張小龍 微信之父

代表人物

瞿芳、楊勃、周源

在這個時代，“一個不經意的動作可能會引起信息洪流的流向變化”。微信的出現更是改變了人們的溝通方式。如今，微信可能是人們花時間最多的應用，而張小龍就是這一應用的創始人，他用了十年時間，打磨出了一款“國民級”應用。

1996年前后，張小龍創立了Foxmail郵箱。推出一年內，Foxmail中文版使用人數就超過400萬，英文版的用戶遍布20多個國家。2005年，Foxmail被馬化騰收入囊下，而后張小龍帶領團隊花了幾年時間讓當時復雜笨重的QQ郵箱變得好用起來，而且在郵箱里面又做了很多新的嘗試，包括漂流瓶、閱讀空間等。在這里，我們能看到張小龍對創造產品價值的渴望。

2010年12月，加拿大消息應用kik上線，半個月時間便擁有了100萬名用戶。受此啟發，張小龍發郵件給馬化騰，建議做一個類似kik的移動社交軟件，馬化騰當即同意。不久之后，第一版的微信就誕生了。如果說騰訊的上半場是QQ撐下來的，那么下半場無疑是微信讓騰訊再次煥發了活力。

在張小龍心目中，微信的定位不只是一款聊天通訊工具，更是一種生活方式，一個可以滿足社交、情感、自我實現等需求的空間。“眺望地球的孤獨小人”是啟動微信看到的第一畫面，這似乎暗含著微信的使命和意義。張小龍說，將來也不會改變這個啟動畫面。

2011年5月，微信更新了語音聊天功能，用戶呈現井噴式增長；2012年4月，微信第一次有了“朋友圈”和“視頻通話”功能，極大地改變了人們社交的方式，隨后，微信公眾平臺上線，按下了自媒體發展“快進鍵”；2014年3月，微信開放了微信支付功能，人們不再為了出門沒帶錢包而發愁；2017年1月，微信小程序低調上線，再次引領微信生態的重大變革；2020年，在短視頻的風口下，微信又增加了“視頻號”功能。

基于微信社交生態的優勢，不少電商類創業公司將目光投向社交電商，并由此孵化出了一批新品牌。如曲奇類品牌AKOKO最初的客群基本都來自于創始人的微信朋友圈。而隨著小程序的功能不斷擴展，微信更是成為了企業沉淀用戶和獲客銷售并行的重要法寶。

微信之所以能夠一步步發展到今天，與張小龍從用戶體驗角度出發，不斷打磨一款令人舒服的產品密不可分。在2019年微信之夜，張小龍仍在不斷檢視微信的失誤和不足：“如果重新來做一遍朋友圈的話，不會有個人相冊，或者說個人相冊是私密的。”

現在的微信已經深度滲透進人們的工作和生活，騰訊2020年第二季度業績報告顯示，微信的月活躍用戶量高達12億人。但張小龍很清醒，當下“微信的目標不是為了擴大用戶數，我們要思考的是為已有用戶提供什么服務”，而且“用戶的時間是有限的，只有24小時，還要吃飯、睡覺。互聯網的使命應該是幫助人類提高效率，而不是消耗在你的App里”。

面對未來，張小龍認為微信的威脅不是來自競爭對手，而是在于微信自身是否能一直具有創新、突破的能力。

（編輯/湯悅晗）