醫院信息系統的維護策略

何偉杰

（安徽省濉溪縣醫院，安徽 淮北 235100）

1 醫院信息系統的具體應用

1.1 掛號收費系統

醫院信息系統的應用首先體現在掛號收費系統中。當前基本上所有的醫院都已經采用了不同的信息系統，但是這些信息系統都有相同的一些應用，尤其是大型的公立醫院，掛號、繳費、查詢等一系列操作都可以在自助機器上完成操作。現如今患者進入醫院可以在自助機器上利用身份證辦理就診卡等，然后通過網絡為就診卡充值。然后患者可以利用就診卡查詢當日坐診醫生，在自助機器上自主選擇普通專家或者知名專家等醫生，并選擇時間掛號。然后去掛號醫生處就診，醫生經過檢查提出吃藥或者進一步檢查的建議，開出藥單或者檢查單，患者回到自助機器上利用就診卡進行繳費操作，然后拿著回執單去買藥或者進行檢查。需要注意的是，就診卡與身份證綁定，是患者身份在醫院的證明，之后的一系列操作都可以通過就診卡完成。支撐這一系列操作的就是醫院的掛號收費系統，相對于以前的人工管理，工作效率得到了極大地提升，減少了人力資源管理的成本支出。

1.2 醫師工作站系統

醫師工作站系統主要是醫務人員使用的系統，用電子計算機進行記錄的方式取代了傳統的手寫記錄方式，將患者身份信息、就診記錄、病歷等數據儲存于系統之中，并且與就診卡綁定，可以隨時查閱，不必擔心數據丟失或者手寫記錄損壞等情況，極大地提高了醫務人員的工作效率和質量，騰出更多時間更好的為患者提供服務。

1.3 藥品管理系統

藥品管理系統是專門用于醫院內部藥品管理局的工作人員完成藥品統計、藥品采購、藥品入庫以及藥品消耗登記等操作的系統。在具體的應用過程中，工作人員將藥品數據錄入到藥品管理系統中，并同時完成藥品入庫的操作，各類藥品管理局根據藥品管理系統中的信息將藥品進行發放并核對藥價，同時檢驗藥品質量，確保用藥安全。藥品管理系統的應用，將原先繁復的藥品管理工作變得簡單有效率，大大減少了人工管理出現失誤的幾率，有利于工作效率的提升和用藥安全。

2 醫院信息系統的重要性

2.1 有利于提升醫院管理水平

在傳統醫院的管理模式中，醫院的管理屬于粗放的管理，面對越來越激烈的市場競爭和越來越復雜的社會環境，現代醫院必須向集約化管理方向發展。醫院信息系統的應用有助于醫院各種管理信息的整合，有助于醫院各種資源的合理配置，有助于醫院成本管控以及風險管理，有助于醫院向集約化管理方向發展。醫院信息系統的應用使管理者能夠清晰明了地掌握醫院當前運行的實際情況，顯示醫院在各個環節上的優勢和缺點，為醫院管理者作出正確的判斷提供科學的依據，使醫院管理者掌握正確的發展方向，提升醫院管理水平。

2.2 有利于提高醫院工作效率

在過去，患者想要在醫院就診，必須首先在掛號處排隊，填寫身份信息，然后才能夠去醫生處就診，醫生開完藥單或者建議繼續深入檢查，患者必須去繳費處排隊繳費，然后去拿藥處拿藥或者檢查處排隊檢查，然后在監察處等待檢查結果，最后找醫生進一步診治。整個操作流程十分繁瑣，一天時間不一定能夠完成，大部分時間都浪費在排隊等待上。而醫院信息系統的應用，使患者能夠自助完成身份信息登記、掛號、繳費、查詢等多項操作，大大減少了醫院在這些環節上的人力資源管理成本，將患者就診的步驟縮短，極大的提升了醫院的辦事效率。

2.3 有利于深化醫院改革

在過去，醫院的收費是由人工進行操作，過程中不僅有非法操作的風險，而且有人工失誤的風險等，不利于財務工作的展開。由于醫院的特殊性質，醫院財務工作十分繁忙，出現失誤難以避免。但是醫院信息系統的應用，使得大部分資金流轉成為網絡數據的變動，人工無法更改，這就杜絕了人工進行操作的可能，減少了失誤情況，減少了資金流轉的人為干預，有利于醫院的廉政建設。同時醫院信息系統的應用，使醫院管理信息公開透明，保證了醫院在醫療上的公平，有利于社會穩定，有利于醫院改革的深化發展。

