產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的消費者審美體驗

孫科教 彭曉敏 曲麗娜

摘 要：在當(dāng)今時代，產(chǎn)品若想在市場中擁有一席之地，光靠優(yōu)良的品質(zhì)時不夠的，產(chǎn)品設(shè)計也是其中重要的因素。產(chǎn)品設(shè)計目前面臨著更新?lián)Q代快、材料變化等挑戰(zhàn)，積極探索產(chǎn)品設(shè)計的解決途徑，對提升消費者審美體驗具有重要的影響。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計;消費者;審美體驗

引言

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的需求呈現(xiàn)多樣化的特點，人們對美的追求也越發(fā)強烈，導(dǎo)致現(xiàn)代社會各領(lǐng)域均不能離開產(chǎn)品設(shè)計。現(xiàn)如今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和運用，企業(yè)可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)得知消費者的需求和偏好，從而設(shè)計出相應(yīng)的產(chǎn)品。市面上多數(shù)產(chǎn)品都具有“統(tǒng)一”的個性，產(chǎn)品特征向同質(zhì)化發(fā)展，因此，企業(yè)也開始將重心由產(chǎn)品的個性差異性轉(zhuǎn)向非有形特征差異性。比如，追求具有差異性的產(chǎn)品設(shè)計。

一、產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的消費者審美體驗的意義

（一）產(chǎn)生溢出效應(yīng)

研究發(fā)現(xiàn)，視覺影響常常會溢出到其他相關(guān)產(chǎn)品上，從而影響消費者的評價和感知，其他領(lǐng)域也有不少溢出效應(yīng)的研究[1]。比如，音樂會影響消費者的評價，人們喜歡或不喜歡聽的音樂就暴露了其對產(chǎn)品的偏好，也會直接影響消費者的購買意愿。

（二）吸引消費者注意

具有較強審美吸引力的產(chǎn)品會得到更積極的評價。如果兩件產(chǎn)品在價格和性能上相似，不難想象，消費者會喜歡那個更具審美吸引力的產(chǎn)品。此外，當(dāng)消費者對產(chǎn)品質(zhì)量沒有經(jīng)驗時，包裝便會變成影響消費者消費的重要因素，因為包裝是產(chǎn)品傳達出的最直接的信號。有關(guān)研究也表明，消費更愿意支付更多錢購買那些具有較強審美吸引力的小品牌[2]。

二、產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的消費者審美體驗面臨的主要問題

（一）產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快

隨著社會的發(fā)展和時代的研究，人們的思想觀念也迅速發(fā)生變化，再好的產(chǎn)品也可能會迅速被取代。比如，當(dāng)今時代，網(wǎng)絡(luò)紅人、明星等會在粉絲的追捧下，帶紅一系列的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品，但隨著信息的快速傳播，很快就有新的產(chǎn)品取而代之。

（二）審美觀具有個性化特點

產(chǎn)品設(shè)計必須充分了解消費者的心理狀態(tài)，通過相關(guān)調(diào)查研究，總結(jié)出消費者的需求和偏好。然而，美是產(chǎn)品設(shè)計的重要環(huán)節(jié)，但審美觀具有強烈的主觀色彩，具有個性化特點。但是審美又因為經(jīng)濟、社會、道德等方面的影響，在某一特定群體中，也會存在相對一致的審美觀。這種具有個性同時又有共性的審美會給設(shè)計師帶來極大的困難。

（三）材料的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

隨著時代的變化，制作產(chǎn)品的材料也趨向于多種多樣，同樣影響著產(chǎn)品的設(shè)計[3]。新材料的出現(xiàn)讓設(shè)計師有了更多材質(zhì)的選擇，也給了設(shè)計師創(chuàng)新的可能。例如，塑料的發(fā)明和應(yīng)用就改變了產(chǎn)品以往的形態(tài)，也呈現(xiàn)出多種流暢曲線造型的產(chǎn)品，為流線型設(shè)計打下了基礎(chǔ)。此外，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展也影響著產(chǎn)品設(shè)計，使產(chǎn)品功能向微控和微型方向發(fā)展。

