“一帶一路”背景下教育信息化的“商務英語”教學改革初探

李 雁 薛學彥 蘇 紅 李玉瓊

（廣州中醫藥大學 廣東·廣州 510006）

1 中醫藥院校商務英語教學現狀

商務英語屬于特殊用途英語，在交際能力、專業性以及目的性等方面具有獨特的特征，強調其教學的專業化、口語化和較強的針對性。目前大多數開設了商務英語課程的中醫院校，并沒有構建一整套科學、合理的商務英語教學體系，在教學模式、教學內容、教材、課程設置以及教學設施等配套方面都無法突現出商務英語教學的專業特色。更大、更突出的問題，可能還體現在部分高校商務英語授課方式上，仍以教師在課堂上照本宣科式的講授為主，沒有設置和營造商務交流環境，以及強化商務英語的實際運用和交際能力培養；同時由于教材陳舊、教師在教育和網絡教學信息化意識上的缺失，有可能導致教學效果低下，商務英語學習環境和氛圍不夠好，學生學習興趣和積極性較差等問題。

根據《大學英語教學指南》精神，大學英語課程要滿足學生專業學習、國際交流、繼續深造、工作就業等方面的需求，要幫助學生樹立世界眼光，培養國際意識，增強學生對不同文化的理解和對中外文化異同的認識，培養他們的跨文化交際能力，同時增強其創新精神和創業意識，增強學生運用英語進行專業和學術交流、從事工作的能力，提升學生的學術和職業素養。但現今大多數“商務英語”課程的教學，仍只是停留在提高學生的商務英語閱讀和寫作水平，而忽略掉其關鍵的點——語言的綜合運用，具體體現在領悟商務合作方式與流程、具體的管理理念、工作心理，甚至是要學會如何和外國人溝通、打交道，如何和他們合作、工作和談判等方面上。由此可見，語言教學的實用性，沒有得到真正得到體現。

加上不少高校語言實驗室的建設缺乏整體和長遠的規劃，場地使用效能低下，功能不全，部分網絡不通，難以滿足目前信息化教學的需要，未能發揮出語言實驗室教學效果。各高校網絡自主學習平臺，受限于服務器和網速、硬件基礎設施等問題的困擾，以及平臺不兼容其他各類教材、教學軟件，網絡資源無法共享等諸多原因的困擾，制約著信息化教學的進程，難以為師生營造一個可隨意暢游、學習的交互式移動教學平臺。

更關鍵和更主要的問題還在于目前各高校都極度匱乏的教師資源。信息化是以現代信息技術為基礎的混合型教學模式，要求教師能充分、合理地運用信息技術和資源，根據不同的教學任務使用不同的教學媒體，構建出科學、合理的網絡教學平臺，并對教學過程、教學內容、教學評價和網絡學習情況等諸多環節進行設計、組合，并熟練駕馭。大多高校英語老師，普遍缺乏信息化教學的能力和經驗。盡管，近幾年，不少教師為了提高教學效果，主動接受教育主管部門和學校組織的信息技術教育和培訓，增加了多媒體教學和網絡教學平臺的使用，但仍然有不少老師，對新的網絡信息化教學設備駕馭能力不夠，經驗不足。既能熟練進行英語教學又懂網絡信息化教學的商務英語專業教師更是少之又少。

同時，就我校目前開設的“商務英語”課程而言，課程主要面向二年級本科生的大學英語基礎任選課，授課學生人數眾多、專業分布廣、英語水平參差不齊，且大部分學生自主學習能力和自覺性普遍較差，在沒有老師的監督指導下，容易受周圍外界環境的影響，學習意識淡薄，自控能力和自主學習能力較差，缺乏持之以恒的英語學習狀態，部分學生甚至長期處于被動學習狀態，英語學習熱情不高，學習效率也較為低下。

基于以上分析，可以清楚地看到目前的“商務英語”教學還沒有形成系統完善的教學體系，我們迫切需要跟緊教育部對高等教育信息化教學改革的步伐，滿足時代對于復合型外語人才培養的需求，探索“商務英語”課程信息化教學改革，從而實現為“一帶一路”，為國家、社會培養更多的復合型中醫藥外語人才。

