從“心”出發，做有溫度的營銷

周瀟斐 陳瑩

【摘 要】由于經濟的迅速發展和大眾消費觀念的改變，消費者在購買產品時還要獲得精神層面上的滿足，企業也在不斷尋求營銷策略上的創新突破。本文對華為的情感營銷策略進行研究，闡述華為在情感營銷策略上的努力，肯定了情感營銷策略在提高品牌忠誠度、塑造品牌形象以及促進華為蓬勃發展的現實意義，同時也針對其情感營銷策略上的不足，提出相關的改進建議，并為其他企業提供一定的借鑒價值。

【關鍵詞】情感營銷;營銷策略;消費者;華為

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2019）34-0212-02

情感營銷小到價格定位大到市場需求、產品設計都需要面面俱到。以下通過著名營銷理論——4P理論的四個方面：產品、價格、渠道、促銷分別闡述華為情感營銷的具體實施策略。

一、研發情感產品

從消費者的角度出發，企業根據消費者接受度、偏好度和滿意度設計和開發產品，這充分體現了企業以消費者為中心的營銷理念，希望借由情感產品獲得消費者的信賴。

2018年一首《卡路里》所引起的“減肥風暴”讓華為借勢推出了具有卡路里識別功能的華為mate 20，這讓華為不僅成了話題的中心，推動了品牌銷量的增長，更是大大提高了華為在消費者心目中的地位。消費者對品牌的情感需要時間的積累，“積少成多、聚沙成塔。”[1]應從消費者角度進行產品的研發。

二、制定情感價格

通過與消費者的情感交流，能夠更好地制訂產品價格。制定產品價格的方……