貴州省級電視天氣預報片段式節目收視調查研究

周毓 劉上博 馬超 宮慶 鄭慶 胡霜 黃貴安 貴州省氣象服務中心

一、調查背景

貴州的電視天氣預報節目開播于1997年，近20年來從未對電視天氣預報節目收視進行過專項調查研究，電視天氣預報節目受眾調查是一塊空白。隨著近年來新媒體的崛起，傳統媒體受眾極大分流，天氣預報節目收視也受到嚴重影響，但我們必須看到，由于新媒體自身的特點，其信息來源多樣化，容易造成信息的科學性和真實性難以保證，虛假的氣象信息傳播不僅會大大影響我們氣象部門形象，更不利于公眾接收和利用氣象信息。在這樣的情況下，我們除了要堅持我們氣象信息的專業化和規范化外，還必須摸準受眾心理，不斷開拓受眾群體，開發更加精細和符合受眾審美的氣象節目，穩固氣象天氣預報節目的收視地位，使之更好地服務于人們生產生活的方方面面。

二、天氣預報節目片斷式特征導致收視統計難度較大

電視天氣預報節目一般時長較短，大大低于目前中國日記卡式收視調查的最小記錄單位15 分鐘，屬于片段式節目，因其節目短小，又大多包含在新聞資訊類欄目中，其收視結果很大程度上會受到其前后播出節目收視的影響，很難準確獲取節目的收視數據，導致收視統計分析難度很大，且成本很高。基于這樣的情況，我們通過調查問卷形式進行抽樣調查，可以更加直觀容易的獲取電視天氣預報節目的受眾對氣象信息的關注程度，受眾收視特點和習慣，受眾對電視天氣預報節目的滿意度，受眾對節目風格以及節目主持人風格的傾向性等等信息，以便更好地改進我們的節目內容和形式。

三、調查問卷的設計

調查問卷按照多選和單選題形式設置，最后一題采用開放式問答。通過“年齡”、“性別”、“文化程度”、“工作環境”、“是否經常收看天氣預報節目”這幾項的設置確定我們節目的主要受眾范圍；“您常收看哪個時段的電視天氣預報節目”調查受眾的收視習慣；“您認為天氣預報信息對您的學習、工作、生產和生活有作用嗎”調查受眾對天氣預報節目的滿意度；、“您需要多長時間的天氣預報”、“您關注哪些氣象災害信息”、“您關注哪些生活服務指數”、“您需要哪些健康指數預報”、“您是否需要針對特定人群的天氣預報節目”調查受眾對天氣預報節目的共性和個性化需求；“您覺得應該從哪些方面改進天氣預報的制作質量”、“您對天氣預報節目的改進還有哪些意見建議”征求觀眾對我們節目的改進意見。通過問卷的設置可以摸清貴州電視天氣預報受眾的基本情況和需求，提供我們節目改進的思路。

四、調查結果

我們總共收回有效調查問卷305 份，對收回問卷進行了定性和定量分析，形成以下調查結果。

(一)受眾的基本情況

1.受眾的年齡情況及學歷情況

(見表1)

結果顯示，我們此次調查的對象涵蓋了各個年齡階段和各個學歷層次，這對我們全面準確獲取受眾對天氣預報節目的意見建議至關重要，同時我們也發現，盡管新媒體崛起導致傳統媒體分流嚴重，但天氣預報節目在社會各個年齡和學歷層次仍擁有一定的收視群體，這對我們是一種肯定，同時更增加了一份責任，只有不斷改進節目質量，將科學精細的氣象信息以觀眾喜聞樂見的形式傳遞給大家，才能保證長久發展和公眾認可度。

表1

2.受眾的性別

受眾中女性占56%，男性占44%

3.受眾的主要工作環境

調查問卷顯示49%的受眾工作生活環境主要在室外，51%的受眾工作生活環境主要在室內。我們分別對工作生活環境在室內和室外的受眾年齡進行二次分析：

圖1 分析可見，工作生活環境在室外的受眾年齡集中在20 到40 這個年齡段，室外工作對天氣變化比較敏感，故他們是因為工作關系而關注天氣信息，而工作生活環境在室內的受眾年齡主要集中在60歲以上這個年齡段，普遍為有電視天氣預報收視習慣的退休老人，這個分析結果對于我們更好的研發貼近受眾需求的天氣預報節目和發布天氣預報信息至關重要。

(二)受眾收看貴州電視天氣預報節目的情況

圖2 分析可見，電視天氣預報擁一批忠實觀眾群，他們有固定的收視習慣，而更多的觀眾則是基于生活工作需要而關注我們的節目，所以怎樣讓我們的氣象信息更具有價值，怎樣使我們的節目更吸引眼球，怎樣根據受眾需求，量身訂做服務內容是我們接下來要重點考慮的問題。

圖1

圖2

圖3

(三)受眾獲取電視天氣預報的途徑

(見圖3)

在氣象信息傳播多樣化的今天，很可喜的看到電視天氣預報仍排在受眾獲取天氣信息的首位，但同時也應看到，如今大家獲取氣象信息的渠道越來越多，如果我們的電視天氣預報節目繼續不思進取，不根據觀眾需求做出調整，仍然維持現在的“千人一面，萬人一腔”的程式化和套板化，必將被觀眾拋棄。

(四)受眾經常收看哪個時段天氣預報節目

根據調查，受眾的收視習慣集中在18：30-19：00 這個時間段，占比高達84%， 12：00 到13：00 占比9%，23：00-24：00占比7%，對照我們目前的節目播出時段，衛視晚間18：55 分的《天氣預報》和貴州

二頻道晚間18：45 分的《百姓氣象站》最受觀眾歡迎。接下來我們將以這兩檔節目為主，拓展傳統氣象影視節目內容，打造節目品牌，鞏固及增加節目受眾份額。

五、觀眾對氣象信息的需求以及對我們的改進意見

(一)觀眾對氣象信息的需求(見圖4)

目前我省電視天氣預報制作發布的還是48 小時預報，這個明顯已經不能滿足大部分觀眾對于氣象信息的需求，受眾需要內容豐富，對工作生活指導性強的氣象信息，我們必須發揮我們的專業優勢，對天氣信息進行深加工，提供實用性強的氣象產品，同時建立起與受眾的有效互動機制，及時了解受眾需求和感興趣問題，對節目作出及時調整。

(二)觀眾對我們的意見建議

圖4

本次調查中，大量觀眾對我們的節目給予了充分肯定，并積極提出了很多改進意見，其中“提高預報準確率”、“增加節目播出頻次”、“增加三天及更長時間的天氣預報”這三個意見排列靠考前，可見觀眾對天氣預報信息仍然有較大需求，只是在新媒體的沖擊下我們沒有及時豐富節目內容，調整服務形式導致節目受眾逐漸流失。

六、結語

通過本次的收視調查，我們較好地摸清了電視天氣預報節目受眾情況，貴州電視天氣預報節目開播20 多年，形成的社會權威性使觀眾對其仍然抱有很高的信任度，但新媒體的暴發性增長，正在不斷蠶食分流傳統電視媒體受眾，我們將在以后的工作中繼續秉承“以人為本，無微不至，無所不在”的服務理念，不斷創新形式，豐富內容，著力提高節目質量和水平，在穩固現有地位的基礎上，逐漸培養一批自覺追隨節目，忠于節目的觀眾群體，樹立公眾氣象服務的品牌和形象。