中職英語口語的實境互動線上教學(xué)研究

劉一良 陳曉嶧

一、引言

英語學(xué)習(xí)對于不少中職生來說是個難點，口語表達更令人擔(dān)憂。他們把“張嘴說”的語言學(xué)成了一種“閉嘴學(xué)”的知識。中等職業(yè)英語教學(xué)大綱明確規(guī)定要“扭轉(zhuǎn)以閱讀為主的教學(xué)模式”，指出“目前要特別注意加強聽說技能的培養(yǎng)，全面提高學(xué)生的英語綜合運用能力”。但學(xué)生仍較多地采用做閱讀、學(xué)語法、背詞匯等“啞巴式”學(xué)習(xí)。部分學(xué)生開口說英語，也出現(xiàn)錯誤連連、表述不當(dāng)?shù)那闆r。造成這種困境的根源就在于英語課堂中，中職生一沒有說的環(huán)境，二沒有說的對象。要想中職生有得說、有人說，就迫切需要轉(zhuǎn)變“教師念、學(xué)生讀”的傳統(tǒng)口語教學(xué)。2017年國務(wù)院印發(fā)的《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確指出，要“全力推動信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合”，“積極促進信息技術(shù)與教育的融合創(chuàng)新發(fā)展，努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個性化的教育體系。”在2016年的《國家十三五規(guī)劃綱要》與《2017年教育信息化工作要點》中同樣強調(diào)了信息技術(shù)與教育相結(jié)合的教育理念。中職英語課堂的信息化融合正是中職英語口語發(fā)展的必由之路。

本研究嘗試以超星學(xué)習(xí)通為學(xué)習(xí)平臺，以微課為學(xué)習(xí)資源，以QQ、騰訊課堂進行即時互動，為中職生創(chuàng)設(shè)說的環(huán)境、鏈接說的對象。開展中職英語口語的實境互動線上教學(xué)與傳統(tǒng)面授課堂教學(xué)有機融合，旨在探索中職英語口語線上教學(xué)的實現(xiàn)途徑和特點，深化我們對實境互動線上教學(xué)模式的認識，為后續(xù)研究提供有益借鑒。

二、教學(xué)設(shè)計

《商務(wù)英語》是中職會計專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。筆者在2018級會計班商務(wù)英語課程中開展英語口語線上教學(xué)實踐。實境互動線上教學(xué)將傳統(tǒng)的英語教學(xué)從課堂跟讀對話延伸到線上擬真情景下互聯(lián)互動。如圖1所示，在這一教學(xué)機制中，“教師”和“學(xué)生”都是主體 ，師生、生生之間的實境互動構(gòu)成整個教學(xué)過程。教師通過構(gòu)建豐富的線上資源，指引學(xué)生擬真情境中互動。“職場互動環(huán)境”將職業(yè)、生活互動情境用英語通過線上聽、說，線下讀、寫等渠道活化為實境互動行為，成為信息的源泉。“輸入”，是學(xué)生接受線上學(xué)習(xí)材料三方面的信息一一語言信息、情境信息和操作信息。“加工”指信息加工，包括外部加工和內(nèi)部加工。外部加工表現(xiàn)為線上線下活動，內(nèi)部加工指認知、思維等活動。“輸出”指學(xué)生用英語口語向“職場交際對象”表述信息、解決問題的能力。每一項輸出達到準(zhǔn)確、得體、流暢的程度都會線上反饋給教師，以便了解整個學(xué)習(xí)過程，評估學(xué)習(xí)效果，并調(diào)整實境線上資源和探索指引而進行互動教學(xué)。學(xué)生在豐富的線上資源支持下不再無話可說，從而敢于主動開展線上對話。心理賦能后的學(xué)生主動地構(gòu)建英語口語表達，在解決擬真情境的問題中不但能學(xué)習(xí)到所需的英語知識和職場交際方法，而且能主動解決現(xiàn)實問題，并將技能與知識遷移到新的學(xué)習(xí)情境中。學(xué)生還能從交際對象和教師的線上反饋中了解口語的使用情況進而影響新的職場互動。實境互動英語口語線上教學(xué)既創(chuàng)設(shè)了多元的口語環(huán)境，也讓學(xué)生心理賦能有了可說的對象。但在中職生英語基礎(chǔ)較薄弱、學(xué)習(xí)積極性不高的情況下，實境互動必須有完善的舉措才能充分激發(fā)學(xué)生使用英語的積極性和創(chuàng)造性。

