醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的優(yōu)化策略探析

◆韓冬梅

（白城中醫(yī)院 吉林 137000）

醫(yī)院實行計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)是為了提高醫(yī)療服務(wù)水平，更好的實行以病人為中心的服務(wù)，加強醫(yī)學(xué)研究，提高醫(yī)院的競爭力，確保醫(yī)院的長期穩(wěn)步發(fā)展。當(dāng)前醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)已初具形態(tài)，在不斷發(fā)展中，但仍存在一些問題，加強醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理，擁有先進發(fā)達的計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)，是醫(yī)院健康穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。

1 醫(yī)院實行計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的意義

計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是現(xiàn)代化管理模式，能夠使得醫(yī)院管理機構(gòu)更加合理，更多的服務(wù)病人；計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理技術(shù)消除一些煩瑣的手工操作，能夠減少工作人員的工作內(nèi)容，減輕勞動力，從而提高醫(yī)院人力資源利用率并提高醫(yī)療質(zhì)量與效率；計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理使得管理趨于電子化、流程化、規(guī)范化，減少工作中的失誤，管理更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，是現(xiàn)代社會的重要標(biāo)志，已應(yīng)用于日常生活的方方面面，醫(yī)院集醫(yī)學(xué)、信息以及管理等多種部門學(xué)科于一體，需要更先進的管理才能實現(xiàn)醫(yī)院的長遠發(fā)展，目前由于發(fā)展的制約，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理中還存在較多問題，沒有形成一個科學(xué)規(guī)范的管理體系，因此還需加強對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的研究，以促進醫(yī)院的良好發(fā)展，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟社會效益[1]。

2 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理現(xiàn)狀與存在的問題

醫(yī)院內(nèi)每天前來檢查住院的病患人數(shù)眾多，每天會產(chǎn)生大量的醫(yī)療檢查相關(guān)的資料如門診信息、處方信息、資費信息等報告，傳統(tǒng)的信息資源管理方式已無法應(yīng)對這些大量的信息報告，不能快速準(zhǔn)確進行信息的查詢與儲存，更難做到信息資源的實時傳遞與共享。目前許多城鎮(zhèn)醫(yī)院已經(jīng)引入現(xiàn)代化管理模式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行信息資源管理，但還處在探索過渡階段，醫(yī)院的信息資源管理仍存在許多問題，主要是以下五個方面的不足。

第一是城鎮(zhèn)中不同等級醫(yī)院的計算機信息資源管理系統(tǒng)不完善，建設(shè)程度也不統(tǒng)一。一些大型三甲醫(yī)院在計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理方面已經(jīng)取得較好的成果，數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)也比較完善，但一些小型醫(yī)院的水平卻遠遠落后。不過一些大型醫(yī)院內(nèi)部存在醫(yī)療設(shè)備與行政功能有沖突與分歧的現(xiàn)象，從而在信息資源管理中相互之間存在脫節(jié)現(xiàn)象，很難實現(xiàn)有效的信息流通與共享。第二是目前醫(yī)院的計算機信息資源管理方面還存在許多漏洞，因為許多因素的限制很難實現(xiàn)全方位的信息傳遞和共享，信息也不能有效反饋與處理。第三是醫(yī)院中部門種類和數(shù)量眾多，部門之間的工作內(nèi)容也相差較大，在信息管理方面存在沖突分歧，難以在醫(yī)院內(nèi)部實行統(tǒng)一的計算機信息資源管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由于標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，信息容易不對稱，從而影響到醫(yī)務(wù)工作。第四是某些醫(yī)院還處于固化半封閉狀態(tài)，沒有充分利用與發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，在信息資源管理中還處于傳統(tǒng)狀態(tài)，自我限制，影響信息資源現(xiàn)代化管理的進程。第五是醫(yī)院信息資源管理相關(guān)部門工作人員在計算機網(wǎng)絡(luò)操作方面專業(yè)技能不足，從而影響了醫(yī)院計算機信息資源管理的有效推進。

3 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的優(yōu)化策略

不斷發(fā)展的信息技術(shù)已經(jīng)在各行業(yè)領(lǐng)域得到應(yīng)用，在醫(yī)院的信息資源管理中也有廣泛應(yīng)用，醫(yī)院就診信息、病患的病案信息、醫(yī)院大型設(shè)備與藥物信息、人事檔案以及外部信息等各個方面都采用了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)減少了系列人工操作，有效提高了醫(yī)院信息資源管理效率，使得醫(yī)院信息資源管理趨于現(xiàn)代化。為保證醫(yī)院計算機信息資源管理長遠發(fā)展，解決當(dāng)前存在的問題，可采取以下幾個方面的措施。

