技術(shù)質(zhì)量精細(xì)化管理在現(xiàn)代混凝土企業(yè)中的應(yīng)用

張新勝

（1. 鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院，河南 鄭州 450450；2. 河南中建西部建設(shè)有限公司，河南 鄭州 451450）

0 引言

隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，各種類型的建筑物迅速拔地而起，商品混凝土的發(fā)展日新月異。同時(shí)由于環(huán)保的要求，混凝土企業(yè)也逐步從傳統(tǒng)粗放型向現(xiàn)代綠色專業(yè)型轉(zhuǎn)變，從高耗能、高污染、低門檻的行業(yè)現(xiàn)象逐步向低碳、環(huán)保、高技術(shù)含量及緊密結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)代化企業(yè)模式轉(zhuǎn)變。技術(shù)質(zhì)量管理是混凝土企業(yè)管理中重要的一環(huán)，技術(shù)質(zhì)量精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)降本增效、質(zhì)量控制、科技研發(fā)等工作的基礎(chǔ)，故精細(xì)化管理是現(xiàn)代化企業(yè)，特別是混凝土企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種趨勢(shì)[1]。

1 強(qiáng)化崗位精細(xì)化管理，明確職責(zé)分工，健全崗位職責(zé)體系

強(qiáng)化崗位精細(xì)化，首先要實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是中國(guó)建筑總公司主力推行的“五化”之一，以崗定編、以崗定責(zé)是標(biāo)準(zhǔn)化管理中的基礎(chǔ)。崗位不細(xì)化、職責(zé)不分工、吃大鍋飯的模式是全然行不通的。

傳統(tǒng)混凝土企業(yè)面對(duì)的比較突出的問(wèn)題是崗位不完善和職責(zé)分工不明確，普遍存在的現(xiàn)象是多人干一事或一人干多事，當(dāng)真正問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，卻又找不到主要的承擔(dān)者。針對(duì)技術(shù)系統(tǒng)，現(xiàn)代化廠站技術(shù)科可以分為質(zhì)檢組、實(shí)驗(yàn)組、資料組、技術(shù)服務(wù)組，每一個(gè)小組設(shè)置帶班組長(zhǎng)，工作互相配合，但又不存在交叉。明確責(zé)任分工，建立健全崗位職責(zé)體系是實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)[2]。

2 強(qiáng)化目標(biāo)精細(xì)化管理，制定獎(jiǎng)罰措施，建立目標(biāo)管理體系

有方向才有意志，有目標(biāo)便有動(dòng)力。制定責(zé)任狀，明確方向和目標(biāo)，制定獎(jiǎng)罰措施，監(jiān)督考核并執(zhí)行，是強(qiáng)化目標(biāo)精細(xì)化管理的有力舉措。大到集團(tuán)公司，小到廠站科室，不同的層級(jí)制定不同的責(zé)任目標(biāo)，將責(zé)任目標(biāo)作為全年工作的動(dòng)力。同時(shí)，將責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理地分解，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，讓每一名員工視企業(yè)如家庭，視工作為家務(wù)活。

目標(biāo)管理重在過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中檢查目標(biāo)、對(duì)比目標(biāo)、考核目標(biāo)，將精細(xì)化管理落在實(shí)處，執(zhí)行在過(guò)程，而不是在結(jié)果中發(fā)揚(yáng)以成敗論英雄式的悲壯和豪情。管理管理，先管而后理，無(wú)管便失去了理的必要性。凡是在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，目標(biāo)制定者不進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、考核和糾正的行為，都是不負(fù)責(zé)任和逃避責(zé)任的一種體現(xiàn)，甚至是一種工作的失職！

3 強(qiáng)化績(jī)效精細(xì)化管理，完善措施，建立科學(xué)的考評(píng)體系

金無(wú)足金，人無(wú)完人，人都是有惰性的，時(shí)常鞭策才能不斷前行?？?jī)效管理就是鞭策我們前行的鞭子，需要時(shí)常敲打?？?jī)效管理體系，目的是告訴我們這個(gè)工作應(yīng)該怎么去做，怎么做才是對(duì)的，做的結(jié)果達(dá)到了一種什么樣的水平。

目前很多跨區(qū)域的集團(tuán)化企業(yè)在推行績(jī)效管理，但是由于不同的區(qū)域公司發(fā)展的程度不同，管理模式亦不同，故在全面推行績(jī)效管理和考評(píng)時(shí)存在一定的困難。精細(xì)化管理就是結(jié)合不同的區(qū)域公司、不同的崗位特點(diǎn)，制定不同的考評(píng)體系，精準(zhǔn)管理、精準(zhǔn)評(píng)價(jià)，滲透到每一個(gè)層級(jí)的各個(gè)崗位[3]。

4 強(qiáng)化配合比精細(xì)化管理，完善配合比設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理

