淺談圖書館空間服務的設計與構想

◎馮 薇

（海南省五指山市圖書館 海南 五指山 572299）

隨著人們對精神生活追求的不斷提高，圖書館在人們日常生活中的作用也越來越重要，圖書館的管理技術也取得了巨大的進步[1]。信息化時代的到來，給圖書館行業帶來了巨大的生存壓力，也帶來了巨大的機遇及發展動力。想要在以信息化技術為核心的現代化社會生存下來，圖書館的管理必須與時俱進。

傳統的圖書館已經無法滿足人們的需求。圖書館的空間服務是一種新型的服務模式，它要求圖書館在經營過程中要“以讀者為中心”，是一個集資源服務、技術服務、信息素養培養等服務于一體的一站式整合空間。

一、圖書館新形態

在當今社會，圖書館已經成為人們工作和學習的重要場所，在人們生活中的作用也越來越重要，通過翻閱大量的文獻資料，不僅可以解決人們工作中的問題，而且還可以豐富個人掌握的專業知識，提高自身的綜合素質。隨著信息化時代的到來，傳統圖書館的管理模式已經不能滿足人們的需求，這也給我國的圖書館行業帶來了巨大的生存壓力。為了適應當前環境，圖書館必須對其管理模式作出改革，使其與信息化社會結合在一起，形成良好的新形態，目前存在的新形態主要有電子圖書館、虛擬圖書館以及數字圖書館三種。

（一）電子圖書館

電子圖書館是信息化時代的產物，是圖書館空間服務擴展的主要表現，它主要是將圖書館的館藏與網絡結合在一起，所以也有學者認為電子圖書館是圖書館的自動化表現[2]。從圖書館的館藏分析，圖書館的資源主要包括信息資源、物質資源等，其主要作用是為人們提供大量文獻資料，但是由于紙質文獻資料不容易查找，而且在閱讀和學習的過程中也非常不方便，許多國家的知名雜志都出版了與電子圖書館相搭配的電子專輯，以滿足人們對文獻資料的新需求。

目前，我國電子圖書館的發展已經取得了很大的突破，但是與一些發達國家相比較依然有很大差距。隨著人們對知識需求的增加，電子圖書館的作用也越來越顯著。人們可以通過聯機信息，在短時間內對圖書館的館藏文獻進行搜索，縮短了查找時間，為人們的學習提供了便利。

（二）虛擬圖書館

隨著信息化時代的到來，圖書館的形態也發生了翻天覆地的變化。圖書館的主要發展方向就是為人們提供更加便利的閱讀服務，提高圖書館的性能。在信息化時代，網絡的作用越來越重要，人們可以通過搜索，從網絡尋找到各種信息資源；虛擬圖書館不受時間、地點的限制，人們只要通過互聯網，隨時都可以根據自己的需求，進行信息資料的檢索，獲取資料更加便利。

從嚴格意義上分析，虛擬圖書館雖然并不算是真正的圖書館，但是它卻是知識管理的一種實體，可以通過信息網絡技術將圖書館所擁有的各種館藏信息進行有效的整合，讓更多的人可以在短時間內尋找到自己所需要的信息[3]。

（三）數字圖書館

數字圖書館是保存以數字格式存儲的電子文獻并通過計算機和網絡傳遞所含數字化信息，同時對網上信息進行鏈接并提供服務的信息機構。與電子圖書館相比較，數字圖書館完全擺脫了傳統圖書館的束縛，而且從另一方面分析，數字圖書館的經營模式還要優于電子圖書館，它雖然不依附于傳統圖書館，但是也可以選擇與傳統圖書館進行合作。在這個過程中，它可以將傳統圖書館的紙質文獻資料逐漸轉變為數字化文獻，供數字圖書館用戶下載、應用，所以數字圖書館所包含的信息資源更為廣泛，實用價值更高。

從職能方面分析，數字圖書館主要是以搜集、保存以及傳遞數字化文獻為主，所以它可以包含任何紙質文獻；在資源擴充方面，數字圖書館可以將國內外較為知名的紙質文獻資料，通過數字化轉換，變為自己的信息資料，供廣大的數字圖書館用戶使用。

二、圖書館空間服務的設計與構想

為了能夠適應社會的發展需求，圖書館必須要充分發揮其價值，所以建立圖書館空間服務是非常重要的一項措施。圖書館空間服務主要包括三層結構，分別為實體層、虛擬層和支持層。在其三層結構中，實體層主要是為讀者提供學習、交流的空間，它的作用非常大，是整個圖書館空間服務的主體[4]。目前而言，現在圖書館空間服務發展主要表現在以下幾個方面。

（一）優質資源共享

在信息化時代，知識就是力量，實現自身的進步，獲得豐富的知識技能是提高一個人價值的主要途徑。圖書館作為知識的聚集地，為了讓更多的人能夠獲取信息，實現自我突破，在服務過程中，圖書館會將其館藏文獻進行整理，把其中的優質文獻進行共享，實現全民教育。

（二）管理體制改革

為更多的人提供優質的閱讀服務是圖書館的發展目標，為了能夠實現這個目標，圖書館的所有工作應該圍繞讀者開展。受到傳統思想影響，目前大多數圖書館的服務都是局限于提供更多的文獻，對于如何更好地服務讀者，則很少有圖書館會將其作為工作重點。

（三）優化館藏管理

對于圖書館而言，館藏量越大，越能為讀者提供更為豐富的信息資源，獲得讀者滿意度的概率也會越高。但是隨著信息化時代的到來，僅僅館藏量豐富已經不能滿足讀者的需求，想要充分發揮圖書館的價值，館藏管理一定要進行優化，合理搭配各個學科的文獻數量，使圖書館能夠以有限的資金為更多的讀者提供閱讀服務才是工作中的重點[5]。

（四）加強科技創新

在信息化時代，創新是取得競爭優勢的關鍵。對于圖書館而言，科技創新也非常重要，圖書館應該以自身的優勢，借助各個產學研平臺，將自身的工作深入到產、學、研等合作戰略中，使自己的文獻資料與企業、科研院所等結合起來，提高信息資源的實用性，從而提高圖書館的價值。在與各個單位的合作過程中，不僅要為他們提供服務，還要對他們的需求情況進行調研，從而合理規劃未來的發展，實現合作共贏的經營目的[6]。

三、結語

隨著社會的不斷發展，人們對于圖書館的利用率正在不斷提高，這不僅體現在學習方面，還體現在工作方面。但是在信息化快速發展的大環境下，傳統的圖書館已經不能滿足人們的需求，圖書館的經營模式必須進行改革，只有與時俱進，創新服務，才能滿足人們的需求，實現最終的發展目標。