隨時隨地\"為消費者保駕護航等

隨時隨地\"為消費者保駕護航

2019年12月，人民旅游投訴平臺小程序正式宣布上線，該小程序基于人民網旅游3.15投訴平臺PC端的數據庫和回復機制，并針對移動端的特性全新打造而成，不僅投訴流程更加簡便，更滿足了游客在出游過程中隨時隨地進投訴的需求。

（漫畫：周璇）

強制消費

近年來，“旅行過年”已經成為春節休假的熱門形式。目前隨著春節假期臨近，旅游出行產品也進入了預訂高峰。記者從各大旅游機構了解到，今年春節期間，南下避寒和北上賞雪都是國內游的熱門門玩法，同時隨著中國護照的“含金量”越來越高，出境游也愈發便捷，國人過年時的腳步將遍布全球各地。

但是，正是由于“旅行過年”趨勢大熱，才會有一些旅行機構從中“鉆空子”，以低價旅行誘導消費者先入團，待旅客到達目的地再以各種方式誘導其進店高價消費，從中賺取暴利。在此提醒游客，出行前務必謹慎選擇旅游項目，避免在本該輕松愉悅的旅途中出現不愉快。一旦此類事件發生，也應依法維護自身權益。

（漫畫：周璇）