疫情與與情-全媒體時(shí)代下的心理動(dòng)態(tài)與防控策略

裴樹(shù)林 伍海旗 石淇 曹梁赫

摘要：本文研究突發(fā)性公共衛(wèi)生事件情境下人們的心理動(dòng)態(tài)變化，提供危機(jī)下的心理防控策略。在人們應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件時(shí)，是如何自我調(diào)整的，而對(duì)于心理防控能力較弱的群體，又是如何去應(yīng)對(duì)。我們的項(xiàng)目主旨在于去做一個(gè)心理防控實(shí)驗(yàn)，觀察不同的群體下，不同個(gè)體是如何進(jìn)行自我心理防控策略的

關(guān)鍵詞：輿論;公共衛(wèi)生事件;心理防控策略

1.引言

新聞評(píng)論作為一種特殊的新聞文體，一種以感性思維傳達(dá)理性觀點(diǎn)的范式，在公共衛(wèi)生事件中成為了民眾思考和探究問(wèn)題時(shí)主要觀點(diǎn)依據(jù)。在媒體時(shí)代背景下，新聞評(píng)論的格局和話語(yǔ)表達(dá)都有了新的變化，新聞評(píng)論更是通過(guò)場(chǎng)景化營(yíng)造，加強(qiáng)了傳播效果。公共衛(wèi)生事件心理危機(jī)的主要表現(xiàn)：認(rèn)知方面，擔(dān)心，會(huì)出現(xiàn)注意力不集中。情緒方面，會(huì)出現(xiàn)緊張、擔(dān)心、焦慮、恐慌等狀況。行為方面，會(huì)出現(xiàn)一些特殊的表現(xiàn)，最常見(jiàn)的就是回避。軀體方面，會(huì)出現(xiàn)一些不舒服的感覺(jué)。這些大多都是正常的反應(yīng)，接納并允許自己有這些情緒。

而這樣的輿論傳播方式，勢(shì)必會(huì)對(duì)民眾造成一定的影響，本文以公共衛(wèi)生事件影響下的民眾作為研究對(duì)象，分析媒體時(shí)代下，民眾應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件時(shí)的心理效應(yīng)。

2.基于公共衛(wèi)生事件的背景分析

公共衛(wèi)生事件一般具有很強(qiáng)的突發(fā)性、緊迫性和不確定性。公共衛(wèi)生事件爆發(fā)后，民眾在某種程度上會(huì)出現(xiàn)一定的恐慌心理。此時(shí)，媒體除傳遞信息外，還需要進(jìn)行輿論引導(dǎo)，幫助公眾認(rèn)識(shí)和分析事件，培養(yǎng)公眾的心理承受力。

在公共衛(wèi)生事件中新媒體就承擔(dān)了重要的預(yù)警作用，在報(bào)道過(guò)程中，比傳統(tǒng)媒體更好地發(fā)揮了預(yù)警和監(jiān)視作用，以引起有關(guān)部門的注意。

在公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，公眾對(duì)信息的需求迫切，媒體進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息解讀，使公眾對(duì)信息的需求得以滿足，從而增強(qiáng)公眾的心理承受和包容的能力，使思想和行動(dòng)趨向冷靜理智。

根據(jù)我們進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)趹?yīng)對(duì)突發(fā)性公共時(shí)間時(shí)會(huì)出現(xiàn)三個(gè)心理效應(yīng)：

（1）心理臺(tái)風(fēng)眼效應(yīng)：離危機(jī)事件的中心越遠(yuǎn)，人對(duì)危機(jī)事件的反應(yīng)就越強(qiáng)。

（2）旁觀者效應(yīng)：當(dāng)關(guān)注緊急情況的人數(shù)增加時(shí)，人們施予幫助的可能性會(huì)降低。

（3）幸存者偏差：人們很容易接觸到災(zāi)難幸存者的所言所思，卻無(wú)法得知逝者的其言其事。

新媒體除了具有傳遞信息、引導(dǎo)輿論的功效，還發(fā)揮著輿論監(jiān)督的職責(zé)。傳統(tǒng)媒體在傳遞信息時(shí)需要層層審批和把關(guān)，而新媒體傳播的高速性，使其在媒體輿論監(jiān)督過(guò)程中發(fā)揮的獨(dú)特作用。

3.數(shù)據(jù)分析處理

3.1數(shù)據(jù)獲取

本文以全媒體時(shí)代下民眾心理的防控策略為基礎(chǔ)進(jìn)行研究，任何研究成果都需要群眾的支持，基于此原理我們決定進(jìn)行問(wèn)卷的方式去調(diào)研。

我們調(diào)查問(wèn)卷累計(jì)發(fā)出300份收回有效問(wèn)卷250份，其中男性130人女性120人。根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)處理。基于研究需要，問(wèn)卷列舉了公共衛(wèi)生事件中，民眾對(duì)于各種事件的反應(yīng)，我們又用分類抽樣的方法把總體進(jìn)行抽樣為十個(gè)個(gè)體，得到的結(jié)果表明，民眾對(duì)公共衛(wèi)生事件都是較為關(guān)注的，而我們同時(shí)也看到在全媒體時(shí)代發(fā)展迅速的今天，媒體的言論傳播對(duì)民眾的影響還是可見(jiàn)的。

3.2數(shù)據(jù)分析

研究目的在于研究全媒體時(shí)代下的疫情對(duì)大眾心理的影響，通過(guò)大量的分析和實(shí)際的考量，我們定取了一個(gè)維度的因變量“個(gè)人態(tài)度”，三個(gè)維度的自變量“個(gè)人認(rèn)知”“渠道選擇”“媒體影響”具體如圖三“變量設(shè)計(jì)”所示。

設(shè)立了三個(gè)變量建模的同時(shí)，我們運(yùn)用了EVIEWS軟件進(jìn)行了具體的分析如圖一所示

由圖一可知x3的Prod=0.0103小于0.05，系數(shù)顯著不為零，數(shù)據(jù)方程是可用的。

4.結(jié)論

本項(xiàng)目的核心在于對(duì)突發(fā)性衛(wèi)生事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)，人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)程度和知識(shí)層面把握不準(zhǔn)確做出的不理性行為該如何處理。在危機(jī)事件中，這些有偏差的決策與判斷會(huì)對(duì)個(gè)人以及社會(huì)造成危害。理解大眾判斷的規(guī)律，并且利用規(guī)律，幫助人民形成良好的心態(tài)變化。

我們需要理性面對(duì)媒體傳播，個(gè)體要對(duì)每件公共事件有自己基本的認(rèn)知與看法，不能完全信服媒體帶給我們的這些傳播信息。做到具體事物具體分析，科學(xué)對(duì)待公共衛(wèi)生事件。

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