新時期鐵路文化建設及發展路徑

◎曹 利

（天津南環鐵路有限公司運輸分公司 天津 300200）

如何利用企業文化來打造企業和諧的內外環境，使自身現代化建設邁上一個嶄新的臺階，成為相關管理層關注的重點問題。從如何認識鐵路文化、鐵路文化發展現狀以及怎樣建設鐵路文化等角度出發開展針對性的研究，希望能夠對加快該領域文化建設步伐提供一些幫助。

一、如何認識鐵路文化

企業文化對于鐵路領域來說，代表的不僅僅是外部形象更是一種管理機制，直接反映綜合實力的強弱。作為國民經濟的重要交通命脈，鐵路企業必須具有嚴密的紀律性和組織性，職工在實踐過程中應當遵循“嚴字當頭”的準則，服從上級指示，充分展現鐵路文化建設的精神風貌。鐵路企業的性質決定了在崗職工必須要有良好的社會擔當，做到顧全大局、敢于擔當、無私奉獻，堅持人民群眾利益至上、國家利益至上的價值觀。

國家提出建設和諧鐵路文化的目標，要求相關企業必須將“高標準、不懈怠、講科學”作為企業的宗旨和理念，陸續完善發展理念，大力提倡“加快發展、安全發展、創新發展、全面發展、集約發展”。要想從根本上加強鐵路企業文化建設力度，必須提升自身的政治覺悟，重視企業內部思想文化建設，科學指導各項工作的有序開展，從而實現社會效益和經濟效益的最大化，保障企業的長遠健康發展。

二、鐵路文化發展中存在的問題

當前，鐵路職工理想信念及文化自信有待強化。部分職工受到外來思潮的影響，忽視了企業傳統文化，動搖了共同奮進的思想基礎。部分職工僅僅看到了眼前的困難，便開始退縮打退堂鼓，缺乏長遠的眼光，這不利于企業的發展。我們必須要高度重視企業的文化建設，根據實際情況調整戰略目標，鼓勵員工將“建設和諧鐵路”作為大家共同的事業和理想[1]。必須及時解決嚴重影響人們精神狀態與工作狀態的各種問題，采用科學的手段，運用文化的力量來提高職工精神境界，從關心職工最根本的利益入手，重振鐵路文化自信。同時，要加強與社會輿論的交流，塑造良好的外界形象，為鐵路事業營造和諧的輿論環境。

三、新時期鐵路文化發展路徑探究

（一）培育職工的核心價值觀

作為鐵路文化的基石，核心價值觀對于加強鐵路企業的凝聚力、夯實職工思想基礎至關重要。鐵路行業的文化建設隨著現實情況的改變不斷完善，例如在計劃經濟體制中，鐵路企業一直將“安全第一”奉為自身的核心理念，并獲得了廣大乘客、職工的高度認同[2]。現階段，我國社會高速發展，鐵路企業原先制定的各項要求已經不能滿足現實需求，必須堅持實事求是的原則，遵循社會價值與職工個人價值的統一，健全職工人格，培育優秀的鐵路職工隊伍。

（二）弘揚優秀的鐵路精神

對于企業的生存發展而言，思想文化是引領全體職工進步的內在動力。優秀的企業精神就如同一項寶貴的精神財富，象征著凝聚力與向心力，帶領我們戰勝一個又一個的困難。在多年的運營過程中，鐵路企業已經形成了多項優秀的企業精神，例如火車頭精神、青藏精神、大秦精神等。當前，我國鐵路建設正處于高速發展的黃金時期，一定要弘揚企業優秀的精神文化，對做出突出貢獻的職工進行表彰和鼓勵，并加大宣傳力度，以形成示范效應，從而營造積極向上的良好氛圍。

（三）大力推進安全文化建設

在交通運輸企業運營過程中，“安全”是各個環節的重中之重。安全文化作為鐵路文化的核心，應當在實踐過程中認真落實，員工要重視自身思想覺悟的提升，這不僅僅有利于企業的安全運轉，對于個人的人身安全也大有裨益。企業要想推進安全文化建設的進程不僅要加強員工的安全意識，還要完善自身的安全監管制度。具體措施包括：（1）與各部門責任人簽訂安全運營責任狀、承諾書，以書面形式深入貫徹安全理念；（2）加強對在崗職工的安全教育與安全培訓；（3）加強對職工的正面引導，積極創新激勵方法。

（四）完善企業各項環節的管理

要想使企業的日常工作有條不紊地開展，健全科學的管理機制是前提，這是各項工作有序開展的制度保障。經過多年的實踐，鐵路企業已經形成了操作標準化、執行軍事化的優良作風，用行動證明了“只有讓制度真正成為員工的操作指南，才能形成健康的管理文化”。創建“以人為本”的企業管理文化對于鐵路運營十分重要，站在心理學的角度來看，知己知彼才能百戰百勝，企業管理亦是如此。只有切實重視職工的訴求，才能實現人與企業共成長、共進退的目標，達到兩者的共贏。

（五）提升鐵路服務文化品位

如今，各大企業爭相轉型，服務業成為人們關注的重點，鐵路行業也不例外。對于鐵路交通而言，要想順應時代發展的潮流和趨勢，應當努力提升自身的服務文化水平，大力推進服務文化建設，打造具有特色的服務文化，獲取人民群眾的支持。為此，企業應當及時更新服務理念，落實服務宗旨，將被動式服務轉變成主動式服務，用心去服務，用愛去付出，這樣才能逐步向優質服務轉變。隨著國家路網規模的陸續擴展，運輸服務產品種類的增多，我們只有提升鐵路服務質量才能長遠的發展。

（六）積極推進群眾文化建設

近年來，國家一直提倡“以人為本”，高度重視人民群眾的利益和訴求，鐵路企業要認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰，充分發揮廣大人民群眾的積極性、主動性、創造性，積極推進群眾文化建設，爭取創建人民群眾喜聞樂見的文化活動來獲取人民群眾對于自身工作的支持[3]。鐵路企業文化建設需要進一步創建新型工作體系，各相關主體之間應當及時交流互動，關注群眾的文化需求，以提高群眾文化建設工作的效率，進一步保障群眾的基本文化權益。

四、結語

從本質上講，發展鐵路文化需要培養鐵路職工的核心價值觀，弘揚優秀的鐵路精神，大力推進安全文化建設，加強企業各項環節的管理，提升鐵路服務文化品位，積極推進群眾文化建設。鐵路行業只有從實際出發，實事求是，順應時代發展的潮流和趨勢，抓住自身特色，努力進行文化建設才能取得實效，為和諧鐵路建設提供強大的精神動力和思想保證。