粉絲經(jīng)濟(jì)時代2.0上線

文/馮熙茹，成都市郫縣西華大學(xué)

1 粉絲文化的起源與發(fā)展

“粉絲”一詞譯于英文“fans”，隨著新媒體的發(fā)展如微博、微信等日益滲透到普通民眾中，衍生一批對某種精神、產(chǎn)品、活動或人產(chǎn)生熱心的追隨者，可以定義為粉絲。隨著社交平臺發(fā)展，“粉絲文化”也逐漸發(fā)展起來，追星族們能夠通過一個虛擬的平臺進(jìn)行互動交流甚至是了解到明星的最新動態(tài)。粉絲文化越來越強(qiáng)大的同時，大部分人愿意給自己打上某類粉絲的標(biāo)簽，因此一般情況下，我們可以從情感投入度、互動參與度進(jìn)行分析，區(qū)分出粉絲群體。

非關(guān)注者 關(guān)注者(follows) 粉絲（fans）情感投入程度 無 有興趣了解，但缺乏熱情有濃厚的感情去追隨及支持互動參與程度 無 有參與或互動的意愿，但較弱并不持續(xù)具有相對穩(wěn)定和頻繁的參與度非常樂意支持

2 粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)營趨勢

在生活中，我們隨處可見一些粉絲經(jīng)濟(jì)，品牌的競爭力隨時考驗(yàn)著各企業(yè)構(gòu)建的粉絲團(tuán)體力量以及品牌自身的粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。眾所周知，發(fā)展一個新用戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于挽留一個老用戶，而有效的發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)既能吸引潛在的用戶，又能留住已有的用戶。粉絲經(jīng)濟(jì)中的用戶自帶一種“歸屬感”去消費(fèi)，他們能充分將資源最大額度使用。如小米的“饑餓營銷”，蘋果新品發(fā)布會，COCO 限量珍藏版等等，懂得利用資源的稀缺性能更好的帶動粉絲經(jīng)濟(jì)。粉絲經(jīng)濟(jì)以消費(fèi)者為主角，有消費(fèi)者主導(dǎo)營銷手段，從消費(fèi)者的情感出發(fā)，企業(yè)則借力使力，達(dá)到品牌與偶像增值情緒資本的目的。同時，粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在呈現(xiàn)以下幾種趨勢:

2.1 趨勢一：直接消費(fèi)型

直接消費(fèi)是一種通過直接吸引粉絲的注意及購買相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)，從而獲取收益的經(jīng)濟(jì)行為。它通常分為三個不同層次，第一層基本消費(fèi)是粉絲們會購買CD、演唱會門票等。第二層消費(fèi)是粉絲們會購買明星所代言的商品如衣服、化妝品等。第三層購買與明星相關(guān)的服務(wù)如明星開辦的酒吧等。這種經(jīng)濟(jì)模式最初以某個明星中心化開始發(fā)生，這個中心就像“聚光燈”一般吸引了一批粉絲，然而在發(fā)展過程中，我們也應(yīng)該明白以下幾點(diǎn)：

第一，一開始粉絲被吸引基本上是由于感情因素，以感性為主，但名人效應(yīng)唯有持續(xù)給粉絲帶來正面影響，粉絲們才會持續(xù)買單消費(fèi)。否則，粉絲將會成為倒戈的關(guān)鍵群體。例如小米的粉絲經(jīng)濟(jì)之所以成功，使其在后續(xù)的粉絲經(jīng)營過程中，關(guān)注米粉體驗(yàn)?；訙贤?，并進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新以及提升產(chǎn)品質(zhì)量，這是成功的關(guān)鍵因素。

第二，賦予品牌的思想及價值，將粉絲經(jīng)濟(jì)模式逐步去中心化。蘋果因?yàn)閱滩妓沟膭?chuàng)新精神而吸引了一大批“果粉”，而當(dāng)年推崇喬布斯精神的粉絲不會因?yàn)閱滩妓沟碾x世而不購買蘋果手機(jī)，而大部分粉絲也被喬布斯引導(dǎo)對蘋果這個品牌的認(rèn)同，最終被轉(zhuǎn)化為蘋果粉絲。