三、教學(xué)實施

1.教學(xué)準(zhǔn)備

首先，運用全校學(xué)生都已熟悉使用的智為學(xué)校心理管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)導(dǎo)入《中職生線上學(xué)習(xí)自我效能感量表》《中職生英語學(xué)習(xí)興趣量表》《英語口語自我效能感的自評表》，學(xué)生登錄系統(tǒng)，線上完成三項測試，根據(jù)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)自我效能感測試結(jié)果進行高低合理搭配分組。接著，在課堂上向?qū)W生詳細介紹實境互動線上教學(xué)理念、教學(xué)模式和實施流程，指導(dǎo)學(xué)生安裝超星學(xué)習(xí)通、騰訊課堂APP并演示其操作步驟，以幫助學(xué)生及時獲取線上學(xué)習(xí)任務(wù)、課程資料、微課資源;指導(dǎo)學(xué)生運用QQ群組的群課堂、視屏通話等即時互動功能。

2.教學(xué)實施

實境互動線上英語口語教學(xué)突出創(chuàng)立符合主題的職業(yè)情境開展任務(wù)驅(qū)動。10個教學(xué)單元提供豐富的主題口語微課視頻供學(xué)生隨時隨地碎片化學(xué)習(xí)。通過QQ群組聯(lián)線在小組內(nèi)表述和傾聽，而后在組與組之間進行報告和互動，教學(xué)的內(nèi)容就在學(xué)生的實境互動中完成，最終實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。具體分三階段完成：

（1）翻轉(zhuǎn)課堂前互動。學(xué)生按時進入超星學(xué)習(xí)通簽到打卡，學(xué)習(xí)課程章節(jié)微課，并瀏覽該主題相關(guān)的職場口語資料和微課，學(xué)習(xí)通上的學(xué)習(xí)記錄作為組內(nèi)過程性評分。組長建立組內(nèi)QQ群課堂，在群內(nèi)共享播放口語音頻，組員先跟讀然后開麥互動對話練習(xí)本課口語，其間可邀請教師加入群課堂，也可以采用屏幕錄制形式反饋給教師。

（2）職場實境全互動。全互動由三個環(huán)節(jié)遞進發(fā)生：第一環(huán)，與校企合作單位聯(lián)線，由企業(yè)工作人員錄制或直播職場中真實工作、交流的影像。先通過騰訊課堂帶領(lǐng)學(xué)生在線感受職場的氛圍，接著教師講解視頻中職場實境運用的口語表達。第二環(huán)，在學(xué)習(xí)通中下發(fā)各小組職場互動口語任務(wù)單，同時一并推送口語輔助資料。小組長在組內(nèi)QQ群課堂中迅速分解任務(wù)單上的職場任務(wù)，結(jié)合使用QQ文檔共享編輯，組員開麥英語口語討論工作，相互傾聽。小組內(nèi)完成工作討論后，將做好的文檔資料傳給教師。第三環(huán)，師生進入騰訊課堂，小組代表英語口語發(fā)言，直播展示相應(yīng)小組文檔，視聽結(jié)合開展組間互動報告展示。

