全程信息化藥房管理對合理用藥的影響

馬燕飛

[摘要] 隨著現代科技的快速發展，在臨床藥學中開始應用計算機信息網絡，以此為臨床專業人員提供管理依據。該次研究主要是探討分析全程信息化藥房管理對合理用藥的影響，希望能夠對相關人員起到參考性價值。

[關鍵詞] 藥房;藥師;藥房管理;信息化管理;合理用藥

[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）11（a）-0174-02

藥房屬于醫院重要部門，藥師知識水平和技術能力會對患者醫療服務造成極大影響。因此為了加強藥房管理水平，必須合理應用現代技術。現階段，多數醫院在藥房管理中應用信息化技術，該項技術的應用可以對處方審查過程進行模擬，實現處方自動化監測。信息化管理模式改變了藥學服務模式，逐漸轉向技術服務，以此促進用藥合理性。通過藥物咨詢服務能夠提升患者用藥依從性，增加藥物治療效果，以此降低藥物不良反應發生率。通過信息化技術對臨床用藥進行監測，確保藥物人員可以按照醫囑開具處方，了解用藥信息。當前，多數醫院已經驗證信息化監測系統在合理用藥中的應用價值。此次研究主要是圍繞全程信息化藥房管理對合理用藥的影響展開綜述。

1 ?藥物咨詢現狀與藥師作用分析

藥師在藥學服務中占據主體地位，藥師既要具備專業的藥學知識，還應當積累醫學臨床知識。隨著患者保健意識的不斷強化，也相應提升了藥物治療知識以及藥物相互作用，能夠合理應用藥物。藥師通過用藥咨詢服務能夠指導患者合理用藥，以此加強信息化監測效果。

2 ?信息化管理促進合理用藥的應用分析

在對藥房采用信息化管理之后，可以從根本上提升管理效果。加強臨床用藥安全性，避免出現藥物濫用情況。規范和約束醫療操作，通過信息化管理模式能夠對醫囑處方開具起到規范作用，對臨床用藥進行監控。通過應用信息化管理模式能夠提升用藥合理性和安全性，藥師可以隨時查看藥物存儲狀態，合理存放藥物，全面提升藥物供應滿足率[1]。同時，在藥房管理中實行信息化管理，能夠顯著提升藥師工作效率，減輕藥師與臨床醫生工作壓力和負擔，縮減工作時間，確保工作效率的提升。

2.1 ?建立合理用藥信息，提升臨床用藥合理性

在臨床藥物服務站應用信息化管理模式，定期制作合理用藥分析與臨床用藥統計表，通過對不同數據的比較分析，對各科室用藥合理性進行評價。針對不同科室所產生的紅色警示信息與重點警示信息，管理人員必須及時反饋給醫務科，由醫務科進行管理控制，強化臨床醫師對用藥合理性的重視程度，以此維護患者用藥安全性，降低醫療糾紛危險性[2]。總之，應用信息化管理模式能夠使藥師深入了解和把握臨床用藥情況，以此提升用藥合理性。

2.2 ?采用信息技術強化藥師用藥水平

通過信息化管理方式建立藥物數據庫，以此作為藥學人員臨床用藥的參考依據，有利于臨床醫師提升專業技術水平，防止由于藥物使用不當所導致的危險事件，降低不良反應發生率。當前，人們保健意識不斷加強，多數患者開始了解到藥物不良反應，然而卻沒有正確認識到藥物不良反應的影響。例如患者由于上呼吸道感染引發喉頭水腫，醫生開具藥物—強的松和琥乙紅霉素。在患者了解到強的松為激素藥物時要求退藥。經過臨床藥物指導，并且聯合信息化管理數據庫數據的實證驗證，確保少量激素藥物不會導致體重增加，患者才接受處方[3]。因此，通過信息化管理能夠有效提升臨床用藥合理性。

2.3 ?加強用藥安全性

通過應用信息化系統可以對藥師與臨床醫師行為起到規范作用，降低醫生用藥習慣性和隨意性，從根本上提升用藥安全性。比如某院某些科室應用頭孢噻肟的劑量為6 g，在經由信息化系統監測之后發現，該藥物劑量會導致患者出現過敏、遲緩反應，使用劑量嚴重超標。因此將頭孢噻肟藥物劑量減少，不再出現上述反應[4]。因此，采用信息化系統監測臨床用藥，能夠全面提升用藥安全性。