2.2 趨勢二：專業(yè)粉絲定制化服務(wù)

專業(yè)粉絲定制化服務(wù)是指由公司招募粉絲，專為某產(chǎn)品活動或者某明星進(jìn)行捧場造勢的活動，以獲取豐富的報酬。這些職業(yè)粉絲可能是“假粉絲”或者稱為“粉絲扮演者”。這種經(jīng)濟(jì)模式一定程度上為服務(wù)主體進(jìn)行造勢及擴(kuò)大影響力，推動從眾效應(yīng)。目前，專業(yè)粉絲定好服務(wù)缺乏科學(xué)的引導(dǎo)，自由度大，需要更多積極的引導(dǎo)，以推動該模式更健康成熟的發(fā)展。

3 粉絲產(chǎn)業(yè)鏈條

粉絲經(jīng)濟(jì)之所以能夠迅速普及化，也歸功于其中的鏈條效應(yīng)，粉絲自愿為明星花費(fèi)金錢、時間換來愉悅，而明星也得到相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

第一，粉絲購買明星的演唱會門票以及下載音樂，稱為最基本的購買消費(fèi)。

第二，粉絲本身也會產(chǎn)生一部分消費(fèi)，例如追星過程中也需要衣食住行，這也是粉絲經(jīng)濟(jì)的一部分組成。

第三，大型的視屏網(wǎng)站通過粉絲經(jīng)濟(jì)帶來直觀收益，音樂播放平臺同樣如此，大多粉絲愿意購買愛奇藝，優(yōu)酷等會員觀看明星的電視劇，也愿意購買有版權(quán)的音樂包。

第四，自發(fā)支持又衍生另一種消費(fèi)，粉絲們穿與明星有關(guān)的衣服，購買相關(guān)玩偶公仔，為明星消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)也會因此受益。

粉絲經(jīng)濟(jì)推動傳統(tǒng)行業(yè)的變革

粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對傳統(tǒng)行業(yè)的變革與升級，是一個較好的機(jī)遇。我們也能從其中探索到新的發(fā)展規(guī)律。

第一，過往的傳統(tǒng)行業(yè)過度依賴于歷史的經(jīng)驗(yàn)和政策，很少會以“市場”為創(chuàng)新點(diǎn)出發(fā)，而粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式意味著傳統(tǒng)行業(yè)可以為粉絲群體進(jìn)行制定化服務(wù)，創(chuàng)新滿足需求，推動新產(chǎn)品或新服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)造的動力。

第二，傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)如今開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，懂得運(yùn)用大數(shù)據(jù)模式甄選出企業(yè)的粉絲，并建立微信平臺微博平臺進(jìn)行針對性營銷，減少花費(fèi)巨資廣告費(fèi)進(jìn)行廣撒網(wǎng)。在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的同時，商家也在想方設(shè)法服務(wù)好現(xiàn)有的粉絲群體，利用他們強(qiáng)烈的感情投入，為自身帶來更多的邊際效應(yīng)，為產(chǎn)品本身帶來更多附加價值。

第三，粉絲經(jīng)濟(jì)為年輕人提供了更多的就業(yè)機(jī)會。目前，新生代年輕人的就業(yè)范圍有了新的擴(kuò)充，粉絲經(jīng)濟(jì)的“假粉服務(wù)”也越來越廣泛，從過往服務(wù)于明星的捧場粉絲到現(xiàn)在的服務(wù)于傳統(tǒng)行業(yè)的專業(yè)粉絲公司，可以一定程度上彌補(bǔ)部分就業(yè)崗位。

綜上分析，粉絲經(jīng)濟(jì)可以發(fā)展成一個無限的市場，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，粉絲應(yīng)援文化也如影隨形，粉絲經(jīng)濟(jì)在精神上保存了粉絲那種率直，敢于表達(dá)自我情感以及對追求的事物的忠誠和熱情。數(shù)據(jù)顯示，在美國，粉絲經(jīng)濟(jì)的理念及模式已經(jīng)從娛樂圈逐步滲透到政治領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。我們期待，粉絲經(jīng)濟(jì)未來能在中國的各行各業(yè)進(jìn)行更大范圍的探索。