民辦高職院校學生禮儀教育研究

（嵩山少林武術職業學院，河南登封 452470）

1 引言

禮儀是人類進步的標志，是人們在生活交往中約定俗成的禮儀規范，是工作和生活成功的保障。禮儀教育可以凈化心靈、提升形象，增加個人魅力，可以推動事業發展，促進家庭幸福和睦，可以使人際關系和諧融洽。對大學生進行禮儀教育，有助于提高學生的競爭實力，幫助同學們成為律己敬人、綜合素質全面發展的合格大學生。

2 網絡問卷調查結果及大學生禮儀現狀

本文以嵩山少林武術職業學院在校生為重點調查對象，同時調查了兄弟院校酒店管理、旅游管理學生禮儀修養情況作為對比分析，調查院校有鄭州信息工程職業學院、長垣烹飪職業技術學院、永城職業技術學院及南陽職業學院等民辦高校，調查結果主要體現以下幾個方面：

（1）禮儀教育在大學生道德行為規范中重要性

大學生道德行為規范是約束大學生日常行為的準則，是形成良好校風，培養高素質人才的基礎。禮儀教育為大學生道德教育提供基礎保障。大學并非是專門學習專業知識的地方，還給了我們一種經歷，一種正式進入社會前的不成熟的摔打的經歷；鍛煉我們學習能力的地方，一種發現問題、解決問題的能力。高校開展禮儀教育，對培養大學生良好的道德修養和行為習慣，培養大學生做人、做事的能力非常重要。對網絡調查問卷進行在線統計發現，認為禮儀教育在大學生道德行為規范中很重要的占87.5%，認為比較重要占10.7%。

（2）禮儀現狀問題

2.1 對自身儀容儀表的在意度

根據調查統計發現，64.3%的學生很注重自身儀容儀表，認為自身儀容儀表代表著自己的“顏值”，顏值越高就越會被人接受和青睞。32.1%的學生認為生活應隨性，舒服放第一位。對自己外在形象不在乎的僅占3.6%。“我們永遠沒有第二次機會給別人留下第一印象！”通過與學生訪談發現，不在乎自身形象的同學普遍認為“金錢是萬能的！”只要有錢，其他的都不是問題。通過觀察，大部分學生對自身儀容儀表比較重視，男生一天一洗頭很常見，鞋子一塵不染。對自己的發型、衣著很重視。

2.2 校園不文明行為

調查結果顯示校園不文明行為主要體現在集體生活及獨處時，大學生標簽弱化，對自身要求降低。在集體生活中，同學們最不能忍受的不文明行為主要是隨意使用他人物品占69.6%，隨地吐痰占62.5%，手機、電腦外音過大占58.9%，大聲說話，影響他人休息占48.2%。在校園中，同學們最不能忍受的不文明行為比例都比較高,例如隨意插隊占75%，亂扔垃圾占73.2%，公共場合大聲喧嘩占69.6%，隨地吐痰占66.1%，說臟話占67.9%，情侶之間不文明舉動占55.4%。受破窗效應和從眾心理的影響，加之社會環境、網絡環境的影響，對一些不文明現象同學們盲目跟風嚴重，上前制止者少之又少。語言方面，受大環境影響，一些很不入流的言語受同學們推崇，而使用文明用語的同學仿佛成了另類。調查還顯示，有的同學本身有較好的文明用語習慣，卻因同學嘲笑轉而模仿同學們不文明用語。

2.3 獲取禮儀知識的途徑

通過對回收的問卷數據分析發現，通過學校學習獲取禮儀知識途徑的占91.1%，自身禮儀修養受家庭影響占69.6%，通過網絡和自學方式獲取禮儀知識的分別占48.2%和53.6%。也就是說民辦專科院校學生對于禮儀知識的獲取大部分是通過學校獲取，學校是同學們提升自身禮儀修養的重要陣地。但在調查中也發現，《社交禮儀與溝通技巧》課程在很多學校是作為選修課開設的，任課老師接受過專業培訓的較少，甚至有的學校根本就沒有禮儀課程。同時調查數據也表明，家庭影響對同學們的禮儀修養也占很大的比重，家庭教育比較好的家庭，父母比較重視禮儀教育，孩子的禮儀修養就較高，為人處事、與人交往的能力就好一些。

3 民辦高職院校學生禮儀教育短板探析

3.1 傳統禮儀教育不被重視

禮儀教育是我國素質教育的重要組成部分，對形成良好的社會道德風尚，促進和諧社會的建設，弘揚民族精神有很重要的意義。作為禮儀之邦，禮儀文化應根植于每個國人心中，世世代代傳遞。然而在西方思潮的沖擊下，在禮儀文化的碰撞中，人們對禮儀的重視程度有所下降，特別是在很多民辦高校，禮儀教育不被重視，傳統禮儀文化教育僅體現在《大學語文》的某些章節中，導致大學生禮儀教育有所滯后。

