搭建草藥電商銷售平臺助力阿壩縣精準扶貧

李靜 張嘉韻 羅桂群 張新月 黃秀娟

摘 要：我國中藥應用歷史源遠流長，是中華民族的瑰寶。2009年5月，第62屆世界衛生大會通過了《傳統醫學決議》。可看出我國的中草藥在國際地位的影響力日益上升。這也充分說明中草藥市場前景廣闊。但傳統營銷模式缺乏靈活性。國務院如今也積極推進“互聯網+”行動，力爭充分發揮信用信息和交易大數據在行政監督和行業發展中的作用。

關鍵詞：中草藥;互聯網

一、電商平臺的選擇

對于“互聯網+中藥材”的全新模式，中央財政也在2015年向中西部貧困地區為主的26個省份200個縣撥款37億元的專項扶貧資金，為其電商發展提供資金保障，實施電商精準扶貧措施。中藥材行業也迎來一次發展契機。那中藥材行業是否也能像其他行業一樣進行深刻的互聯網化呢？中藥材電商行業現狀是怎么樣的？我們對目前有代表性的一些中藥材電商平臺進行深入分析。

1.中藥材垂直電子商務分析

（1）中藥材垂直電商平臺發展優勢分析

垂直電商平臺最突出的優勢就是專業技能。一個垂直網站面對的是一個特定的行業、特定的專業領域，創始人往往對專業技能非常熟悉，他們通常是采購經理、技術部門負責人或者顧問。因此，平臺本身對這個領域相當熟悉。中藥材電商平臺可以給消費者提供專業有效的品級鑒定，它們除了依據《中華人民共和國藥典》介紹藥材的常用外觀性狀鑒別手段之外，還會通過一些物理的、化學的或儀器方法進行分析，從而鑒定中藥的真偽純度，品質是否達到標準，還會分門別類地對珍貴細藥材進行介紹。根據收購的藥材的真偽、品質的優劣，實現藥材的市場細分，按等級銷售。其行業專家，技術人員能在線為消費者進行問題答疑，品種介紹、藥品效用解析等服務參考。他們能夠洞察全行業的內外需求，并向藥農們提供靈活有效的各種解決方案和專業技術指導。包括中草藥行業市場現狀分析及發展趨勢預測，常用中草藥個體市場價格及市場需求、市場走勢，幫助和指導藥農與市場對接，充分實現市場信息的有效性。借此現在的扶貧政策幫助藥農利用這樣好的平臺做好宣傳、采收、加工、生產及銷售，藥農得到更高收入實現因地制宜的精準扶貧。政策新聞介紹中藥行業及中藥材種植相關的政策法規、時政新聞，幫助藥農及時抓住利好政策脫貧致富。中草藥垂直方向的電商平臺優勢還包括中間環節的整合，例如采收加工，藥物提取等。中藥應在其有效成分含量最高時進行采收，然而很多藥農對中藥的采收季節，有效成分的消長規律上分模糊：對于中藥材的加工方法也僅僅停留在晾曬、烘干等最基本的操作上，不利于藥材的充分利用。某種程度上垂直網站吸引參與者更有針對性，這種市場具有較大競爭優勢。因此，垂直網站更有聚集性、定向性，易于建立忠實的用戶群體，擁有真正有效的購買者，從而形成長久獨特的市場價值。

（2）中藥材垂直電商平臺發展局限性分析

現如今，我國綜合化商業模式發展過快使得垂直化B2C發展空間嚴重被擠壓。中藥材垂直電商平臺自身商業模式涉及行業較少，平臺生產銷售商，上級采購需求都是原材料，沒有充分發揮中藥材的附加價值，不能滿足消費者多方面的對產品的需求，相對帶來的購買率降低。再加上其因知名度不高而產生的推廣成本較高，以致平臺利潤較低，中藥材電商平臺整合起來還需要相當多的時間。中藥材垂直電商平臺普遍存在頁面設計不夠人性化的問題。其平臺提供的物流服務也缺乏系統性。

2.中藥材水平電商平臺選擇

（1）中藥材水平電商平臺優勢

水平電商平臺這樣的綜合性平臺有相對美觀便捷的頁面設計。能根據用戶需求精準推送。加上其平臺種植中藥材的農戶入駐門檻相對較低，入駐費用不高，規模不限，方便消費者接觸到更多不同貨源的中藥材。從而滿足消費者不同層次和方面的需求。在電子商務環境下，信息化是物流的生命。水平電商平臺物流信息化程度較高給種植中草藥的農戶提供準確物流數據信息。這樣綜合性強的平臺能聯系多方加工廠商及那些將中草藥創新提取融入生活用品生產的企業進行多方面多渠道合作。擁有豐富的采購、倉儲和配送優勢，這些方面能夠在廠家供應鏈領域成為助力的部分，再次降低供應鏈成本，提升效率。

