務(wù)這種創(chuàng)新的管理模式帶來新的變革，財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)建過程中需要識別新出現(xiàn)的各種的風(fēng)險(xiǎn)和已有風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享主要涉及到6方面風(fēng)險(xiǎn)：安全風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、巧權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、檔案遺失風(fēng)險(xiǎn)、人員流失風(fēng)險(xiǎn)。主要可以采取相關(guān)措施加以規(guī)避，具體來說就是財(cái)務(wù)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心單獨(dú)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理崗，專職負(fù)責(zé)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的評估、控制工作，加強(qiáng)系統(tǒng)的事前、事中和事后的監(jiān)督。

（3）知識保障

財(cái)務(wù)共享服務(wù)一切工作的開展都圍繞著財(cái)務(wù)作業(yè)。所有崗位員工高效工作都需基于良好的財(cái)務(wù)知識結(jié)構(gòu)。在這種背景下，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的知識體系不能滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)崗位的需要，而需充分考慮其復(fù)合影響的結(jié)果。其中首要任務(wù)就是要建立電網(wǎng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)員工知識管理庫，了解員工已具備的知識類別、水平，記錄入庫，此為基礎(chǔ)針對不同知識特點(diǎn)的員工進(jìn)行知識管理體系的構(gòu)建將會更加科學(xué)有效。

3智能化背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的預(yù)期效果

3.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)可實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略支持作用

電網(wǎng)公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)仔細(xì)研究了流程再造的相關(guān)理念，對現(xiàn)有流程進(jìn)行重新梳理，力求構(gòu)建一個(gè)更為準(zhǔn)準(zhǔn)和統(tǒng)一的流程體系，并制定嚴(yán)格的流程操作規(guī)范，嚴(yán)格保障按照規(guī)范施行，這能大大的簡化會計(jì)工作，減少重復(fù)率，有效提高了相關(guān)的效率。另外，借助詳細(xì)的崗位分工和先進(jìn)的信息系統(tǒng)支持，大大提高了財(cái)務(wù)人員的服務(wù)和質(zhì)量，也降低了人工成本，提高了客戶的滿意程度，有效體現(xiàn)了自身的競爭優(yōu)勢。因此，電力公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)的財(cái)務(wù)管理模式為企業(yè)整體運(yùn)作奠定了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，有利于公司早日實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司早日實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享，為電力企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和和樣本。

3.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)可實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)作用

電網(wǎng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)可實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，能在第一時(shí)間獲取最新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)處理和分析。實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面的數(shù)掘?qū)⒂欣诔蔀楹饬亢驮u價(jià)員工的依據(jù)，從而起到鞭策激勵作用，提高其工作熱情和創(chuàng)造積極性，進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量，優(yōu)化資源配置，降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

電力公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)核算、費(fèi)用報(bào)銷、預(yù)算管理、資金管理、資產(chǎn)管理等方面的集中管理，實(shí)現(xiàn)了幾乎所有信息的共享。省公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)利用各種信息的高度集中和共享，實(shí)時(shí)獲取相關(guān)數(shù)掘?qū)κ小⒖h公司進(jìn)行監(jiān)控和考核評價(jià)。使各分公司努力拓展業(yè)務(wù)范圈，降低運(yùn)營和管理成本。因此，電力公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)能真正起到績效管理、考核和分析的作用。

3.3財(cái)務(wù)共享服務(wù)可實(shí)現(xiàn)效率提升作用

（1）節(jié)約人力成本和運(yùn)營成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)建成后重新進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，有效精簡了組織。同樣，人員重復(fù)配置的問題也通過崗位的重新設(shè)置得以精簡，從而大大節(jié)約人力成本和運(yùn)營成本。

（2）財(cái)務(wù)工作效率大大提升。電力公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過集成系統(tǒng)進(jìn)行主要功能的運(yùn)作，憑借標(biāo)準(zhǔn)化的流程和一定的制度保障，預(yù)期可以有效提高財(cái)務(wù)工作效率，乃至提高整個(gè)公司的運(yùn)營效率。

（3）有效提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量通過完整的績效考核、分析、評價(jià)以及統(tǒng)一規(guī)范的內(nèi)控制度得到提高。具體表現(xiàn)在財(cái)務(wù)核算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性顯著提高，數(shù)據(jù)對決策的支撐力度明顯變大。各種財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)處理工作都嚴(yán)格規(guī)定按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成，并對工作質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的考核制度，將考核結(jié)果納入了月度考核和年度考核。同時(shí)，還施行質(zhì)量與工資掛鉤的制度，將市、縣公司整體績效以及員工的績效工資和職務(wù)晉升直接掛鉤，提高了財(cái)務(wù)核算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，大大提高了其工作質(zhì)量。

（4）降低各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)共享，電力公司通過全公司統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，降低各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。

4智能化背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)發(fā)展趨勢

在技術(shù)革新的浪潮中，止步意味著落后，一場新技術(shù)革命已經(jīng)掀起。在這種背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的技術(shù)升級已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)刻。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這些耳熟能詳?shù)拿~勢必將推動財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的蛻變

4.1人員將不再需要集中辦公，可直接通過網(wǎng)絡(luò)共享資源并進(jìn)行任務(wù)分配，通過網(wǎng)絡(luò)提交工作成果。辦公及差旅費(fèi)用進(jìn)一步減少，人員招募更靈活，業(yè)務(wù)處理更便捷。

4.2業(yè)務(wù)處理型系統(tǒng)向分析決策型系統(tǒng)發(fā)展。隨著財(cái)務(wù)集約化工作的深入開展，系統(tǒng)支撐的重點(diǎn)應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)移到支撐管理水平的提高上，建設(shè)滿足更高層次的數(shù)據(jù)分析功能，逐漸轉(zhuǎn)變成為分析決策型系統(tǒng)。

4.3財(cái)務(wù)共享服務(wù)結(jié)合大數(shù)據(jù)能夠?qū)ψ陨淼穆毮芊秶M(jìn)行一次化蝶質(zhì)變。當(dāng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具備了數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)和技術(shù)手段后，績效分析、預(yù)算分析、盈利分析等內(nèi)容都將成為可能。在這種模式下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將從原先的費(fèi)用中心、報(bào)賬中心、結(jié)算中心衍生出數(shù)據(jù)中心的職能。

參考文獻(xiàn)：

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