昆明市呈貢區幼兒園教師職業倦怠訪談研究

谷崢霖 馬盛楠 王 洋

（1.云南師范大學旅游與地理科學學院、基礎教育集團，云南昆明 650500；2.云南師范大學附屬小學 云南昆明 650000；3.昆明醫科大學康復學院 云南昆明 650500)

一、研究目的

本研究以昆明市為例，對幼兒園教師的職業倦怠的日常心理狀態進行一定的研究，通過訪談的形式來剖析教師職業倦怠的相關影響因素，從質性研究的角度深層次的探討幼兒園教師職業倦怠的相關問題。職業倦怠在教師專業化發展過程中是普遍存在的一種消極現象，對于幼兒園教師的學習和工作具有明顯的阻滯作用，因此，研究其職業倦怠具有深遠的意義與價值[1-2]。

二、研究方法

（一）訪談對象

訪談對象來自昆明市呈貢區三所幼兒園，選擇幼兒園參照昆明市教育局評測標準，選取好、中、差三所幼兒園，然后在三所幼兒園中選取兩位骨干老師和一位學校的管理者。

（二）樣本資料分析

樣本資料的分析主要從質性的具體特殊事件或者社會方面入手；學校方面的根源；個人背景方面的根源；學生與教學情境等幾個方面來進行的。以下僅舉其中較有代表性的訪談片斷為例：

1.社會層面

幼兒園教師在其特殊的工作環境中，除面對繁瑣復雜的工作任務，還要面對形形色色的家長，課余時間還要不斷豐富自身專業技能。有的老師迫于社會、工作、同事關系、幼兒園管理體制等壓力，會產生消極的職業倦怠的情緒。

（W：現在在昆明，老師的地位比以前提高了，比較明顯的是高中和初中的老師，但是幼教，感覺職業的專業化程度相對較低，不說工資方面，地位也比高中和初中老師低很多，很多家長還是認為幼兒園老師只是照顧孩子的小阿姨……）

2.幼兒園方面

幼兒園園長的領導方式及同伴間的評價、相處風格也特別影響幼兒園教師的自我效能感，負向的幼兒園工作環境容易激發幼兒園老師消極的職業倦怠。

（L：學校的評價有時太功利了，我們的績效工資就是招到多少學生就相應的有多少績效工資，班上的人越多，工資也就越高。而不是考察你們班的幼兒生活、學習的提高……）

大多數幼兒園以獎懲法來分配教師的勞動報酬，特別是幼兒園的人事管理中，一直秉承“多勞多得、能者多勞”的獎懲方式。由于幼兒教師屬于高危職業，有時存在不可預測的危險，對于班級管理，大多嚴格抓管。在工作的各處細節中，如果忽視做得不當，幼兒園將以懲戒的方式扣其工資，這樣下來極大的削弱了老師的工作積極性和自我效能感。

3.教師自身方面

在教師的專業發展過程中，其自身的主動性、主體性、能動性、創新性是驅動其正向發展的內在核心動力。因此，教師自我效能感的提高主要來源于內在的激勵，不能因為外在的環境而影響自身的情感意志，應始終保持一顆純凈的愛心，不放初心。

（T：作為幼兒教師,我們大多數的人能唱會跳笑容滿面。但是有時也會有些迷茫，有時會問自己對工作、學習、生活是否真的滿意快樂。特別是在學校里碰到難題，你也知道在幼兒園里，大部分既是老師又是保育員，太多的瑣事，有時就會煩躁，會懷疑自己真的是否適合在幼兒園工作……）

三、相關對策

（一）提升幼師的社會地位

幼兒園教師是國民教育中最重要的基礎職業，相比小學、初中、高中的升學重要性來說確實微不足道，但是在人的一生的發展過程中卻起著至關重要的作用。在日本，幼兒園教師的經濟待遇相當于公務員的待遇；在中國，由于社會對幼兒園教師工作性質的觀念根深蒂固，使得教師的社會地位及經濟待遇普遍低于國民教育中的其他教育階段。因此，社會在宣傳幼兒園教師重要性的同時，應更實在的提升其經濟待遇，這樣才能從根本上解決教師職業倦怠的問題[3-4]。

（二）創設良好的人文管理環境

在生態學的“生態圈”理論中，環境對人的影響是潛移默化的、深入內心的。良好的人文管理環境可以積極影響幼兒園老師的工作態度，防止職業倦態情緒的產生，使得教師喜歡工作、喜歡孩子，每天工作都是充滿元氣富有朝氣。如果幼兒園的管理制度只是剛性的獎懲，缺乏人文關懷，加上繁瑣的工作任務，教師就很容易產生職業倦怠的情緒。

（三）注重自身的內在激發

教師的效能感，特別是教學效能感，是幼兒園老師消除職業倦怠的一個根本途徑。提升教師的自我效能感的途徑有很多，除幼兒園層面的管理環境及相關的培訓外，最關鍵的還是自身內在的激發。幼兒園教師應時長自我反思工作上的努力與不足，提升自身的主體性，多進行主體性評價，從而實時激發其自我效能感。

四、結束語

昆明市呈貢區幼兒園教師職業倦怠受到來自各個方面的影響，包括社會原因、學校原因、自身等多方面因素的影響。筆者認為各種影響因素中幼師自身幼兒教育的熱情和信念對教師職業倦怠的維持和發展具有特別重要的作用。