3 醫院信息系統的維護局限性

在當前階段，醫院為了保證其自身的信息系統能夠順利的運行，就已經應用了現代化的智能系統來對其進行有效的管理和維護[1]。但是，在具體應用的過程當中，其整體技術手段的發展還不足以保證其系統運行的安全性能。因此，在具體應用的過程當中，其維護工作也存在著一定的局限性。首先，隨著當前計算機被廣泛的應用在各個領域當中，其各個領域的企業都能通過網絡的有效連接形成網絡的共享平臺。與此同時，一些不法分子為了獲取商業機密，就會通過網絡平臺當中的漏洞來竊取各個企業當中的重要資料，或者是破壞掉企業當中的重要信息。對此，這就需要醫院在應用信息系統的過程當中，有效的通過日常的維護和防火墻的建立，以此避免被黑客攻擊的可能性。其次，為了有效配合信息系統的使用，醫院內部一般都采用了局域網的連接，AA同時也會對病患的整體就醫過程形成相應的信息數據這就會使患者的病歷儲存在互聯網當中AA。AA這雖然可以有效方便醫務人員查看患者的既往病史以及相關的治療手段AA，但是也會導致如果信息泄露，就會使病歷丟失或者是信息泄露情況的發生。對此，這就需要醫院有效通過日常的運營維護，實現在信息系統當中加強網絡密保的建設，這樣才能夠解決由于系統被攻陷而導致的病患信息泄露的問題。

4 有效加強醫院信息系統維護管理的方式

4.1 硬件的維護管理

首先，對于醫院的信息系統建立而言，其整體的控制中心，也就是其系統的心臟就是機房的處理中心。因此，為了保證其系統的正常運行，就需要其機房建立在安全可靠的位置，同時也要保證其周圍的環境不足以侵害機房的正常運行。為了保證這一點能夠有效地實現，就需要醫院在建立信息系統之前，先對其場地進行有效的選擇，然后再根據具體的要求進行機房的建設，并保證其內在的溫度能夠控制在20攝氏度左右，其機房的濕度保證在35%以上65%以下，這樣才能夠減少由于溫度和濕度的變化而給機械設備帶來的損傷。

其次，醫院的服務器就是醫院信息系統的動力設備。因此，只有保證服務器能夠穩定高效的運行，才能夠保證信息系統能夠良好的運轉。對此，為了有效保證信息系統能夠處于最佳的運行狀態，就需要設計人員依據醫院當前信息系統使用的強度，選擇合理的服務器配置并以其基礎的信息作為磁盤列陣，將其進行有效的管控，這樣才能夠實現其運行的穩定性。同時，相關人員也要結合服務器主機所應用的操作系統，這樣才能夠實現服務器在正常運行情況下，多個設備進行協同服務。

4.2 軟件的維護管理

首先，對于醫院信息系統當中的軟件而言，機整體軟件的開發需要依據醫院自身的運行程序以及相關的業內標準進行規范化的設置，這樣才能夠保證其內在應用的代碼具有統一性和高效性。同時，也能夠保證其運行指令在接收到信息的同時，能夠開啟內在的自動轉化功能，以此才能夠滿足廣大醫務工作人員的日常需求。此外，在進行維護醫院信息系統的軟件過程當中，也需要相關設計人員針對醫院當前所應用的信息系統進行其信息庫代碼的詳細盤查，這樣才能夠保證代碼與指令之間的有效轉化，防止代碼出現錯亂的情況。因為，一旦發生這種情況，不僅會導致醫院的醫務工作人員通過指令無法實現最終的目的，還會導致內在系統在程序運行的過程當中，由于指令與代碼的不匹配而造成系統的崩潰，這就會使沒有保存的信息數據無法進行保存，甚至會出現原有信息數據丟失的現象。對此，相應人員必須要有效提高對系統軟件維護的力度，這樣才能夠保證系統的正常運行與操作指令能夠獨立維護。

其次，由于醫院的信息系統當中儲存了大量的科研成果信息數。因此，為了有效防止醫院信息系統被黑客攻擊，或者是由于內部出現故障而導致數據丟失的現象，就需要對其數據進行備份儲存，這樣才能夠保證即使數據出現了丟失或是遭受了侵襲，能夠通過備份數據的恢復，實現醫院的正常運行。這里所指的數據備份，不僅僅是對原有數據的備份，更是要針對醫院信息系統當中的所有數據進行有效的更新備份，并將其進行合理的篩選，保證檔案能夠通過內在的智能系統，實現不間斷的更新，再通過分層次的儲存，以降低被黑客攻擊時信息丟失的損失。在這個過程當中，值得相關技術人員注意的是，想要保證對其數據進行連續的備份，就需要在規避其重要信息丟失的過程當中，實現對于信息的有效分類，這樣系統才能夠在自動檢索的過程當中，實現對于重要信息的多次備份，以防止攻擊過后出現備份信息丟失的現象。

5 結束語

綜上所述，本文充分地闡釋了當前醫院信息系統當中可能會存在的一系列問題以及相應的維護策略，希望能夠以此推動廣大醫院技術維護管理人員，能夠對其內在系統進行有效的維護，這樣才能夠保證醫院的平穩運行。