重大災害性天氣預報服務及媒體應對策略

摘 要：本文主要結合內蒙古氣象服務工作經驗，首先闡述了重大災害性天氣預報服務工作，接著探討了重大災害性天氣預報服務中媒體應對策略，以供有關部門參考。

關鍵詞：重大災害性天氣;預報服務;媒體應對

隨著社會經濟的迅猛發展以及各類災害性天氣的頻發，氣象服務能力還遠遠沒有辦法適應社會發展的需求。通過各種媒體為社會公眾提供氣象服務，包括通過廣播、電視、 報紙、電話等手段提供犬氣預報服務，能夠大幅提升氣象服務效率。所以氣象部門應高度重視重大災害性天氣預報服務過程的媒體應對工作。本文重點對氣象部門對重大災害性天氣預報服務工作以及媒體應對策略進行探討，以進一步提高決策氣象服務以及公眾氣象服務水平。

一、氣象部門重大災害性天氣預報服務流程

為了不斷提升重大災害性天氣預報服務的效能，使重大災害性天氣預報服務工作規范化以及流程化，減少災害性天氣造成的各項損失。應及時有效開展預報服務工作，災害性天氣達到相應的標準立即迅速準確的發布相應的預警信號。

1.工作流程

（1）加強對災害性天氣的監測，白天到傍晚主要由從事災害性天氣監測崗的預報員來承擔相應的工作和職責，晚上由上夜班的預報員承擔相應的工作和職責。監測的實況信息包含：衛星云圖、雷達回波、能見度，轄區自動站實況信息（雨量，最高氣溫，極大風速），重要天氣實況、轄區雷電監測信息等。重大災害性天氣過程要求看得到，預報時間提前量達48h;

（2）加強聯防互動，當轄區雷達監測范圍內局部出現強回波時（強度超過45DBZ），或出現強對流天氣（雷雨短時強降雨、大風、冰雹、雷電、龍卷風）等，應及時通知相應的縣局以及市局相關部門（信息中心），告知回波動態、實況信息和開展相應服務工作。同時通知臺長，汛期期間同時要通知值旬人員。重大災害性天氣預報要求報得準，專題材料時間提前量達24h。

（3）加強預警信號的發布。當個別測站出現達到預警信號的發布標準時，該臺站要立即迅速指導縣站發布相應的預警信號。當有2到3個站出現達到預警信號的標準時或縣站已發布相應的預警信號，同時災害性天氣影響范圍有擴大的趨勢時，氣象臺要發布相應的預警信號，同時要與預報中心進行電話溝通。當測轄區將出現或已出現達到發布預警信號標準的災害性天氣時，氣象臺應及時發布相應的預警信號。當天氣過程結束，要及時解除相應的預警信號。