要做到每位學(xué)生都充分參與到職場實境全互動線上三環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中，筆者對活動規(guī)則做了實境職能、任務(wù)分擔(dān)、互動報告三個規(guī)則設(shè)置：①實境職能。以小組為單位組建公司，每個組員都擔(dān)任特定的職位，每人的職能都是不可或缺的，不能替代的。②任務(wù)分擔(dān)。各公司任務(wù)被分解成若干子任務(wù)，各職員每人承擔(dān)一個子任務(wù)，公司的業(yè)績?nèi)Q于完成每個子任務(wù)的質(zhì)量。③互動報告。每位職員都要在公司內(nèi)匯報自己的工作，也會分派到其他公司報告本公司解決任務(wù)的情況。在多重互動下，員工的考核成績直接影響公司業(yè)績。

（3）交流反饋后互動。教師將各組在職場實境全互動的視頻進行整理分析，錄制反饋短視頻指出學(xué)生們口語中的好表達和存在問題。將反饋分類放入學(xué)習(xí)通，并設(shè)置問題反饋專欄。學(xué)生們按時登錄學(xué)習(xí)通簽到打卡學(xué)習(xí)反饋視頻。短視頻有利于學(xué)生們零碎化學(xué)習(xí)，問題反饋專欄可以記錄學(xué)生們的反思也可統(tǒng)計學(xué)生們使用英語的詞頻。小組長在組內(nèi)QQ群課堂中組織反饋交流，組員開麥英語口語討論大家在全互動中好的方面與問題。其間可邀請教師加入群課堂，也可以采用屏幕錄制形式小結(jié)給教師。

四、教學(xué)評價

實境互動線上教學(xué)采用形成性評價，反映學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況的動態(tài)數(shù)據(jù)，分為考勤（10%）、微課學(xué)習(xí)（10%）、前互動交流（20%）、小組實境活動（30%）、反饋互動表現(xiàn)（20%）和作業(yè)（10%）六項。評價取決于學(xué)生線上討論和活動的參與度及貢獻大小，由教師和小組長通過線上觀察、參與討論和任務(wù)完成情況來評定。

實境互動線上教學(xué)注重學(xué)習(xí)反饋，以促進教師和學(xué)生及時進行改進調(diào)整。實境互動英語口語線上教學(xué)采用三類共6項流利性指標(biāo)，及時對學(xué)生口語流利性進行評估和反饋：時間性指標(biāo)4項包括發(fā)音速度、發(fā)音時間比、平均語流長度和平均停頓長度;內(nèi)容性指標(biāo)包括必要事件比;表達性指標(biāo)包括平均每一百個音節(jié)的修正比率。

五、教學(xué)實驗設(shè)計

1.研究對象

研究對象為佛山市某職業(yè)學(xué)校2018級兩個會計專業(yè)平行班學(xué)生，共80人，平均15周歲，所有被試身心狀態(tài)良好。實驗班和對照班學(xué)生均為40名，在男女比例、入學(xué)成績等方面沒有差異，第一學(xué)期的英語課的基本情況也沒有差異。

2.研究工具

（1）運用訊飛聽見和Cool Edit軟件分析學(xué)生英語口語三類共6項流利性指標(biāo)。

（2）《中職生線上學(xué)習(xí)自我效能感量表》，共20個題項，采用李克特自評式5點記分，以被試在線上學(xué)習(xí)能力、線上學(xué)習(xí)投入、線上學(xué)習(xí)操控、線上學(xué)習(xí)意志四個維度上的平均得分對中職生線上學(xué)習(xí)自我效能感進行評估。

（3）《中職生英語學(xué)習(xí)興趣量表》，共16個題項，采用李克特自評式5點記分，以被試在英語學(xué)習(xí)內(nèi)容傾向性，學(xué)習(xí)方法延展性，學(xué)習(xí)貫注穩(wěn)定性，學(xué)習(xí)自我效能感四個維度上的平均得分對中職生英語學(xué)習(xí)興趣進行評估。

（4）《英語口語自我效能感的自評表》。學(xué)生在10個單元商務(wù)英語口語教學(xué)后登錄智為學(xué)校心理管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成該項自評，對英語表達流利、表達焦慮、語言知識、興趣、求知欲、語言情境六個項目上采用李克特自評式5點記分進行自評，1～5分分別表示完全不符合至完全符合。

