董明珠 商界鐵娘子

代表人物

方洪波、張瑞敏、李東生

她是商界的一朵鏗鏘玫瑰，36歲南下闖蕩，從一個集體小空調廠的銷售員做起，靠著出眾的才智和頑強的精神，一路做到了中國乃至世界最大的空調企業掌門人。在她的領導下，格力電器樹起“好空調，格力造”的大旗，在市場競爭最激烈的家電領域闖出了自己的一番天地，不僅年銷量、市場占有率曾經連續多年居于中國市場首位，還闖進了世界500強，真正做到了“讓世界愛上中國造”，她就是董明珠。

在董明珠的辦公室里掛著“獻身企業忘自我，棋行天下女豪杰”的一幅字，這幅字是2005年，由時任格力電器公司董事長朱江洪送給她的50歲生日禮物，也是她在格力“戰斗”故事的真實寫照。

1990年，董明珠初入格力時，她連續40天追討前任留下的42萬元債款，成為營銷界經典故事之一，正因此，時任格力電器總經理朱江洪對她刮目相看。同年，她的銷售額達到1600萬元。隨后，在隆冬季節的南京，她神話般地簽下了一張200萬元的空調單。

正如朱江洪送給董明珠的那副字一樣，她將從商視為下棋，她的想法是在規則制定后，讓制造商、經銷商的利益都有保障，一切按著規則走。

1997年，為了控制經銷商串貨，格力采取了條形碼管理制度，每臺空調都有一個唯一的條形碼，不允許跨區域銷售。盡管如此，串貨問題依然無法徹底解決。為了堵住條形碼留下的漏洞，董明珠在湖北使了一著棋，聯合當地4家經銷商成立湖北格力銷售公司，由格力控股，將主要經銷商聯合組建銷售公司，實現了制造商與經銷商以及經銷商之間的利益一致。

在長期的市場實踐中，董明珠摸索出一整套獨特的經營方式，使格力的銷售模式連年創新，被空調界同行及新聞媒體譽為“格力模式”，其獨創性的區域銷售公司模式還被經濟界、理論界譽為“二十一世紀經濟領域的全新革命”，并被評為“廣東省企業管理現代化優秀成果”。

2001年，董明珠就任格力集團總裁，格力擺脫了傳統制造業以制造來營利的模式，而是靠“以品牌附加值為中心、通過低成本渠道擴張以及低資金占用成本”這三大模式來賺取利潤，并成為白色家電行業內的領導型公司。

技術創新與高質量發展是企業發展硬道理，董明珠帶領格力不斷攻堅克難，在技術創新領域頻頻發力。2018年，格力電器在第二十屆中國專利獎頒獎現場獲頒12項專利大獎，其中格力自主研發的“光伏直驅系統及其控制方法”獲中國專利金獎，成為空調行業首個獲得專利金獎的技術……

2018年至2020年，格力電器在氣懸浮、渦旋壓縮機等領域創造了6項國際領先技術，申請發明專利近2萬件。

2020年新冠疫情暴發初期，在“一罩難求”的嚴峻局勢下，格力電器迅速響應，依托在智能裝備領域的技術沉淀，僅用時16天就完成了口罩機的自主設計生產。隨后，格力先后研發出口罩機、體溫槍模具及口罩、體溫計等抗疫物資。

2020年，“格力董明珠店”在全國范圍內和各大直播帶貨平臺推廣新零售模式，打通線上線下服務和銷售。2020格力電器品牌價值為1141.03億元，位居工業榜第二名，蟬聯家電行業第一。經過多年發展，格力電器在技術、營銷、服務和管理等創新領域碩果累累，精彩演繹了一個中國企業肩負的歷史使命和社會責任，讓業界為之動容。

（編輯/李