公共圖書(shū)館開(kāi)架借閱、流通工作現(xiàn)狀及對(duì)策

邵霞

摘 要：在公共圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展中，人性化的管理是其發(fā)展的主要方向，開(kāi)架型閱覽模式是其主要表現(xiàn)形式，這種管理模式不僅能夠方便讀者的查閱，而且可以提高圖書(shū)館的管理效率。本文主要圍繞圖書(shū)館開(kāi)架借閱、流通工作的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，然后提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 開(kāi)架借閱管理 工作現(xiàn)狀

中圖分類(lèi)號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2019）12-00-01

在傳統(tǒng)的借閱模式中，圖書(shū)館主要是采取借閱人持本人有效證件的方法進(jìn)行借閱，隨著人們生活節(jié)奏的逐漸加快，這種借閱模式非常的不方便，這推動(dòng)了開(kāi)架借閱模式的出現(xiàn)。在公共圖書(shū)館的圖書(shū)借閱中，開(kāi)架借閱模式有著較多的優(yōu)點(diǎn)，能夠提高圖書(shū)館圖書(shū)的利用率。但是，由于受到各方面因素的影響，導(dǎo)致圖書(shū)館開(kāi)架借閱、流通工作還存在著較多的問(wèn)題，影響了圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。基于此，圍繞圖書(shū)館開(kāi)架借閱、流通工作現(xiàn)狀及對(duì)策進(jìn)行分析具有重要的意義。

一、公共圖書(shū)館開(kāi)架借閱、流通工作現(xiàn)狀分析

1.讀者缺乏相應(yīng)的知識(shí)

公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象為社會(huì)全體人員，其中以中老年讀者居多，這些讀者的素質(zhì)參差不齊，對(duì)于圖書(shū)館的管理不夠了解。由于對(duì)圖書(shū)館的圖書(shū)分類(lèi)不夠清楚，所以借閱書(shū)籍之時(shí)，這些讀者大多盲目的進(jìn)行尋找，他們對(duì)圖書(shū)館的布局以及借閱流程不夠熟悉，所以對(duì)圖書(shū)館的管理產(chǎn)生了較大的影響，造成圖書(shū)館圖書(shū)的隨意擺放以及書(shū)籍無(wú)損等情況時(shí)有發(fā)生。

2.書(shū)架錯(cuò)亂的情況經(jīng)常發(fā)生

在公共圖書(shū)館中，書(shū)架錯(cuò)亂的現(xiàn)象較為常見(jiàn)，該現(xiàn)象一方面會(huì)影響讀者的圖書(shū)借閱，另一方面不利于圖書(shū)館的日常管理。由于一些讀者對(duì)于館內(nèi)的布局不夠熟悉，所以在圖書(shū)借閱之時(shí)沒(méi)有規(guī)范自己的行為，存在著隨處亂翻的情況，這樣很容易導(dǎo)致圖書(shū)的擺放順序被打亂，給其他的讀者帶來(lái)一定的麻煩[1]。

3.圖書(shū)存在破損與丟失的情況

在圖書(shū)館管理過(guò)程中，采取開(kāi)架借閱的這種該模式極大的便利了讀者的圖書(shū)借閱，這使得圖書(shū)的瀏覽量有所增加，使得圖書(shū)館的人流量有所增加。在這種背景下，圖書(shū)管理的負(fù)擔(dān)也有所增加，許多書(shū)刊被頻繁的拿出、翻閱然后被放回。而由于當(dāng)前公共圖書(shū)館以中老年讀者居多，這些讀者的素質(zhì)有高有低，一些讀者閱讀時(shí)非常粗心，所以加大了圖書(shū)的損壞度。另外，一些圖書(shū)的質(zhì)量較差，在不斷的借閱中很容易造成損壞，所以經(jīng)常出現(xiàn)少頁(yè)以及掉頁(yè)的情況。此外，還有一些讀者在遇到自己需要的資料時(shí)，他們甚至?xí)①Y料夾帶出去。這樣一來(lái)，就會(huì)影響其他讀者的圖書(shū)借閱。另外，我館為方便讀者，在二樓（少兒借閱區(qū)）一側(cè)開(kāi)設(shè)了低幼兒區(qū)，可是一些讀者把這當(dāng)成了孩子的樂(lè)園，帶孩子嘻戲打鬧。大聲喧嘩，家長(zhǎng)不去制止。工作人員去制止家長(zhǎng)態(tài)度惡劣不配合及個(gè)別孩子撕書(shū)、扔書(shū)、腳下踩書(shū)的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致圖書(shū)存在著破損的情況，而且還會(huì)影響其他讀者。

4.部分讀者有占書(shū)以及藏書(shū)的行為

公共圖書(shū)館作為公益性機(jī)構(gòu)，面對(duì)對(duì)象為社會(huì)全體人員，雖然大多數(shù)圖書(shū)館的藏書(shū)數(shù)量較多，但是也很難滿(mǎn)足每一位讀者的借閱需求。許多讀者為了能夠節(jié)約自己需要的書(shū)籍，會(huì)將難以一次帶走的書(shū)籍藏在隱蔽性較強(qiáng)的書(shū)架之中，以便后期再來(lái)進(jìn)行借閱。這樣一來(lái)，就會(huì)影響其他讀者的圖書(shū)借閱，而且增加了圖書(shū)管理人員的工作量。