（2）中藥材水平電商平臺局限性分析

我國大多數水平電子商務平臺需要使用第三方物流。但目前作為第三方物流，管理落后，整體服務水平低。出現丟貨、破損、快遞人員服務態度差等現象，這直接影響到顧客的購物體驗。這也側面說明其售后服務得不到充分保障。且綜合性平臺普遍專業性較低，但中藥材對各方面專業性要求較高，例如服務人員缺乏應有的基本知識。平臺因自身專業知識的缺乏而導致的中藥材質量檢測把控不嚴格。另一方面，廣泛的幕后供應商大多為中小農戶，使得藥材供應不穩定。出現了藥材有時數量不充裕、種類不全面等問題。中藥材綜合平臺無法像中藥材垂直平臺一樣提供系統詳細的藥材售賣信息，信息資源整合方面缺乏。在某種程度上，因中藥材本身的特性使得其需求量不大，加上綜合性電商平臺的門檻相對較低，因此其競爭力相較于中藥材垂直水平電商平臺而言的競爭力更大，不利于中小型農戶發展。

二、中藥材電商營銷策略

1.4P策略

（1）產品（Product）

中藥材指在漢族傳統醫術指導下應用的原生藥材，用于治療疾病，這些中藥材可以廣泛地應用于制藥行業、食品行業等多種行業，有多種應用形式，有用藥材制成湯劑、粉劑，還有丸劑、膏劑、酒劑、片劑、沖劑、注射劑等，同時中藥材也可以用于藥酒以及保健酒行業。中藥材行業產業鏈的上游主要是中藥材種植、養殖以及采集行業，下游主要是醫藥行業、保健品行業。因此，中藥材產品豐富多樣，具有巨大的市場發展潛力。

（2）價格（Price）

2017年中藥材流通市場價格整體保持平穩，略有下滑。從反映全國中藥材整體價格情況的“中藥材綜合200價格指數”（我國200種主要大宗中藥材市場價格的綜合加權）來看，價格指數在年初最高達到2700點，隨后緩慢回落，年底12月31日點位為2350.80點，雖有所下降，但仍高于2016年的年初點位。從價格指數綜合分析，2017年價格呈現小幅波動態勢。并且，羌醫藥產品的研發，以特色羌醫骨膜制劑、川木香軟膠囊、羌活魚接骨丸、痛風外敷膏為研發重點，積極開展藥材深加工，以醫藥聯動，加快產業發展，提高茂縣醫藥產業的市場競爭力和經濟價值。

（3）銷售渠道（Place）

據了解，阿壩縣有1鎮5區18鄉2場，屬于國家集中連片特困地區高原藏區深度貧困縣。貧困人口7300共計1583戶，“要想富，先修路。”當地中草藥的生產銷售主要靠政府和草藥公司進行集中的收購、粗加工，然后向外銷售。當地大多數藥農基本靠自產自銷的小農經濟模式來生產藥材，卻因為缺乏多元化種植而無法使得種出的藥材數量達到符合統一收購的標準。近年來，阿壩縣采用“公司+基地+農戶”的發展模式，電商平臺的出現能更快地解決阿壩縣藥材出現的小農經濟狀況，也符合現如今阿壩縣政府鼓勵的“公司+基地+農戶”的發展模式，很多人在網上買藥材，也是要通過電商平臺的，那么通過利用消費者廣為熟知的淘寶、京東、天貓等線上電商平臺與茂縣種植戶合作，就能夠使藥材有更多的銷售途徑，減少交通運輸以及中間商的成本。阿壩縣中草藥被廣大的消費者熟知之后就能夠提升其當地草藥的知名度，就能夠吸引大型的利用中草藥創新產品的企業，比如，云南白藥公司、上海佰草集有限公司等，與當地政府合作，就能夠擴大收購和銷售藥材規模，提高市場競爭力，使得當地的經濟充滿活力。

（4）促銷（Promotion）

對當地藥材銷售拓寬了一定的銷售渠道之后，就要對當地的中藥材展開適當的宣傳從而提升其關注度。由于電商平臺是一個公眾購物最容易接觸、獲取信息的渠道，例如淘寶、天貓在雙十一、雙十二、三八婦女節等都會對一些商品宣傳，將其推薦到首頁，使得購物者對近期商品活動一覽無遺，那么中藥也可以通過這種方式宣傳其藥膳、藥飲、養生藥包等不同功效來獲取大眾對養生生活方式的追求。其次，政府部門可以定期舉行中藥材展會，向消費者供應商或者采購商傳遞或與其溝通有關藥材產品或者服務信息，激發各種消費者、企業的購買欲望與信心。

2.電商平臺推廣策略

（1）依據市場反饋改變市場產品占比

利用當地盛產的藥材種類優勢，根據市場提供的信息，憑借當地種植的良好的中藥特性從而占據一定的市場份額，以及在消費者心中形成一定的地位，進一步促進藥材企業創新性中藥材副產品的研發，不斷提高營業額，逐步形成一種利潤促進創新，創新促進中藥材發展的良性循環。

（2）縣校合作

阿壩縣把加快縣校合作、進行協力創新作為創新創業工作的重點項目，大力與省內高等院校對接緊密聯系、創立合作伙伴的關系。阿壩縣作為一個貧困縣可以作為各個高校調研的對象，如大學為阿壩縣提供了專業的草本植物的生物知識，分析草藥所需的生長環境條件及相關的、正確收采草藥的專業知識，高等院校具有專業素質的教授專家，還能幫忙聯系引薦國際知名鑒定家及相關行業從業人員得以在政府舉辦藥材展覽會發揮當地藥材打響知名度，提高消費者心中影響力。電商平臺就能借以在其網頁宣傳達到阿壩縣中草藥材的目的。

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