焦點解決在團體輔導中的應用
——“家庭與工作平衡”團體輔導

張冬梅 顧惠琴

“我整天忙得像個陀螺，基本上所有的時間和精力都用在學校里了，很少照顧自己的家庭。我的孩子一歲了，都是我媽媽在照顧，媽媽身體也不好，感覺自己虧欠家人很多。”

“老公總是抱怨我把耐心都給了班級學生。每天回家很疲憊，不想說話，孩子問問題，我就很不耐煩。孩子常說媽媽不好，我感到心酸，實在沒有精力管自己的孩子。”

“我的孩子今年高三了，班級學生要管，自己的孩子也要管，分身乏術，所以我辭掉了班主任工作，幸好學校領導通情達理，同意了我的要求。家庭和工作有時真的是做不到兩頭兼顧啊。”

家庭與工作，是中小學教師生活的兩個重要組成部分。既要照顧好班級的學生，又要照顧好自己家的孩子，有時的確分身乏術。現實生活中，很多中小學教師在家庭與工作中奔波，疲憊不堪，產生焦慮情緒，不但影響自己的身心健康，還會影響與家人的和諧相處。“家庭與工作平衡”團體輔導旨在幫助教師學會面對問題，緩解焦慮情緒，提高自我掌控感，從而愉快地工作與生活。

一、理論基礎

焦點解決短期心理咨詢強調正向思考的功能，把重點放在對問題解決的方法上，而不是探索問題的原因。其主要觀點：每一個人都有解決問題的能力，都擁有解決問題的資源及優勢；每個人都有力量、經驗與智慧產生改變；問題是問題本身，當事人不是問題；積極尋找什么是有效的，而非什么是有問題的。

焦點解決采用評量問句將問題刻度化、具體化，幫助個體澄清問題，增強改變的愿望及行動力。輔導者詢問個體目前所處的位置與想要結果之間的距離，逐步引導個體朝著自己想要的方向努力，以適合自己的速度與方式向前邁進。通過評量問句不同項度分數的變化，可以促使個體看到現象的多元角度及自己的優勢與資源，而不是限于是非、對錯或好壞的兩極選擇。個體對問題與困境的看法發生變化，原有的情緒也會隨之轉化，認知與行動向解決之道邁進。

二、生活狀態評量

團體成員給自己的生活狀態打分：溫度表示你的熱情程度；濕度表示你愛哭的程度；柔軟度表示你的溫和程度；彈性度表示你適應環境與變化的程度。輔導者指導語：“每位成員給自己的溫度、濕度、柔軟度及彈性度打分，1～10分，1分為最低，10分為最高，5分為中等。和你的伙伴交流，這個分數是如何獲得的。”團體成員再互相打分并分享自己打分的理由。最后，團體成員分享：你給自己的打分與其他成員對你的打分不一致，你的感受是什么？

這個活動讓團體成員通過自我評價及他人評價提高自我覺察能力，同時練習評量問句，為后續活動奠定基礎。成員在打分時會出現困惑，一個人在不同的情境下會表現出不同的分數，如在家里的柔軟度是8分，在班級里是6分。輔導者要引導成員看到每個人的生活都有很多面，是立體的、豐富多彩的。也有成員會面臨自我打分與伙伴打分不一致的情況，輔導者要引導成員思考，是伙伴對自己缺乏了解，還是自我評價不客觀。別人的反饋意見給我們提供了一個認識自己的角度，但這不是唯一的角度，更不是標準答案。

三、平衡工作與家庭

團體成員討論：你在平時的生活中能否兼顧家庭與工作？對近期家庭與工作的平衡狀態進行打分，1～10分，1分為平衡狀態最差，10分為平衡狀態最好，5 分為中等，你目前在幾分？10 分的平衡狀態是什么樣子？你目前的分數是怎么獲得的？你做了什么得到這個分數？如果要讓平衡狀態提高1 分，你將做什么努力？誰會看到你的努力？他將會欣賞你什么？

成員在打分時常常會偏向一邊，如工作很好，沒時間照顧家；或家庭投入較多，工作一般。輔導者要引導成員思考，目前的不平衡是暫時的，在人生的不同階段，家庭與工作的生活狀態都會變化。成員的互動交流會讓彼此受到啟發，而年輕教師工作經驗不足，將大量的精力放在工作上，對家庭照顧不夠，他們常常抱怨自己太累。老教師會講述他們的經驗，分享自己是如何帶著孩子熬過來的，給年輕教師帶來辦法和希望。

四、學會自我照顧

中小學教師工作很辛苦，常常忽視了對自己的照顧。為了能夠更長久地以飽滿的熱情投入工作，持續地照顧家庭，教師必須保持健康，照顧好自己。團體成員討論：在家庭與工作有沖突的情況下，如何既解決問題又自我照顧？如何照顧自己的身體健康？如何照顧自己的心理健康？哪些自我照顧的方式特別有效？在自我照顧方面，你需要擁有哪些資源？誰可以幫助你？

輔導者要引導成員思考，在有限的時間里要平衡家庭與工作是很不容易的，面對二者的沖突，要學會與問題共處，相信自己有一定的應對能力，維護身心健康，盡可能保持生活的完整獨立性及滿意度，從而提高自我掌控感，以飽滿的熱情投入到工作與生活中。