傳統企業如何從數據共享中掘金

莫漢·蘇布拉馬尼亞姆 米科拉伊·揚·皮斯科爾斯基

“平臺”一詞通常與充滿活力的商業生態系統息息相關。愛彼迎、谷歌、阿里巴巴等數字平臺創造出前所未有的價值，讓許多老牌企業黯然失色。時至今日，大多數傳統企業仍然無法調整既有的商業模式，以參與所謂的“共享經濟”。然而， 傳感器和相關技術的發展正在悄然改變這一現狀。

舉例來說，福特汽車配備的亞馬遜語音助手Alexa使得用聲控方式遠程點咖啡成為可能。根據天氣、交通以及汽車位置等數據，該語音助手可以讓司機一到達離自己最近的星巴克便能喝上現點的咖啡，省去了排隊等待的煩惱。

老牌企業不僅可以通過產品參與競爭，而且可以通過產品生成的數據參與競爭。福特扮演的不僅是傳統行業中生產和銷售這兩個角色，而且成為了共享經濟平臺的創建者和組織者。

對于很多產銷型公司而言，經營共享經濟平臺是一個全新的挑戰，然而它帶來的發展機遇不容小覷。傳感器和物聯網有望在未來幾年內連接200億～500億個智能設備和產品。

如果一個產品在用戶和第三方供應商之間激發起以數字為驅動的交互關系，該產品所借助的平臺便被稱為“綁定式數字平臺”。顧名思義，“綁定”是因為該平臺的應用范圍和競爭力同時綁定在一個產品上。

傳統企業可能會問：“我們的產品是否適合共享經濟平臺？如果不適合，應當如何改變？我們的平臺戰略又是什么？”本文為管理者提供了一個解決這些問題的框架。

綁定式數字平臺要想成功，其平臺服務最好具有強大的市場潛力，鮮有競爭對手，而且必須為用戶提供無縫的數據交換，從而確保輕松實施。傳統企業可以根據傳感數據的三個屬性——應用范圍、獨特性以及可控性——來評估綁定式數字平臺的前景。

綁定式數字平臺戰略有以下四種：自主式、半自主式、協作式和混合式。此外，對于不支持平臺服務的產品和傳感數據，公司可以將其傳感數據作為其他服務的組成部分來提供。

自主式數字平臺 該戰略最適合具有獨特傳感數據且在平臺上幾乎沒有共享限制的產品。產品型公司可以經營自己的平臺，并且完全自主地安排數據交換。例如，愛思唯爾對專有研究出版物進行了數字化處理，通過與用戶的互動收集傳感數據，同時創建社區并促進協作。

半自主式數字平臺 當產品型公司可以訪問獨有的傳感數據但無法充分實現用戶和互補方之間的數據共享自由時，該戰略最有效。在這種情況下，產品型公司可以充當平臺的后端運營商，其客戶擁有并管理前端增值服務。例如，財捷公司通過財務平臺促進客戶與銀行和供應商之間的數據交換。

協作式數字平臺 這種方法最適合傳感數據并不具備獨特性但有廣闊應用且共享較少受限的產品。例如，惠而浦與Alexa、Google Home合作，提供冰箱補貨服務。

混合式數字平臺 混合戰略適用于傳感數據優缺點并存的產品。這種戰略可以將方法多樣化并能夠測試出哪種方法最有利可圖。例如，惠而浦既經營自己的平臺，同時也在Alexa上經營一個子平臺。

數字產品平臺供應商 該戰略最適用于有傳感器但缺乏在用戶之間生成數據交換方法的產品。此類產品可以作為其他數字平臺的數據供應商。例如，水龍頭制造商得而達推出了智能語音激活產品，能夠接收來自Alexa和Google Home的操作指令。

企業在評估傳感數據提供的新商機時，需要問自己三大戰略問題：我們的傳感器戰略是什么，我們吸引平臺用戶的戰略是什么，最佳的綁定式數字平臺戰略是什么。這樣，它們才能找到通過平臺創造價值的合適途徑。