店鋪定位定的是什么

很多商家都知道，想要店鋪生意好，店鋪就要有一個好的定位。有些人認為覺得店鋪定位就是定店鋪的位置，也有些人認定店鋪定位就是搞裝修，更有些人認為店鋪定位就是定價格、定商品等。店鋪定位，到底定的是什么？我們可以從以下四點來理解。

明確自己的顧客群體

明確自己店鋪的目標顧客種類是開店生意好的前提，只有了解目標顧客的消費水平、生活習慣，準確地分析出顧客的需求，店鋪才能針對顧客所需，更好地為顧客服務，增加顧客對店鋪的好感和滿意度。

如目標顧客是收入較高的上班族，這類顧客消費能力高，追求時尚，對產品的質量、店鋪環境、衛生、服務更加看重。可若目標顧客是學生，他們經濟來源有限，消費能力低，更多的喜歡在一些小餐館、小商店消費，一般的消費金額都在20元以內。另外也有老人、工人等，由于生活習慣的不同，他們的消費理念也有很大的差別。

有人在學校商業樓開咖啡館，客單價30元，雖然裝修溫馨可愛，但也就開業時有學生進店消費，后來幾乎沒人光顧。是這家店產品不行？更多是因為學生們喝不起。

后來商家關了咖啡館，開了銷售酸梅湯、檸檬水的飲品店，客單價10元以下，反而生意興隆。

能給顧客帶來什么價值

開店并不是單純地賺錢，店鋪想要生意好，就要能夠解決顧客的需求，換句話來說，思考店鋪能給顧客帶來什么好處。

就如便利店和超市，超市的產品比便利店多，質量也要好，甚至有時價格更低，但便利店卻越開越多，為什么？因為便利店能讓購物的顧客少走一段路，對于想要購物的顧客來說，購物更快更方便。方便、快捷就是便利店給自己的定位。

為了能更好地給顧客提供一些價值，商家在給自己的店鋪定位時，需要了解顧客需要什么，想要什么，店鋪需要怎么做才能滿足顧客的需求，始終要為顧客的利益考慮，要達到一種雙贏的狀態：店鋪賺錢，顧客受益。

不能隨波逐流

有些商家開店，喜歡追逐潮流，看到別人做這個賺錢，就做這個；后來看到別人做那個賺錢，又做那個，這是賺不了錢的。

開店雖然不是一定要從一而終，但是也不能輕易更換項目。開店想要生意興隆，主要是依賴老客戶（特殊的地段除外），而老客戶是需要時間積累的，店鋪的每一次變動，都會損失一部分老客戶，經常變動的店鋪，是很難積累人氣的。

店鋪定位，既然定了下來，就不要輕易更改。

針對競爭對手的缺陷定位

想要開一家賺錢的店，競爭是不可避免的，越是賺錢的店鋪，競爭也越是激烈。商家在給店鋪定位時，附近市場的具體情況也是一個重要的參考。

商家可以找一些銷量較好，定價、風格與自己店鋪形似的對手店鋪，尋找這家店鋪的缺陷。尋找一家店鋪的缺陷并不困難，最簡單的方式便是查看顧客對這家店鋪的評價，通過顧客的評價，可以輕而易舉地了解這家店鋪存在哪些不足。

其實，顧客對一家店鋪不好的評價、不滿意的服務，也就證實了顧客的真正需求。

當商家知道競爭對手的缺陷，也就知道了這家店顧客的需求，定位時只要滿足這些顧客的需求，很容易就能把顧客吸引到自己的店里來。

比如開一家餐館，顧客抱怨隔壁餐館的飯菜太辣、太油，我們就可以提供一些清淡點的產品；如果有顧客說隔壁餐館上菜慢，我們可以在提高上菜速度上下功夫。

店鋪定位的依據并不是商家想做什么，而是顧客需要什么，只有真正滿足顧客需求的定位，才能受到顧客的青睞。