三、產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的消費者審美體驗的實現(xiàn)途徑

（一）加快產(chǎn)品的更新速度

在產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快的背景下，設(shè)計師不僅要從橫向上對消費者進行分析，還要從縱向上預(yù)見審美趨勢和消費的發(fā)展趨勢。產(chǎn)品在市場上進行銷售并不是設(shè)計的終點，消費者還應(yīng)該對產(chǎn)品的使用情況進行持續(xù)跟蹤，分析產(chǎn)品的不足之處。這些分析結(jié)果不僅有助于下一個產(chǎn)品的設(shè)計，還能對現(xiàn)有產(chǎn)品做出小規(guī)模調(diào)整，這便是對產(chǎn)品進行更新。不斷的更新可以滿足時代發(fā)展的需求，減緩產(chǎn)品的淘汰速度。

（二）抓住設(shè)計的側(cè)重點

既然消費者在需求上有著個性化的主觀需求，設(shè)計師則須在設(shè)計之前進行充分的調(diào)查研究并總結(jié)出現(xiàn)狀，按照消費者需求分出各種具有共性的類別，這樣產(chǎn)品設(shè)計的針對性就較強。接下來，根據(jù)同一種共性選擇不同的表現(xiàn)手法，以滿足不同的需求。不僅要考慮消費者的舒適程度還要考慮不同的審美觀，在充分了解消費者需求后，設(shè)計師應(yīng)該有側(cè)重地進行產(chǎn)品設(shè)計，在功能、使用、外形等方面均要有鮮明的體現(xiàn)。

（三）敢于嘗試和創(chuàng)新

首先，敢于使用新材料。新材料的出現(xiàn)可以改變產(chǎn)品的形態(tài)，同樣新材料的使用也可以體現(xiàn)設(shè)計師的創(chuàng)新精神。不同的材料有著不同的質(zhì)感，而不同的質(zhì)感將會使得產(chǎn)品呈現(xiàn)出不同的變化。例如，CASIO公司有兩款造型相同但材質(zhì)不同的運動手表，但給人呈現(xiàn)出不同的風(fēng)格特點[4]。其次，敢于使用新技術(shù)。多功能化能給人們的生活提供更多的便利，但功能結(jié)合不是簡單的假發(fā)，而是需要綜合考慮其互補和干擾因素。手機的發(fā)展過程則是多功能發(fā)展的成功案例。例如，諾基亞7650使第一款成功將手機與相機相結(jié)合的手機。

四、結(jié)束語

產(chǎn)品的設(shè)計能夠?qū)崿F(xiàn)和消費者之間的交流，同時能讓消費者擁有一定的美學(xué)欣賞性的價值。產(chǎn)品設(shè)計通常可以為消費者提供實用性和享樂性兩個方面的利益，當(dāng)產(chǎn)品的實用性超過消費者預(yù)期時，會讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生滿意，但卻不能保證對品牌的忠誠性;但當(dāng)享樂性利益超過消費者預(yù)期時，消費者便會對品牌具有較高的忠誠度。因此，消費者的審美體驗對消費者的產(chǎn)品忠誠度的提高具有積極的影響。

參考文獻：

[1]李東進，李研，武瑞娟.產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的消費者審美體驗[J].心理科學(xué)進展，2013，21（02）：336-346.

[2]Reimann，M.，Zaichkowsky，J.，Neuhaus，C.，Bender，T.，&Weber，B.（2010）.Aesthetic package design ： A behavioral ， neural ， and psychological investigation. Journal of Consumer Psychology，20，431–441.

[3]武榮.產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的消費者審美體驗[J].藝術(shù)百家，2016，32（S1）：149-150.

[4]黃瑞.制約產(chǎn)品設(shè)計的因素多樣化與消費者審美的個性化的矛盾[J].科協(xié)論壇（下半月），2009（09）：109-111.