偉東云教育：技術為學習者服務

尹文麗

在全球戰疫的大背景下，云教育得到了空前的關注，很多地方實現了教育在技術上的“拓荒”，更有報道稱“中國目前正在進行一項世界上規模最大的教育實驗”。

去年年底，在由青島市政府和中國人民大學中國民營企業研究中心聯合主辦的2019全球獨角獸企業500強大會上，中國人民大學中國民營企業研究中心與北京隱形獨角獸信息科技院（BIHU）聯合發布《2019全球獨角獸企業500強發展報告》，青島6家企業上榜，偉東云教育集團有限公司位列其中。

作為一家互聯網教育企業，偉東云教育在短短8年的發展中，建立了一個全球性的互聯網教育生態圈。而在它的身后，是教育與互聯網向縱深融合、技術為人文服務的宏大圖景。隨著第一批復課的高三學生回歸課堂，預示著本輪大規模網絡課堂模式開始走向尾聲，但這并不意味著互聯網教育探索的終止，相信經過本次疫情期間網課的普及，互聯網教育企業將迎來新一輪的發展和洗牌。

構建終身教育生態系統

3月底，青島偉東云教育集團有限公司董事長王端瑞收到了一封來自國外的信。在這封遠涉重洋的信里，上海合作組織秘書長弗拉基米爾·諾羅夫說，偉東云教育“為上合組織成員國提供互聯網教育平臺”，減少了各國因疫情而停課的影響，“偉東云教育的互聯網教育平臺將在上合組織成員國進行推廣與使用”。

根據統計，偉東云教育自疫情爆發以來已為中國近1萬家教育機構及學校提供“空中課堂”遠程學習解決方案，用戶累計超過1000萬。老師及學生通過使用偉東云教育自主研發的學習管理平臺，實現了“老師在線教，學生在線學”，使許多偏遠地區的學生也享受到了優質的教學服務。在海外，借助‘偉東智慧教室”，偉東云教育也為多國高校提供了智能教學工具及遠程學習平臺。

“我們的業務范圍涵蓋基礎教育、職業教育、高等教育及海外教育，覆蓋全國24個省，在16個國家實現布局，目前用戶數量已超3000萬。”王端瑞表示，自2012年創立以來，偉東云教育已在全國6000余所學校落地應用，提供覆蓋中國90%基礎教育的教學資源，擁有超過50套教材版本;職業教育覆蓋金融、IT等21個專業的3000余門國際課程;擁有超過5000臺機柜的教育專屬云計算數據中心，可供兩億學生同時在線使用;與多所國內外知名大學展開合作，共同發起成立國際大學創新聯盟，整合平臺、技術、內容、渠道、資金和服務等資源，加速互聯網教育業態發展。

譬如，在基礎教育領域，偉東云教育通過規劃未來學校整體解決方案，研發了基于偉東智慧教育云平臺的一系列產品，如小龍上學、鹿課·Look、U伴慧學、V視界教室等。這些創新成果將云計算、大數據、物聯網、區塊鏈、虛擬現實、5G、人工智能等前沿技術聯結在一起，形成“點——線——面”式的“全覆蓋網”，可滿足教育教學過程中的各種需求。在高等教育領域，偉東云教育重點打造的優質高教資源平臺“海納易學”借助“一體兩翼”架構，聚合起全球優質教育內容，形成了無圍墻、無門檻的互動式學習路徑和同伴學習模式，為學員提供職業發展所需的知識、技能和資源，從而重構了教與學體系。

“除了這兩個方面，偉東云教育還研發虛擬仿真培訓解決方案、啟學在線、退役軍人服務平臺等產品，提供‘平臺+課程+服務的定制化混合式培訓與服務職業教育領域，為政府機構、企業和退役軍人等眼務。”王端瑞說。

