商貿類高職院校商業倫理教育效果評價研究

■段毅（湖南科技職業學院商學院）

一、引言

隨著我國市場經濟的迅速發展，在商業活動中企業正面臨著財務造假、虛假廣告、產品偽劣假冒等倫理問題，這都與管理者的商業倫理水平和商業倫理決策有關。商貿類高職院校培養的學生是企業商業實踐活動的主要參與者、企業未來經營者和管理者，其商業倫理道德水平的高低直接影響著企業的正常運營以及市場經濟的發展。在此背景下，為了提高商科學生的商業倫理水平、培養商業職業理想人格、調節其日后商業職業行為，許多院校開始重視學生商業倫理素質的培養，并開設了一系列有關商業倫理的通用課程。但是，總體上看，我國商業倫理教育仍然處于起步階段。一方面，從課程開設情況來看，只有少數的院校開設了商業倫理的相關課程，且大多是針對MBA學生開設的課程，較少研究高職院校商業倫理教育。另一方面，從教學實踐來看，在對學生商業倫理解決問題的能力和倫理推理的能力上，缺乏一個系統、多方面的評價體系。鑒于此，本研究嘗試著建立一套適用高職院校學生特點的商業倫理教育效果評價指標體系。

（一）評價指標體系構建的原則和思路

通過對國外商業倫理研究的內涵的綜述和分析，我們發現，主要關注點集中在兩個層面：觀念教育層面和行為規范層面。國外學者Hueyna將商業倫理教育的目標細分為基層、中層和高層。其中基層目標是從認知層面出發，目的是為了培養學生對道德的認知，建立起對倫理性決定的分析技巧；中層目標是從行為層面出發，培養學生道德品德和行為；高層目標則是建立容納不同意見的雅量，了解管理者的權限和期望，包括倫理守則、利益沖突及組織規則。[1]國內學者戚安邦教授根據我國實際情況將MBA商業倫理教育的目標劃分為倫理決策能力和倫理領導能力，并從知識層、技能層、態度層三個維度將商業倫理教育目標細分為可衡量，易評價的子目標。[2]鄔勇認為，商業倫理學課程的教學目標主要在于培養學生的倫理意識，增強學生的角色和責任感，提高學生的道德反思能力[4]

商業倫理教育的實際效果評價應當圍繞商業倫理教育的目標進行，并通過具體的評價指標來反映。目前，國內外的研究主要是針對觀念教育和行為規范進行測評，且提出的評價方法只是考察了某一具體的目標，如測評學生倫理問題判斷的能力等，缺乏一個系統、多方面的評價指標體系。[3]因此，在此基礎上，本文嘗試著從商業倫理知識水平、商業倫理行為、職業道德精神三大模塊出發，采取內部評價和外部評價并行，從高職教育過程的不同階段對實際教育效果進行評價。

（二）評價指標指標的構建

1.對學生商業倫理知識水平的評價

評價學生商業倫理知識水平目的在于考察“他們知道什么”，強調的是對商業倫理理論、倡導的道德標準等的理解和掌握。具體來說，商業倫理知識評價應包括學生商業倫理規范、專業文化知識以及學習氣氛三個方面。評價學生商業倫理知識就是要讓商科學生了解各種商業倫理學基本內涵、方法、工具；知曉商業倫理規范；理解利益相關者理論，并能夠針對具體的倫理問題如商業賄賂、盜取商業秘密等進行分析。[3]專業文化知識是商業倫理價值觀形成的基礎，對商科院校學生商業倫理知識的考核要包含對所學專業課程的了解。同時，評價商業倫理知識過程中，應重視考查學生在學習過程中是否具有積極性和主動性以及對商業倫理課程的態度，良好的學習氛圍可促進學生商業倫理價值觀的形成。具體指標見表1。

2.對學生商業倫理行為的評價

商業倫理行為是商業倫理道德的外在表現形式，具體體現在學生倫理決策過程中。評價學生商業倫理行為目的在于考察“他們可以做什么”，強調的是如何將商業倫理知識應用到商業政策以及具體的商業行為中。現階段，由于高職院校學生學習能力、理解能力及應用能力與本科院校學生還存在一定的差距，加上目前開設商業倫理學相關課程的院校較少，因而對學生商業倫理行為的評價主要集中在學生如何在真實倫理困境中的做出正確的行為決策。

一個完整的商業倫理決策過程包括倫理問題的識別、倫理事實判斷、倫理行為評價和倫理選擇四個環節。其中識別倫理問題就是能夠識別并分析商業行為中的倫理問題；倫理事實判斷則是基于個人的倫理價值觀對現實的倫理情境的行為進行判斷，這種判斷不完全是對錯問題的判斷，更多的是從人、己、利、害、社會道德標準等多方面進行綜合考慮做出價值判斷；倫理行為評價是指學生能夠根據現實的倫理行為制定多個解決方案，并對方案進行評價和排序；倫理選擇則是在多個方案中選擇最適合的方案。[3]

3.對學生商業倫理精神的評價

商業倫理教育的最終目的是培養學生的商業倫理精神，提高學生對商業倫理問題的敏感度和關注度，增強學生的角色和責任感，使之能夠適應社會主義市場經濟發展，調節其日后商業職業行為，培養商業職業理想人格。商業倫理精神的評價要考查學生是否具有商業倫理意識和企業社會責任觀念，以及是否可以做出符合社會價值取向的合理判斷。

表1

（三）高職院校商業倫理教育評價指標體系的運用

1.考察知識類評價指標的評價方法

由于知識類指標考查的是學生對概念、工作、理論等知識的記憶與理解，所以知識類指標的評價方法較為簡單，一般采用測驗的方式進行。測驗的形式較為靈活，可以是口頭匯報、項目成果展示的方式，也可以是書面測驗。針對高職院校學生專業基礎知識較薄弱的特點，商業倫理相關課程可以采用技能大賽實際操作、課堂關鍵成果展示、頂崗實習企業測驗相結合的過程性考核的方式。

2.考察行為類評價指標的評價方法

即通過課堂考核，學院技能大賽項目成果展示，頂崗實習相結合對學生商業倫理水平進行全方位測評。課堂教學中，教師設計幾個企業倫理困境，學生進行討論、分析和判斷，制定方案解決該倫理困境，教師和學生根據學生解決方案質量的高低分別進行師評和互評。在頂崗實踐過程中，學生感受真實的商業環境，可以由企業導師對學生商業倫理知識進行多維度測評。學生在參加學院技能大賽過程中，會有技能任務、案例分析、角色扮演、小組辯論、研究項目等由學生主導進行的活動。比如角色扮演可以在小組中進行，設定情境，選擇角色，圍繞設定的情境展開討論，不同角色扮演者從自己的角度分析問題，進行博弈，解決問題。

3.考察態度類評價指標的評價方法

通常來說，對學生態度類指標的評價較為困難，因為商業倫理精神、價值觀這類指標比較難以量化，是看不見摸不著的東西，植根于人們心中難以表現出來，因而其評價標準難以制定。鑒于此，高職院校在商業倫理教育過程中，可以采取自我報告式、師生訪談式、觀察法、問卷法等方式進行測評。

比如，學生可以針對技能大賽、頂崗實踐過程中碰到的倫理問題以及經過商業倫理教育和職業道德規范教育后對商業倫理價值觀的認識進行匯報，由自評、互評、師評進行打分。同時，教師也可以采用個別訪談、團隊座談、小組辯論的形式展開討論，深入地了解他們的價值觀。除此之外，還可以采用問卷法的方式來測評學生的態度、興趣、價值觀等主觀因素。