二、解決對(duì)策分析

1.進(jìn)一步加強(qiáng)讀者入館教育

當(dāng)前，許多讀者對(duì)圖書(shū)館的布局以及借閱流程不夠了解，這導(dǎo)致他們?cè)趫D書(shū)借閱中存在著不規(guī)范借閱行為，影響了其他讀者的借閱。因此，在今后的管理中，公共圖書(shū)館要加強(qiáng)讀者的入館教育，要培養(yǎng)廣大讀者的良好借閱習(xí)慣。由于讀者的素質(zhì)層次不齊，所以圖書(shū)館要在入館教育中對(duì)讀者進(jìn)行思想教育，盡可能提高讀者的思想道德素質(zhì)，改變他們的一些不規(guī)范行為。無(wú)論是圖書(shū)的隨意擺放，還是撕頁(yè)、夾帶圖書(shū)等行為，都從側(cè)面發(fā)現(xiàn)了讀者的思想道德素質(zhì)，都反映了他們沒(méi)有愛(ài)護(hù)書(shū)刊的意識(shí)[2]。基于此，圖書(shū)館管理人員需要重視讀者的入館教育，要定期舉辦圖書(shū)管理知識(shí)講座，在館內(nèi)播放宣傳教育片，或者是邀請(qǐng)一些讀者參與圖書(shū)管理，這樣都能夠在一定程度上培養(yǎng)讀者保護(hù)圖書(shū)的意識(shí)。此外，通過(guò)對(duì)圖書(shū)分類(lèi)以及排架等知識(shí)的講座，能夠加深讀者對(duì)圖書(shū)管理的認(rèn)識(shí)，使廣大讀者能夠正視自己的圖書(shū)借閱行為。

2.對(duì)各類(lèi)書(shū)籍以及書(shū)架的擺放進(jìn)行明確

圖書(shū)館的布局并不是雜亂無(wú)章的，而是有著很強(qiáng)的目的性，也就是在通過(guò)書(shū)架將所有的書(shū)刊進(jìn)行有順序的排列。故此，書(shū)架的放置、書(shū)籍的擺放等，都要出現(xiàn)在上醒目的位置，以減少讀者的查詢(xún)時(shí)間。值得注意的是，圖書(shū)館需要對(duì)書(shū)籍的擺放進(jìn)行重視，一般來(lái)說(shuō)，書(shū)籍都是按照一定的規(guī)則進(jìn)行擺放的，這樣可以便于讀者的查閱。因此，在今后的管理中，圖書(shū)館需要重視對(duì)書(shū)架以及書(shū)籍的擺放，要遵循人性化的設(shè)計(jì)，根據(jù)圖書(shū)借閱系統(tǒng)得出讀者最長(zhǎng)借閱的書(shū)籍，然后將這些書(shū)籍?dāng)[放在圖書(shū)館較為顯眼的位置，以便提高讀者的查詢(xún)效率。

3.提高管理人員的綜合素質(zhì)

當(dāng)前，在一些公共圖書(shū)館中，管理人員的日常工作中只負(fù)責(zé)圖書(shū)的上架，不能夠?yàn)樽x者提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。因此，在今后的管理中，圖書(shū)館要加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及管理能力。在工作過(guò)程中，管理人員要做到定崗定責(zé)，并負(fù)責(zé)書(shū)架以及書(shū)籍的整理工作[3]。在巡視過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有圖書(shū)有破損情況，則需要進(jìn)行進(jìn)行修理。對(duì)于讀者借閱中所存在的不規(guī)范行為，也需要及時(shí)進(jìn)行制止，并對(duì)讀者宣傳圖書(shū)借閱方面的知識(shí)。對(duì)于需要幫助的讀者，也需要耐心幫助他們解決相應(yīng)的的問(wèn)題，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，在日常管理工作中，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，如果發(fā)現(xiàn)有破壞書(shū)籍的情況，出現(xiàn)讀者夾帶圖書(shū)出館的現(xiàn)象，則需要根據(jù)規(guī)章制度對(duì)讀者進(jìn)行處罰，以便震懾其他不良讀者，這樣也可以使開(kāi)架閱覽得到更好的開(kāi)展。

結(jié)語(yǔ)

綜上，作為一種新型的借閱模式，開(kāi)架借閱極大的便利了讀者的圖書(shū)借閱，能夠提高圖書(shū)館的管理效率。但是，在開(kāi)架借閱、流通工作中，一些圖書(shū)館還存在著一定的問(wèn)題，如讀者缺乏相應(yīng)的知識(shí);書(shū)架錯(cuò)亂的情況經(jīng)常發(fā)生等等。因此，在今后的開(kāi)架借閱管理中，公共圖書(shū)館需要進(jìn)一步加強(qiáng)讀者入館教育;對(duì)各類(lèi)書(shū)籍以及書(shū)架的擺放進(jìn)行明確;并提高管理人員的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

[1]高紅燕.高校圖書(shū)館開(kāi)架借閱中讀者違規(guī)行為分析及對(duì)策[J].重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，21（6）：154-156.

[2]申曉娟.面向公共圖書(shū)館服務(wù)體系建設(shè)的圖書(shū)館事業(yè)政策研究[D].武漢大學(xué)，2013.

[3]張琦.高校圖書(shū)館流通閱覽開(kāi)架管理現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015，25（24）：17-19.