無論是基礎教育，還是高等教育、職業教育，偉東云教育都在自己的教育生態系統里不斷添加拼圖，構建全產業鏈的終身教育學習生態。

以學習者為中心

一個統一標準、統一建設、統一培訓、統一使用的安全可控的“互聯網+教育”大平臺，是如何形成的？

偉東云教育的相關負責人介紹，智慧教育云平臺實現了教育資源平臺、教育管理平臺及智慧校園管理平臺的統一融合。建立統一的數據標準、資源標準、服務標準、培訓標準，逐步打造治理生態、服務生態、教學生態、教研生態、學習生態、家校生態、資源生態。目前來看，以數據為核心，該系統能服務多角色，適配多終端（平臺、VR、即時反饋器等），打造貫穿‘教、學、管、測、評的智慧教室生態體系，能夠滿足學校各方面的教育需求。“我們設計了高效便捷的教學工具體系，如已有小龍上學及鹿課·Look等工具上線。除此之外，我們還開發了以啟學在線企業培訓平臺、國內優質教育資源、DEMOS海外優質教育資源為應用的職業教育產品和以海納易學平臺和布雷斯特商學院課程服務為代表的高等教育產品。”

這些平臺的開發和穩定運轉離不開技術的支持。作為一家高新技術企業，偉東云教育擁有“青島市智慧云教育工程技術研究中心”等3個市級科研載體和“青島市學業數據分析專家工作站”，承擔電子學檔等10多項國家及行業標準的制定，是山東省瞪羚標桿企業。“技術創新是偉東云教育探索未來教育變革的基礎，隨著近幾年深度學習技術的快速發展，在線教育與AI應用在教與學方面結合得愈發緊密。”王端瑞表示，偉東云教育基于旗下各教育平臺的大規模教學數據所積累的海量操作行為，為旗下教育產品與機器學習的應用結合分析提供了大量客觀的數據樣本，并在課前課中課后各教學場景中——如拍照搜題、在線批改等應用，做了大量探索和實踐。

這種實踐和探索就是用高新工具、技術、內容來服務用戶，以學習者為中心，以數據為基礎，借助大數據技術，將即時學習反饋服務、學習預警服務、學習干預服務及個性化學習推薦服務，作為在線學習支持服務策略設計的基礎。王端瑞認為，以精準性、動態性、及時性、成本控制和可實施性為原則，匯聚各類數據，構建學習者個體畫像、群體畫像，構建基于學習者畫像的在線學習支持服務策略設計框架，就能實現更加精準化的在線學習支持服磊更好地為學習者服務。

平臺思維

在全球戰疫的大背景下，云教育得到了空前的關注，很多地方實現了教育在技術上的“拓荒”，更有報道稱“中國目前正在進行一項世界上規模最大的教育實驗”。其實，隨著互聯網技術的不斷發展和成熟，云教育領域近些年發生諸多變化，不但是資本市場追逐焦點，它的發展還推動著教育方法、教育理念和學習者學習模式的嬗變。

去年年中，國務院會議釋放政策利好：確定推進“互聯網+教育”，鼓勵符合條件的各類主體發展在線教育，為職業培訓、技能提升搭建普惠開放的新平臺;同時加快建設教育專網，到2022年實現所存學校接入快速穩定的互聯網。業內專家認為，相對國外，國內線上教育市場尚處于—片藍海。以高等教育為例，國際上諸如美國、英國等高等教育機構都早已開展線上學位教育，其中美國的線上學位市場尤為普及和成熟，有超過20年歷史。在國家政策的扶持下'國內市場還有巨大的市場上升空間。

與國內眾多互聯網教育類企業相比，偉東云教育非專注于某一細分領域，而是運用平臺思維，力圖構建學習者終身能求知的教育生態。“在線教育一定要有平臺思維，通過平臺搭建并連接用戶的供給和需求。未來，適用于偉東云教育的在線教育模式也將是平臺模式。模式的關鍵在于打通校內、校外資源，面向學校建立平臺，整合優質教育資源，借助工具拉動用戶需求，通過優質服務觸達C端，實現平臺化運營。”王端瑞認為，“從自身角度來說，我們將以平臺為根本，不斷完善產品、工具、內容、技術等方面，在進一步優化服務的同時，也將全面提升企業綜合實力。”

新東方董事會主席俞敏洪曾說：“每一次與教育相關的革命都必然推動社會巨大的進步。”無論互聯網給教育帶來多少變化，互聯網教育企業的社會責任，都應當是促進人類的全面、自由發展。