混凝土企業(yè)的核心利益是經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)質(zhì)量，混凝土配合比是連接兩種因素的重要紐帶，配合比設(shè)計(jì)應(yīng)遵循質(zhì)量與成本并重的原則。首先應(yīng)建立原材料質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)根據(jù)原材料的質(zhì)量信息，相應(yīng)地儲(chǔ)備常用系列配合比和特殊配合比，建立配合比信息庫(kù)。建立配合比信息庫(kù)后，應(yīng)在日常工作中不斷地進(jìn)行配合比的驗(yàn)證，通過(guò)不斷總結(jié)分析試驗(yàn)數(shù)據(jù)，逐漸形成最優(yōu)化的配合比信息庫(kù)。

配合比實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，是配合比精細(xì)化管理中關(guān)鍵的一步。根據(jù)不同的工程部位和輸送方式選擇不同的配合比，同時(shí)配合比調(diào)整要根據(jù)股份公司制度中的要求進(jìn)行適度調(diào)整，每次調(diào)整必須做到講數(shù)據(jù)、講原則。

5 強(qiáng)化試驗(yàn)檢測(cè)精細(xì)化管理，做好有據(jù)可依，有法可循

試驗(yàn)檢測(cè)是質(zhì)量控制的理論基礎(chǔ)，因此應(yīng)充分發(fā)揮試驗(yàn)在日常質(zhì)量控制和技術(shù)質(zhì)量管理中的作用。試驗(yàn)檢測(cè)精細(xì)化管理，要求原材料的批量試驗(yàn)必須認(rèn)真進(jìn)行，同時(shí)結(jié)合廠站實(shí)際情況，有選擇性地對(duì)部分原材料進(jìn)行重點(diǎn)檢測(cè)。定期進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)取樣的混凝土試拌，通過(guò)試拌觀察混凝土的和易性，試拌后應(yīng)留置 3d、7d、28d試件，觀察凝結(jié)時(shí)間和強(qiáng)度，有條件的單位最好能進(jìn)行混凝土快測(cè)試驗(yàn)，及時(shí)掌握混凝土強(qiáng)度變化，為生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制提供依據(jù)[4]。

6 強(qiáng)化科技研發(fā)精細(xì)化管理、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

科技研發(fā)應(yīng)該遵循可操作性和實(shí)際應(yīng)用性，而不是虛無(wú)縹緲和不切實(shí)際的一些東西?？萍佳邪l(fā)最根本的目的是解決在生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)難點(diǎn)，可以提前做技術(shù)儲(chǔ)備，也可以結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度適時(shí)安排技術(shù)攻關(guān)工作。

以天津 117 大廈為例，117 大廈技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)中建三局 117 大廈項(xiàng)目部的施工進(jìn)度，有技術(shù)、有節(jié)奏地進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，300 米以下和 300 米以上混凝土的配合比設(shè)計(jì)是不同的，冬季施工和夏季高溫施工，在針對(duì)混凝土保溫、保坍、經(jīng)時(shí)損失及防凍劑的研發(fā)是有區(qū)別的。

強(qiáng)化科技研發(fā)精細(xì)化管理，把技術(shù)研發(fā)工作做到實(shí)處，將理論與實(shí)際相結(jié)合，最終轉(zhuǎn)化成社會(huì)效益或者經(jīng)濟(jì)效益，把我們的混凝土產(chǎn)品做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的層次，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

7 強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)精細(xì)化管理，全面提升企業(yè)品牌影響力

技術(shù)服務(wù)的目的和意義是為了保證混凝土的最終質(zhì)量，讓顧客滿意甚至超過(guò)其期望值，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)、留住客戶、讓企業(yè)獲利的目標(biāo)。因此應(yīng)重視客戶服務(wù)工作，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)、做好技術(shù)對(duì)接、配合比設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量控制、對(duì)施工單位的技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)各環(huán)節(jié)的工作。

強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)精細(xì)化管理，要求技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，熟悉混凝土生產(chǎn)控制過(guò)程，對(duì)混凝土的澆筑施工、養(yǎng)護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)，提高技術(shù)服務(wù)的專業(yè)性。培養(yǎng)員工的大質(zhì)量服務(wù)觀，不僅要服務(wù)客戶，各科室、各崗位之間也要相互服務(wù)，不把問(wèn)題留給下一個(gè)工作流程[5]。

8 結(jié)語(yǔ)

精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，混凝土企業(yè)全面實(shí)施精細(xì)化管理是經(jīng)濟(jì)效益和制度管理不斷完善的重要體現(xiàn)。技術(shù)質(zhì)量管理是混凝土企業(yè)一項(xiàng)重要的管理范疇，強(qiáng)化技術(shù)質(zhì)量精細(xì)化管理，是推進(jìn)混凝土企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的有力舉措和保障！