3.實驗設(shè)計

本研究采用的實驗組-對照組前后測的實驗設(shè)計，嚴(yán)格控制無關(guān)變量和額外變量對結(jié)果的干擾。通過對比實驗組和對照組在前后測中相同情境內(nèi)容的口語流利性、英語學(xué)習(xí)興趣、口語自我效能感，客觀地考察實境互動線上教學(xué)對中職生英語口語的干預(yù)效果。本研究設(shè)置實驗組和對照組，開展商務(wù)英語課共10個單元口語教學(xué)，實驗組采用實境互動線上教學(xué);對照組仍延續(xù)面授教學(xué)。正向預(yù)測實境互動線上教學(xué)能有效為中職生心理賦能，提升英語口語學(xué)習(xí)的興趣和自我效能感，提高中職生英語口語流利性。

4.統(tǒng)計處理

全部數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計軟件SPSS17.0 for Windows處理。

六、研究結(jié)果與分析

1.實境互動線上教學(xué)提升了中職生英語口語表達的流利性

運用訊飛聽見和Cool Edit軟件分析學(xué)生英語口語時間性指標(biāo)來了解學(xué)生英語口語表達的變化。從表1分析可見，實境互動線上教學(xué)對于中職生英語口語流利性的促進作用大大高于傳統(tǒng)面授教學(xué)。經(jīng)過10個單元的正常教學(xué)后，實驗班在4項時間性指標(biāo)上均發(fā)生了極其顯著的進步，而對照班在發(fā)聲時間比、平均語流長、平均停頓長三個指標(biāo)上發(fā)生顯著進步，這是教學(xué)的正常改變。但對照班學(xué)生在發(fā)音速度上沒有明顯改變，則反映出學(xué)生在口語表達時仍然猶豫。

從表2分析可見，實驗班學(xué)生對同樣情景內(nèi)容所用的所述必要事件與全部必要事件之比、每百音節(jié)更改次數(shù)兩項指標(biāo)都發(fā)生了極其顯著的進步。受試能在每分鐘內(nèi)發(fā)出更多的單詞，在口語表達中用越來越少的時間構(gòu)想下一步的話語內(nèi)容，其口語表達更連貫，其準(zhǔn)確性也有很大提高。傳統(tǒng)教學(xué)注重教學(xué)的認知功能，關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，忽略學(xué)生的心理需要。而實境互動線上教學(xué)則創(chuàng)造條件為學(xué)生心理賦能，滿足學(xué)生對歸屬感和影響力的需要，他們才會感到學(xué)習(xí)是有意義的。學(xué)生在實境互動中學(xué)習(xí)，小組內(nèi)相互交流、相互尊重，同學(xué)間相互幫助而滿足自己影響別人的需要，同時，又通過互相關(guān)心而滿足歸屬的需要。在小組中，每個人都有機會發(fā)表自己的觀點與看法，也樂意傾聽他人的意見，學(xué)生們在實境互動中自然變得敢說、愿說、會說。

2.實境互動線上教學(xué)提升中職生英語學(xué)習(xí)興趣

通過《中職生英語學(xué)習(xí)興趣量表》了解中職生在10個單元商務(wù)英語教學(xué)過程中英語學(xué)習(xí)興趣的變化。從表3可以發(fā)現(xiàn)，實驗干預(yù)前，實驗班和對照班英語學(xué)習(xí)興趣沒有差異。這是因為學(xué)生從不同初中升入中職，學(xué)習(xí)英語的積極性不高，大部分學(xué)生認為英語課就是背單詞、學(xué)語法、做習(xí)題。隨著對實驗班進行實境互動線上教學(xué)干預(yù)后，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣發(fā)生了顯著的提升。這是因為學(xué)生在實境互動中充分運用線上資源真正參與到線上線下的大課堂中，成為積極主動的學(xué)習(xí)者，改變了以往枯燥乏味只能當(dāng)聽眾的英語課堂。每個人都有機會開口說英語，和同學(xué)、老師在互聯(lián)互動中共同進步。