3.2 家庭禮儀教育不被重視

家庭教育是孩子教育的起點，家庭禮儀教育更是孩子一生的財富。父母的言行對孩子起到最直接的導向和示范作用，是一種無聲的、潛在的影響。原生家庭更是影響孩子的人生觀、價值觀。首先，部分父母自身示范性欠佳。所有的工作都需要工作證或某種技能證書才可以上崗，唯獨責任重大的父母是無證上崗，有些父母自身生活隨意，習慣不好，孩子潛移默化受其影響，一些陋習不易改變。其次，父母忽略禮儀教育。認為只要孩子健康，學習成績好就萬事大吉，而忽略了對孩子正向引導和教育。孩子是父母的一面鏡子，父母應對照鏡子及時發現自身問題并及時改正，對自己和孩子都大有益處。

3.3 學校重視智育，忽視禮儀教育

在我們的學生生涯中，一直都開設有思想道德教育課程，然而仍有學生道德缺失，甚至有的學生小小年紀就走上犯罪的道路。在許多家長和老師眼里，學習成績好的同學才是好學生，“萬般皆下品，唯有讀書高”、“分數決定命運”智育被提升到了重要的位置，評判老師教學能力的依據是考入名牌大學多少人，評判學校優劣的依據是過分數線多少人，完全忽視了學生道德教育。在許多民辦高職院校，學生干部的選拔、優秀黨員的推薦也并沒有把“道德高尚、禮儀修養”列入考察范圍，容易滋長投機取巧、渾水摸魚現象。“人之美，在于善；言之美，在于真。”禮儀教育有助于完善學校教育的缺失，培養人格健全的大學生。

3.4 禮儀教育受社會大環境影響

在校大學生處在一個多元化發展的網絡信息時代，同時受到西方文化的負面沖擊，在社會這個大染缸中，大學生自身價值觀、人生觀還不成熟，很容易被周圍事物影響，加之大學生自身判斷事物局限性，若缺乏正確引導，盲目跟風,盲目自信，就會形成不正確的價值導向。網絡具有虛擬性、隱蔽性，許多博主在網絡隱藏下大放厥詞，發表不當言論，煽風點火，而大學生又是網絡使用頻率較高的人群，在各種思想撞擊中，很容易被帶偏離。

4 探索民辦高職院校禮儀教育提升的有效途徑

4.1 完善高校教育教學體系，將禮儀教育放在重要位置

高校是大學生禮儀教育的重要場所，是學生進入社會前的最后演習。要培養德、智、育全面發展的合格大學生，禮儀教育必不可少。禮儀教育決定學生綜合素養，決定學生品質高低，禮儀教育可幫助同學們塑造良好的個人形象，鍛煉同學們語言組織能力、隨機應變能力，提高同學們情商，為以后生活、工作、為人處事打下良好的基礎，提高成功率。因此應避免“以分數論英雄”，在以后的獎學金評定、學生評優評先、班干部選拔等考核標準中應加入“道德高尚、注重文明禮儀修養”，以此引起同學們對文明禮儀的重視。

4.2 加強傳統禮儀教育，提高禮儀素養意識

“腹有詩書氣自華”將禮儀教育與中國傳統文化、國學經典相結合，融會貫通，增設國學模塊，增強文化自信。通過“詩歌朗誦”、“演講比賽”、“辯論賽”等方式將禮儀知識、禮儀故事、禮儀傳承傳遞給同學們。禮儀教育不僅是學生行為規范的提高，更重要的是思想意識的升華，不是表面光鮮亮麗，更重要的是“慎獨”。自身修養的提高不是做表面功夫，而是內心的洗滌。提高大學生禮儀修養可通過多種形式的校園文化活動，例如“校園禮儀之星”選拔，“大學生藝術節”，“校園聯誼會”等等均可激發學生禮儀學習興趣。

4.3 開設禮儀課程，禮儀教育與思政教育相結合

禮儀教育重在培養學生明禮、知禮、行禮，提高學生禮儀修養，做合格大學生。高校在開設禮儀課程的同時，可與思政教育相結合。加強禮儀素質教育，是促進和提高大學生思想政治教育的有效途徑，二者相輔相成。思政教育引入禮儀教育，將文明禮儀宣講作為思政教育的一部分，在日常教學中潛移默化的影響學生、引導學生，提高學生道德品質和道德修養。

4.4 重視教師禮儀培訓,提高教師的示范性作用

教師，學生的燈塔、引路人，教師職業對教師的人格、行為要求更高。為人師表，學生容易效仿老師并受老師行為影響，因此要重視老師的禮儀修養。一個具有高尚道德和高度自律的人本身就具有良好的形象與風度，對于禮儀教師而言，為人師表、作風正派，言傳身教是最基本的職業道德。禮儀教師不能局限于傳授禮儀知識，更要具備完善的知識結構，并經常參加禮儀培訓實踐，提升自身禮儀實踐能力，拓展禮儀知識，真正做到言傳身教、率先垂范。