監視不能代替監督

最近，南京河西區域的環衛工人陸續配發了一批“智能手環”。除了顯示時間、天氣以外，手環還能實時定位，一旦環衛工人原地停留二十分鐘，就會自動發出“加油”的報警聲。不過在媒體廣泛關注后，該手環的提醒功能已取消。

乍一看，這手環還挺牛的，可環衛工人自己都說，戴上之后感覺像是有人一直在盯著他，被監視了。相關負責人說明，這是為了讓環衛工人按照標準打掃，如果停留時間過久，很難保證街道的清潔。這話可以解讀為，環衛工人動起來，街道不一定清潔;但環衛工人不動，街道肯定就不干凈，聽上去十分先進的管理方式頓時就退化不少。

從結果主義導向來看，“動不動”和“凈不凈”之間，似乎并沒有必然聯系。如果靠戴著手環刷步數，干活敷衍馬馬虎虎也不行;如果已經保持街道干凈，原地停留稍事歇息，公眾完全能夠理解。在一份需要責任心的工作上，激活人的內在主動性比強制推動更有效。

雖然說，手環背后的人工智能，也算是對當下監督管理方式的創新，但“智能”終究離不開“人工”，再怎么創新，也都應契合人性化預期。在這類智能設備的“監控”之下，環衛工人被系統判定為“偷懶”，特別是當一個敬業的人被機器催著干活，難免讓人產生消極情緒。退一步講，對環衛工作加強監督沒有問題，但落腳點始終都應該是“人”。

事實上，搞環衛工人監控的城市不只南京。深圳寶安區的環衛工人早就被安裝了GPS定位器，每小時都有里程份額，達不到標準就是不合格。據華商網報道，西安的檢查人員甚至會拿著小刷子和電子秤，蹲在路邊掃灰稱重，要求一平米灰塵重量不能超5克，垃圾路面滯留時間不超過5分鐘，不合格一次扣100元工資，第三次就辭退。

對于環衛工人，我們原本可以有更多關注點。有報道指出，全國各地的環衛工人的收入，往往比最低工資標準高不了多少，福利待遇也經常付之闕如，而他們卻承擔著巨大的工作壓力，經常需要在高溫、嚴寒與惡臭中工作。與此同時，干如此“臟活累活”的基本都是文化程度低、家庭條件差的中老年人，在就業市場上毫無議價資格，如何保障這一群體的話語權，值得思考。

最新的科技成果，不該被用在“監視”上。想要提高環衛工人的效率，最好的辦法就是改善他們的工作環境，提高他們的待遇，使用更先進的器械設備輔助他們工作，如此才能吸引更多人加入環衛工人的隊伍，讓城市更美好。