xx銀行人力資源管理存在的問題探究

鄭永藝

(交通銀行廣東省分行 廣東 510623)

引 言

人才資源這一要素對企業的發展起著至關重要的作用。XX銀行作為以服務為主的企業，將人才作為第一資產，提高員工的工作積極性和創造能力，有助于資產利用率的提高和銀行利潤的最大化，進而大大提升企業的核心競爭力。當前，XX銀行的人力資源部門仍按照傳統的人事行政管理方式運行，致使人力資源現狀無力支持企業的發展，甚至產生阻礙效果。因此，我們需要充分認識到，面對人力資源管理的問題，唯有實施相應的革新手段和方法，才能更好地發揮人力資源的優勢，為企業發展提供更多動力。

一、XX銀行人力資源管理存在的問題

(一)體制因素造成的問題

由于體制方面的問題，XX銀行的人才招聘工作是根據上級確定的崗位編制并考慮到往年的離職情況來確定的，招聘人員數量通常是由各部門根據各自的人員需求上報后匯總。這種招聘方式缺乏科學性和合理性，沒有考慮到整個企業發展的需要。因此，人力資源在人才供給的方案制定上也會缺乏整體性考慮，導致人才引進不具備計劃性，同時也沒有從外部就業市場人才供給方面作出合理的考究和預測。我們分析往年的招聘工作可以發現，招聘要求過于注重員工的學歷和專業，缺少綜合能力素質方面的考察。另外，內退制度的不完善造成在崗員工年齡結構偏大；對于績效考核不合格的員工調動沒有落實，仍有在崗繼續工作的現象。這些也同樣體現出體制不健全的問題。

(二)績效管理與激勵機制問題

XX銀行在多個分行中，普遍存在沒有把績效考核和績效管理區別開來的問題。首先，在績效方面，這些分行沒有對員工進行一定的績效規則輔導，在績效管理上缺少溝通、反饋、激勵等環節，而在績效考核管理工作上沒有實現考核指標的量化，考核結果運用范圍比較窄，僅用于分配員工薪酬，而沒有充分發揮對員工的激勵作用。其次，在激勵機制方面，激勵的方式比較單一。一般員工的薪酬多少按照其職務、工齡和學歷來確定，與崗位的工作績效關系不大；中高層的領導則是過于強調行政和精神方面的激勵方式，在這種激勵機制不足的情況下，難以激發員工的工作積極性。

(三)員工崗位培訓的問題

當前，XX銀行過于依賴外部人員的招聘，對于內部職業素養不合格的問題則采用調整手段，忽略對原有員工的崗位培訓，不重視對人才能力和素質的培養。這對企業的發展是不利的。員工培訓是勞動者應有的福利，對于企業發展來說，具有重要意義。我們應當汲取外資銀行的經驗，對員工務必進行一定的職業培訓，以提高工作人員的工作能力和職業素養。這有利于員工實現個人提升，增加投入工作的積極性。

二、關于xx銀行人力資源管理的改進建議

(一)簡優人才結構并加強人員控制

首先，銀行內部要精簡、優化人才結構，明確資源稀缺的觀點，避免人才資源的使用浪費，從宏觀上控制人員需求，厲行節約。其次，銀行要根據自身發展需要和自身特點，在人員控制上結合定量與定性兩種方式，從業務的規模、運營流程和運營模式等方面進行有效、系統、全面分析人才需求，實行人員的分類控制。這樣能夠與各部門、各支行要求的員工數量，以及經營規模、業績等相符合。最后，優化人才結構方面，銀行還需要具體情況具體分析，根據不同地區所確定的發展方向合理配置人才，建立人才數量與業務規模、組織架構、管理模式等有關的配比關系。[1]

(二)完善績效管理體系和激勵機制

建立健全科學、合理的績效管理體系有助于提高員工工作的積極性，激發在崗活力，增強員工的創造能力。銀行可以通過構建良好的企業文化氛圍，為員工提供更好的工作環境，促使員工自覺增強工作責任感和不斷上進的事業心。在科學、合理的績效管理模式下，銀行可以對效益好的各級支行進行政策傾斜；而對于經營不善的網點及時作出人員調整，降低人才流動率，吸引并留住更多人才，從而發揮人力資源的最大效用。銀行要改進單一且存在不足的激勵機制，在重新制定中強調機制的差異性和多樣化，建立以獎金、工資等物質激勵為核心，結合人壽、養老保險以及股權激勵等方法，使精神與物質激勵并舉，同時進行。[2]

(三)加強員工培訓力度，重視人才培養

人員招聘只能解決部分崗位缺失的問題，重視人才資源的二次開發才是關鍵。首先，銀行要把人才隊伍的培訓作為實現其健康可持續發展的長期戰略目標，根據企業發展方向，選擇合理的培訓方案，加強對員工的培訓力度，培養高素質的復合型人才。其次，銀行要改進培訓的方法，加大投入力度，重視培訓質量，有針對性地開展培訓工作。對于工作能力有所不足的員工，銀行要求他們進行職業崗位訓練；對表現優秀的員工，銀行也要開展相應的培訓，要求他們的職業能力能夠進一步提升。最后，銀行要為企業的發展作準備，對員工實行全方位的培訓。長期與短期培訓合理分配；脫產學習與業余學習相結合；國內與國外的環境實訓，這樣能從根本上提升員工的各項技能與能力。

總而言之，做好人力資源管理工作是企業持續發展的重要保障。銀行要采用先進的管理理念和科學有效的管理方法來提升企業的核心競爭力，從整體出發，解決在傳統人力資源管理模式中存在的問題，做好人才儲備；在不斷完善人力資源的過程中，有效地促進企業戰略目標的實現。