2 教育信息化浪潮下的“商務英語”教學改革

2.1 構建信息化環境下的商務英語移動教學體系和移動教學平臺

“商務英語”信息化教學強調以語言為載體，應充分利用互聯網的開放性，移動信息端的普及，將商務活動的真實和具體的內容引入課堂教學，達到學生體驗、模擬和仿真對話并參與的目的。同時利用移動信息端的即時、普及、便利和互動性強的特點，一方面可實現資源共享，提高教與學的效率；另一方面，使得該課程的學習可以完全不受空間和時間的限制，學生們可自主、自由地接入式學習。移動信息化的融入，將直觀地展現商務活動的各個環節，聲、像、圖、文等有效結合，令學生對語言教學的特點和商務語言的真實運用有更清晰的認識，激發了學生的學習興趣，實現更好的師生互動與教學效果。

改革關鍵需要解決的就是網絡教學、自主學習平臺和微信教學平臺的建設。就我校目前已有的語言實驗室，部分配備了相應的信息化教學硬件設備，也購買了外研社的網絡自主學習平臺。但是，仍面臨部分語言實驗室設備老舊，服務器能力有限，軟件需要升級，功能不足、網絡信號連接等問題。網絡自主學習平臺亦受限于服務器和網速、硬件基礎設施等問題的困擾，以及該平臺不兼容其他教材、教學軟件，使大量的教學資源和部分網絡資源無法實現共享等諸多原因，制約了“商務英語”信息化教學的進程。因此，構建科學、完善且實用性強，可操作的移動信息化商務英語教學平臺，微信課堂將是目前信息化教改的首要任務。

2.2 移動信息化下的商務英語課堂教學構建

移動信息化下的語言課堂教學，是一種新型的“混合式”的教學模式，融合了現代多媒體語言教學和移動信息化的“教與學”，教師在通用的教學網絡上實現教學資源的共享，多媒體資訊、視聽說視頻、以及網絡英語教學平臺資源，實現有效的課堂管理教學?？茖W合理組織課堂教學活動，優化教學管理，達到“以學生為中心”的移動語言課堂教學。

有了網絡信息技術的支持，可實現多元化和多樣化的仿真商務英語教學，網絡環境下的語言教學將豐富我們的課堂教學，多媒體語言實驗室、微課教學、翻轉課堂、遠程網絡教學、自主學習平臺等，它們所特有的開放性、及時性和交互性的特點，給商務英語教學帶來巨大的變化，課堂的呈現將更加真實、生動、有趣，和高效?；诰W絡的信息化教學改革，能充分發揮學生的獨立性和主動性，增強學生的自主學習能力和語言綜合運用能力；實現了“以人為本，以學生為中心”，教師為主導的新教改模式，提升了學生們的學習興趣和“商務英語”的教學效率。

2.3 移動信息設備的普及和移動信息端進入課堂，加強師生間“課內+線上”互動

信息化教學的順利推進，離不開師生之間的配合。對于那些最容易接受新事物的大學生而已，倡議他們使用能夠支持文本、音頻、視頻等多媒體格式的智能手機、平板、iPad或手提電腦、掌上電腦等，引導學生們自由、熟練地下載、使用相關的商務英語學習APP、電子詞典、網絡自主學習平臺和微信教學等軟件，定能讓商務英語移動教學從理論研究層面進入到實際應用的層面，更好地實現商務英語“課內+線上”移動課程學習的可能。

網絡信息技術還可以根據學校特色、學生的層次和需求來實現個性化的教學設計。學生通過網絡，進入各自的課程學習欄目后，可根據自己的能力和級別，準確找到自己的定位，各取所需，可以更好地實現個性化的英語學習模式，提升個人英語學習的信心與驅動力。

2.4 信息化教學環境下，商務英語教師教學能力、觀念和意識有待提升

教育網絡信息化在商務英語教學中的應用對與一線教師而言，不僅是英語專業教學水平的挑戰，更是信息化教學技術上的挑戰。新型復合型的人才培養需要更高水平的一線高校教師，不斷提高自身的職業和教學水平，轉變教學觀念，提高信息化教學能力和教學意識，提高教學質量和教學效果，成為教學過程中的管理者、組織者，不斷更新教學理念，開發新的教學資源，研究創設各類教學情景和活動，滿足教學需求。

信息化的教學模式改革，一方面促使教師提升信息化教學的實踐能力，以及將信息化教學理念與商務英語專業教學進行更為緊密的結合；另一方面也在強化學生英語語言綜合運用能力的基礎上，提高學生們網絡自主學習能力，實踐能力和就業競爭力，成為具備自主學習能力和創新能力的復合型中醫藥外語人才，符合國家“一帶一路”和全球經濟一體化對高校人才培養的需求。