3.實境互動為中職生心理賦能，增強了英語口語表達的自我效能感

在10個單元商務(wù)英語教學(xué)完成后，要求實驗班和對照班學(xué)生針對英語學(xué)習(xí)中口語表達流利、表達焦慮、語言知識、興趣、求知欲、語言情境六個項目上采用1～5分自評，分別表示完全不符合至完全符合。從表4分析可見，實驗班和對照班學(xué)生都認為“英語表達流利”和“語言知識”提升了，這是英語教學(xué)的正常效果。在“興趣”“求知欲”“語言情境”這三項目上，實驗班上升特別顯著，而對照班基本沒變化。對照班在“表達焦慮”上和實驗班完全相反。干預(yù)后對實驗班學(xué)生的訪談?wù)媒忉屃诉@一現(xiàn)象。實驗班中很有代表性的評論：“以前的英語課都是老師講，起來發(fā)言也是成績好的同學(xué)為主，由于自己發(fā)音不準(zhǔn)，總是不敢當(dāng)眾說英語。現(xiàn)在，模擬職場的小組中，每個人都必須說，聽到了更多人的發(fā)音，原來大家都差不多，有了信心，就敢開口說英語，大家都有說錯的時候，說錯了不再怕別人笑，邊笑邊互相糾正發(fā)音，進步很快。”“以前搞不懂怎么說就低頭當(dāng)沒聽到，現(xiàn)在老師在手機上提供了很多具體情境下使用的語句，一下想不起來可以馬上看看網(wǎng)上的這些資源，就知道怎么說，也就不再害怕開口了。”“不懂說就會有小組同學(xué)立刻提醒，大家這么熱情，實在不好意思拖大家后退。”這些訪談和自評結(jié)果都反映出實境互動線上教學(xué)為中職生心理賦能，降低了學(xué)生英語表達的焦慮，提升了英語表達興趣和英語的求知欲，相信自己能夠在職場情境中流利用英語進行表達。

七、結(jié)論

本研究以超星學(xué)習(xí)通為學(xué)習(xí)平臺，以微課為學(xué)習(xí)資源，以QQ和騰訊課堂進行即時互動的實境互動線上教學(xué)實現(xiàn)了八點教學(xué)方法突破：①隨時評價與反饋;②隨時推送學(xué)習(xí)資源;③課堂可手機互動;④教學(xué)內(nèi)容可反復(fù)學(xué)習(xí);⑤課堂與企業(yè)工作緊密對接;⑥學(xué)習(xí)過程可跟蹤回溯;⑦教與學(xué)不受時間和空間的限制;⑧學(xué)習(xí)可開展形成性評價。

實境互動線上口語教學(xué)還實現(xiàn)了三種教學(xué)效果：①為學(xué)生心理賦能，增強口語表達自我效能感;②顯著提升了英語學(xué)習(xí)興趣;③口語流利性有了極大提升。

本研究發(fā)現(xiàn)實境互動線上教學(xué)機制有五個特點：①職場的交流互動是中心環(huán)節(jié);②學(xué)生心理賦能是基本原則;③有效的學(xué)習(xí)資源是重要手段;④教師精準(zhǔn)指引反饋是關(guān)鍵要素;⑤高效的手機APP是專業(yè)載體。

本研究表明，實境互動線上英語口語教學(xué)為學(xué)生學(xué)習(xí)提供豐富資源、互聯(lián)互動的條件空間，體現(xiàn)其學(xué)習(xí)主體地位，為其心理賦能，有效促進教學(xué)效果和自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)，是符合信息時代下學(xué)生發(fā)展需求和英語口語教學(xué)改革趨勢的探索和實踐，具有現(xiàn)實意義和借鑒價值。

責(zé)任編輯?何麗華