淺談物聯網時代運營商的智能運維

孫維蓬

（北京聯通，北京 100029）

物聯網是以現存發展的互聯網為基礎，對世間萬物以及現存網絡進行擴展延伸，將各種信息傳感設備與互聯網結合起來，而形成的一個巨大網絡，隨時隨地，實現人、機、物之間的互聯互通。物聯網是新一代信息技術的重要組成部分，IT 行業稱之為泛互聯。一方面，物聯網仍然以互聯網為基礎為核心進行延展。另一方面，物聯網的互聯主體，從人延展到物，人與物互聯，物與物相互通信。物聯網的關鍵技術包括RFID、傳感網、M2M 系統框架、云計算等。因此，物聯網的定義是通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。

關系國計民生的各政府事業單位、國有大型企業，都在互聯網化轉型。物聯網時代，智能水表、智能電表、智能加油站，風生水起。以智能加油站為例，現有的網絡傳送方式為按照地市級別搭建，層層上傳匯聚至區域、再到企業集團的數據中心的網絡部署，未來隨著石油企業不斷實現運營增值，互聯網化轉型不斷改革深化，便利店升級，每一架油機自助加油，每一處監控點智能監控回傳視頻，每一塊顯示屏自助下發，自助超市，加油卡自助充值等每一個加油站都需要多點接入。每一個加油站到企業的數據中心都可以通過物聯網的方式實現，增強網絡接入能力的同時，精簡了網絡結構，為每一個加油站實現便捷支付，環境安全，高水平服務提供了有力保障。

通信運營商在幾大重點城市實現物聯網核心點部署，大力發展物聯網專線業務，助力客戶實現萬物互聯。那么在運營商企業內部，如何利用好物聯網IoT 技術，應用在日常設備、線路的維護、巡檢以及故障修復的方方面面，從而實現智能運維呢？

金融、政要等通信運營商的重要客戶，大量使用運營商提供的各類通信設備，傳輸設備，互聯網接入設備，所有設備均需定期進行設備機房巡檢，尤其部分設備無法遠程網管監控（光貓），除了巡檢需求，出現故障時無法第一時間獲取信息，比如現場光貓的狀態、現場機房內供電情況等因素，均影響客戶線路情況以及業務狀態。由于客戶處設備狀況無法實時監控，出現故障時只能由工程師去現場查看檢查處理，且工程師到現場后，可能發現故障原因僅僅是機房內斷電等簡單易處理的情況，耗費了大量人力、物力與時間。未來，物聯網IoT 技術結合5G 技術，可以讓每一個光貓聯網，結合視頻高清回傳，實時展現機房內動環、設備運行情況，實時監控光貓狀態，遠程智能巡檢，同時對于發生的故障進行緊急簡易處理，隨時隨地實現智能管理。

路面上隨處可見的通信井蓋，需要定期巡檢、不定期故障或施工處理，需要反復開啟以及設置。如果僅僅依賴人工方式，需要投入大量人員分區域分時段，對井蓋進行定向維護。而開井蓋的需求單位（施工方、建設方、維護方等）需要分區域聯系協調不同的井蓋維護單位協助處理。而物聯網化的智能井蓋可以實現智能巡檢、遠程開關。基于NB-IoT 的智能井蓋管理平臺的最底層是物聯網設備模組終端，為確保數據的準確性，智能井蓋管理平臺可以通過API 接口對接內部系統，在應用管理系統中實現井蓋管理、開鎖授權、告警監控等功能，從而實現實時動態交互管控。申請開井的需求單位也可以實現，一點溝通，系統全流程解決問題，開井蓋與關井蓋閉環管控，節省了大量運維人力，避免了人為處理可能存在的諸多危險，提高了管道線路運維的效率。

交接箱是通信運營商安裝在戶外的線路交接點，箱內布放大量纜線資源，包括重要客戶、普通客戶線路以及中繼線路。時常可以在路邊看到施工人員爬上水泥桿，對桿頂的交接箱進行操作，辛苦又危險；也會看到路邊的交接箱的箱鎖損壞，交接箱門大開，風吹雨淋，交接箱內浸水，線路老化中斷，故障頻繁高發。

結合物聯網IoT 技術，我們可以讓每一個交接箱智能聯網，智能運維打造智慧交接箱。智慧交接箱搭建可以基于NB-IoT 窄帶物聯網技術，得益于窄帶物聯網成本低、功耗低、室內覆蓋廣連接的特點，且交接箱涉及數據較少。智慧交接箱通過管理平臺來實現遠程監控、操作等功能。管理平臺對于交接箱設備進行管理、信息數據進行采集、操作權限進行分級控制、資源進行配置以及系統日志記錄進行查詢。平臺對接交接箱內的纜線資源系統，對接相應技術人員信息系統，對接監控告警系統。遠程監控主要實現對交接箱無鑰匙快速開門，對交接箱內動力環境進行監控，傳感器可以感測交接箱內溫度、濕度、水、火等因素，對包括溫度、濕度、水浸、開關門異常等問題自動上報告警信息，綜合化展示交接箱存在的問題，智能判斷交接箱狀態，并提出可靠的解決方案。

物聯網時代來臨，5G 盛行，萬物互聯近在眼前。互聯網公司爭先恐后發展物聯網、大數據、云計算，百花齊放。通信設備商、運營商也應該加入大潮，一方面，容納吸收新興技術，增強網絡能力，增強企業實力，提高企業核心競爭力，爭取更多的客戶與業務，搶占市場份額，從而達到利潤最大化。另一方面，通信運營商可以乘此之風，打破傳統運維繁瑣、重復、無意義的人工操作的壁壘，加快智能運維的腳步，讓每一個后方支撐維護人員省時省力、多快好省的做好日常維護工作，為祖國的通信事業打好堅實基礎！