2.4 ?通過信息化管理，促進醫生與藥師溝通

藥師工作內容會涉及到醫師工作內容，所以醫師不能將自身看作臨床治療醫生，而是需要為患者提供用藥決策，避免導致藥師與醫生之間出現矛盾問題，影響臨床藥學的發展。利用信息化管理系統中的臨床用藥指導功能，其可以在醫生開具醫囑時提供詳細的藥物信息。藥師在親臨臨床時能夠應用信息化數據庫系統，明確患者的療程，診斷結果以及臨床不合理用藥情況[5]。確保藥師與醫生查房期間能夠針對用藥問題提出解決措施，加強藥師與患者、醫生與患者之間的溝通交流，以此提升工作效率。

2.5 ?利用管理數據庫收集藥物不良反應

在臨床藥學工作站應用藥學工作模式，能夠實時監測藥物不良反應，對患者用藥后癥狀進行監測。通過相關監控條件，能夠對出現藥物不良反應的患者進行篩選，了解住院期間使用抗過敏藥物的患者，以此跟蹤調查藥物不良反應，收集藥物不良反應，并且反饋給藥學部門。

2.6 ?增加藥師藥學知識儲備量，提升服務水平

長期以來，醫院所實行的藥學工作模式，使藥學人員在知識層次和結構方面均需要負責藥物供應與管理工作，再加上藥師編制不足問題嚴重，導致醫院之間忽視了藥師的技術性與專業性要求，顯著增加了藥師下臨床難度。我國在應用信息化管理系統之后，能夠提供科學的用藥信息，能夠將藥物基本知識傳輸給患者。使其能夠深入了解藥物作用機制，掌握藥物不良反應，可以正確合理地應用藥物。在用藥期間能夠自覺遵循醫囑，以此提升臨床治療效果。藥師需要及時總結和歸納新問題，并且與臨床醫生進行探討，以此促進后續工作的順利開展。

3 ?信息化合理用藥管理系統的應用要點分析

3.1 ?管理系統數據與臨床數據的貼合度

在設計信息化系統各項功能時，可以有效模擬人工審查醫囑的原理與流程，按照公開原則得出審查結果，以此確保藥物臨床信息的詳盡性。然而在臨床應用過程中卻存在較大差異，在患者治療中所采用的治療方案總是需要考慮多方面因素。這就要求藥師注重學習邊緣科學的理論性知識，并且與臨床醫師進行交流探討。在管理系統中所獲取的數據信息存在普適性，這就要求藥師能夠按照患者實際情況合理選擇治療方案。臨床藥師必須深入了解到合理用藥管理系統的實際作用和價值，技術人員在開發和設計系統時應當深入臨床實踐中，并且聯合醫學專業知識對系統結構進行優化完善，以此確保管理系統數據與臨床數據的貼合度[6]。

3.2 ?促進藥師下臨床，促進合理用藥

美國藥師協會認為藥學服務必須突出患者的主體地位，以此促進臨床合理用藥，為患者提供優質的藥學服務[7]。盡管藥物咨詢工作屬于藥學服務的單一方面，然而此種服務模式不會受到時間與空間的影響，且服務內容會涉及到藥物合理應用的多個方面。因評價體系與原始文獻之間存在研究目的與時間差異，管理系統所給予的信息數據標準會與臨床藥師所掌握的標準信息存在差異性。這就要求藥學人員能夠理性判斷信息管理系統所給予的判斷依據，在將其應用到臨床工作時，必須充分考慮臨床實際情況，并且結合醫院規范要求。

4 ?結論

在應用信息管理系統時還存在較多問題與不足，在后續應用期間需要對其進行優化完善。從長期應用實踐能夠看出，信息系統能夠有效提示潛在的用藥安全問題，有利于專業人員分析和研究用藥方案，既可以提升藥師的專業知識水平，也能夠使醫生與患者深入了解到藥學工作的重要性，簡化藥師下臨床的難度，降低臨床用藥失誤率，促進藥學服務的有序開展。在未來發展中，通過不斷完善和升級信息管理系統，可以應用計算機信息技術提升醫院合理用藥效果。

[參考文獻]

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[6] ?許金榮.中藥質量規范化管理應用于中藥房管理的效果分析[J].世界中西醫結合雜志，2016，11（1）：124-127.

[7] ?鄔蓉，朱芳芳，陳萬生，等.電子化藥品物流系統在門診藥房藥品全程信息化管理中的應用實踐[J].中國藥房，2015，26（16）：2244-2247.

（收稿日期：2019-08-08）