疫情下高校創新學生管理模式的探索

摘要：當前，全國疫情防控工作進入常態化，面對新情況，新挑戰，新要求，高校應當利用網格化管理，挖掘思政要素，一生一策，制定個性化輔導，積極探索新形勢下的學生管理模式。

關鍵詞：疫情；學生管理；模式探索

2020年初，新型冠狀病毒引發的肺炎疫情爆發，在黨中央的堅強領導下，疫情防控工作進入了常態化。作為人員密集度高、接觸面廣的高校也在不斷積極探索和創新新形勢下的學生管理模式。

一、疫情下高校學生管理面臨的主要問題

新冠肺炎疫情影響下，大學生思想意識形態、健康狀況統計、行程追蹤、以及心理變化都面臨著很大的壓力，為高校開展學生管理工作也帶來了新的挑戰。

1.思想意識形態難以把控。網絡信息更新快，碎片化程度高，易于獲取，成為高校學生獲取最新消息的主渠道。而大學生群體還處在人生觀和價值觀的形成階段，思想多元，容易受到各種社會思潮和觀點的影響，尤其是疫情期間網絡謠言較多，學生如果不進行甄別，在網絡跟風發表不恰當言論，容易造成自身思想意識的困擾，影響自身健康發展。

2.健康狀況和行程統計難度大。高校疫情防控工作進入常態化工作以來，要求準確監控學生的體溫、身體狀況，以及行程信息，以便即時做到追蹤，確保防疫工作平穩有序進行。目前，高校大學生分布區域廣，而各個地區疫情嚴重程度各有差異，疫情發展走向仍有很大的不確定性。

3.學生心理情緒波動大。疫情期間，學校管控加強和病毒發展的不確定性，給部分學生帶來了很大的困擾。在面對突如其來的危機性事件的時候，不能以理性平和的態度面對，取而代之的是恐慌和不知所措，這種情緒如果不能及時調試，將會對之后學生管理工作帶來很大的隱患。

二、學生管理模式的創新

1.設置“網格”，加強管理。在高校推行網格化管理和服務，所謂網格化管理，以 “格”為模塊，以 “網”為平臺，整合和優化資源，形成高效便捷、科學規范的管理模式。以學生所居住的公寓來進行網格劃分，一個寢室定為一個網格單元作為三級網格組，由學生黨員或學生干部牽頭建立工作小組，發揮他們聯系學生的重要作用；然后幾個三級網格組構成一個二級網格小組由相對應的輔導員擔任負責人，包干負責所屬班級的網格；最后由學院為單位成立一級網格，由學院領導負責總體協調指揮，聽從學校的統一安排。各網格之間建立微信群，方便信息的及時傳達和溝通，實現全方位、高效便捷的管理。

網格化管理以學生為本，能夠提升學生管理工作質量。一是加強對于朋友圈、貼吧、微博等網絡平臺的輿情監管和把控，及時掌握學生動態，設置正向議題，對沖負面輿情，引導學生正確面對網絡輿情。二是搭建相關網絡平臺，利用釘釘、易校園、班級魔方等軟件監控學生位置，關注學生體溫等健康狀況，有效完成“日報告”、“零報告”等制度，追蹤學生行程軌跡，做到心中有數。三是保障運行機制，網格溝通平臺的搭建，能夠充分調動參與人員的積極性和主動性，把學生管理工作落到實處。

2.挖掘思政要素，立體化教育。這場全民參與的抗疫阻擊戰為高校思想政治教育工作提供了許多鮮活的素材。一是愛國主義教育。面臨這樣一場突如其來的災難，在黨中央的堅強領導下，全國人民眾志成城，萬眾一心，醫療工作者奔赴一線，防護設備生產線加班加點，物資調配片刻不歇，全國人民居家隔離，構筑起一道防“疫”的堅強堡壘，讓我們看到了今天的中國，是強大的中國，偉大的中國，愛國之情油然而生。二是愛和感恩教育。“哪有什么白衣天使，不過是一群孩子換了一身衣服，學著前輩的樣子，治病救人……”，這樣的評論讓我們真切感受到了愛的傳承和力量。正是有了這樣愛的接力，擁有一顆感恩的心，推動和諧社會的發展。三是社會責任感教育。疫情當頭，既有鐘南山、李蘭娟以及千千萬萬的醫療工作者自覺擔起社會責任，用堅忍不拔和頑強拼搏的精神與病魔作斗爭，又有年輕的大學生們，主動參與社區志愿服務，用自己的力量撐起青年人的擔當和使命。

3.一生一策，制定計劃。一是做好學生“線上學習”學習的監督員。學習是成長進步的階梯，是學生的根本，在教育部“停課不停學”的號召下，學校老師們扎實開展相關工作，保證思考不掉線，知識不漏網。要當好學生學習監督員的角色，制定個性化學習學習方案，引導學生學會自我管理、自我教育和自我服務，提高學生的學習效率。二是加強畢業生的思想政治教育和就業服務指導。疫情防控期間，在微信群發布就業指導方面的信息，督促學生及時關注招聘信息，積極參加網絡應聘，對困難群體畢業生重點關心關注，做好一對一就業幫扶和心理疏導，對學生的簽約情況跟進摸排，做到審核日日清，做好記錄。

4.心理援助，度過難關。高校設立專門的心理輔導老師，開通疫情期間心理援助熱線，成立心理咨詢室來提供網絡在線咨詢、心理健康小知識推送、美文推送等，為學生提供及時的心理緩解和疏導，篩選和干預心理危機，減少心理壓力，化解矛盾糾紛。尤其是針對一些疫情高發區域和家庭貧困學生，引導學生正確面對在疫情中的心理狀態和情緒變化，提高心理免疫力，增加心理韌性，提升自我調適能力。

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作者簡介：任亞男（1992—），女，山西靈石縣人，輔導員，碩士研究生，研究方向：學生管理。