2.氣象臺發布預警信號的主要流程

（1）預報員收集災害性天氣的相關信息，達到相應的標準后先與臺長會商（當面或電話，汛期期間加強與值旬人員的會商），確定發布預警信號的級別和其他事宜。

（2）通過預警信號發布平臺，發布相應的預警信號。

（3）通過災情直報系統，發布相應的預警信號。

（4）通過手機平臺，發布相應的預警短信。

（5）加強與下屬臺站的電話聯系，及時通知所轄臺站發布相應的預警信號。

（6）出現易產生的災情的天氣，加強與轄區氣象臺站的聯系，做好預報更正服務和災情收集工作。

（7）出現重大災害性天氣事件時，臺長要及時向局領導匯報相關事情。

二、社會公眾對災害性天氣預報服務的需求

隨著現代社會經濟的高度發展，社會公眾生活節奏的不斷加快，迫切需要了解以及掌握未來一段時間天氣變化以便于采取應對措施，更合理、科學的安排工作生活以及對氣象災害影響的敏感性增強有關。例如出差、旅游等日常生活的氣象服務，甚至工作安排，都已經與氣象條件聯系起來。在一定時間段內，有的城市出現了產生霧霾的條件，可能就不適合安排大的活動，這就需要及時的氣象服務。此外，局地極端天氣氣候事件的預測預警服務。救災過程特別需要氣象預報服務，而防災減災也不例外。極端天氣的突現，往往超出人們的經驗所能，如何準確預測并及時提醒社會啟動一定的預警機制尤其重要。雖說有手機氣象短信息、氣象預警廣播系統、電視臺等專用傳播媒介，但各類公共媒體依然屬于社會公眾獲悉氣象信息的主要渠道。要充分認識到互聯網“大數據”給氣象服務帶來的顛覆性影響，利用互聯網技術、新媒體渠道創新氣象服務傳播方式;在內容上，應根據農業、漁業、城市生活、工業等不同行業和領域，推送更有針對性的氣象服務產品，使氣象服務能夠滿足不同人群的需求，為生活提供更好的保障。

三、氣象新聞媒體工作者應具備的職業素質

為了能夠更好的應對重大災害性天氣，氣象新聞媒體工作者應具備一定的職業素質。首先，必須要有強烈的責任意識，更好的發揮媒體的作用以及功能，并在重大災難天氣預報過程中可以站在廣大群眾的角度來審視相關問題。決不可以隨意報道以及胡亂報道。氣象新聞發言人應培養自身信譽以及個人榮譽感。其次，應具備良好的心理素質。媒體工作者往往會在危險區域工作，且時常會碰到許多緊急情況。面對諸如極端惡劣天氣之類的意外情況，媒體人應該有堅強的內心，并以自身良好的心理素質做出正面肯定。第三，應具備一定的專業素養新聞媒體工作者通常所要開展的工作廣泛且復雜，在重大災害性天氣的情況下，應盡可能充分利用自身淵博的知識對極端災害性事件進行科學分析、評估、預測以及報道。

四、氣象部門應對媒體的策略

1.公開接訪，不推脫。公開接訪，滿足人民群眾的知情權是政府部門的履職要求。氣象部門應將媒體記者的采訪作為預報服務信息和傳播以及延伸的契機。所以針對媒體記者的采訪氣象部門應秉承不推脫，不逃避的原則，應積極熱情接受采訪。針對重大災害性天氣過程，氣象部門和公共媒體均有義務提供社會服務。雙方的立場是相同的，并沒有原則上的矛盾，也不存在與媒體競爭。現代媒體的不斷發展，影響力均特別大，任何抵制，欺騙或忽視媒體的行為均得不償失。

2.真誠對待，耐心解答。氣象部門天氣預報信息的傳播服務與媒體之間具有十分緊密的聯系。氣象部門針對媒體應真誠相待，而不要敷衍。針對媒體的公共職能以及社會責任，氣象部門需要多一份理解理，多一份體諒，對于媒體提出的一些合理問題以及要求應耐心解答，這樣才能合力推動天氣預報信息更為及時、準確的傳播。

3.冷靜回應，不要夸大。在重大災害性天氣預報服務的新聞發言中，由于免責心理而過分夸大災害性天氣影響力的行為較為普遍。因為災害性天氣的不確定性較大，適度提高預報級別是能夠理解的，有時還需要指揮動員。然而，這種“舉動”不應是主觀的和任意的，必須要有一定的根據。作為氣新聞發言人面對媒體，不能盲目自信，要遵循氣象預報客觀事實，確保重大災害性天氣預報服務的真實性和有效性。

參考文獻：

[1] 陳宏義，張梅 . 重大災害性天氣預報服務過程的媒體應對問題 [C]// 中國氣象學會氣象軟科學委員會，中國氣象學會氣象經濟學委員會，中國氣象局發展研究中心，中國氣象局培訓中心，中國社會科學院可持續發展研究中心 . 第 26 屆中國氣象學會年會公共氣象服務與災害管理分會場論文集， 2009 ： 4.

[2] 陳明忠，方愛花，林建煌 . 重大災害性天氣預報服務過程的媒體應對問題 [J]. 文摘版（自然科學）， 2015 （ 6 ）： 70.

作者簡介：袁梅（1968-）女，漢族，湖南省長沙市人，本科，工程師，從事氣象服務工作。