3.1 病案信息

醫(yī)院要利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強病案信息的管理，可從以下三個方面著手改善：（1）利用計算機為醫(yī)護人員制定一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，減少病案信息錄入的紕漏；（2）錄入病案信息時記錄就診患者的具體信息，并做好存檔，保證之后查詢信息時可以快速準(zhǔn)確的查詢到信息記錄；（3）建立信息資源管理反饋系統(tǒng)，根據(jù)不同信息反饋，及時調(diào)整并完善信息資源管理模式，實現(xiàn)最有效的信息傳遞和共享，為醫(yī)院長遠發(fā)展提供有利的基礎(chǔ)。

3.2 歷史信息

醫(yī)院的歷史信息是醫(yī)院發(fā)展歷程的記錄與見證，是醫(yī)院的根基文化，維護歷史信息對醫(yī)院的信息管理以及醫(yī)院長期發(fā)展有著重要的意義。醫(yī)院計算機信息資源管理系統(tǒng)可以利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析對醫(yī)院發(fā)展的各種信息資源進行有效的統(tǒng)一管理，并建設(shè)一個規(guī)范的數(shù)據(jù)庫。定期對醫(yī)院歷史信息進行整理與維護，可減少醫(yī)院管理成本，有利于醫(yī)院中每位醫(yī)護人員快速有效了解到醫(yī)院的發(fā)展信息，臨床具體工作中遇到的難題有依據(jù)可循，減少醫(yī)院使用空間，滿足各醫(yī)護人員的工作需求，具體要做到：（1）制定科學(xué)合理的醫(yī)護工作人員操作流程，醫(yī)護人員要按照規(guī)定的工作流程進行信息資源的記錄與管理，確保信息資源的準(zhǔn)確性與規(guī)范性，以便日后可快速準(zhǔn)確的查詢到所需信息；（2）醫(yī)護工作人員在計算機信息資源管理系統(tǒng)上詳細記錄病案信息并做好文件的分類與保存，使得醫(yī)院內(nèi)部信息管理更加系統(tǒng)和規(guī)范，之后對病患進行診斷治療時也能有據(jù)可循；（3）建立健全信息資源反饋系統(tǒng)，根據(jù)每個發(fā)展階段的信息資源管理需求調(diào)整管理系統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)與模式。

3.3 藥品及藥物

藥品和藥物是醫(yī)院中流動性較大的物品，對藥品進行有效的分類和管理有助于藥品信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確性。各醫(yī)院在做好病案信息與歷史信息的管理維護工作時，也要時刻關(guān)注藥品藥物以及醫(yī)療設(shè)備的管理維護，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因為藥品藥物涉及的信息量很復(fù)雜且多，因此在各藥房、藥庫都要進行統(tǒng)一有效的管理，確保醫(yī)院中的藥品和設(shè)備都在統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)下使用，從而保證醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的順利展開，促進醫(yī)院的長效發(fā)展。在進行醫(yī)院藥品藥物管理時要充分結(jié)合并考慮藥物的特點與特殊性，對藥品信息、藥品采購、藥品驗收、查詢以及入庫出庫方面都要進行嚴(yán)格管理。具體而言：（1）入庫出庫管理，入庫時要將不同藥物分別進行檢驗，檢驗合格后方可入庫，并將采購日期、采購單位以及發(fā)票信息等及時準(zhǔn)確地錄入信息資源管理系統(tǒng)，藥品積壓過多或藥品失效時及時清理出庫，出庫時也要統(tǒng)計出庫情況與藥品數(shù)量并錄入系統(tǒng)；（2）采購計劃，根據(jù)信息資源管理系統(tǒng)的信息反饋對缺少的藥品藥物及時進行采購，統(tǒng)計各藥品藥物的月消耗量制定相應(yīng)的采購計劃，保證藥品藥物的正常供給；（3）財務(wù)驗收，醫(yī)院財務(wù)人員要嚴(yán)格審核藥品藥物的發(fā)票信息將發(fā)票信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)；（4）藥品及藥物調(diào)價，對需要調(diào)價的藥品藥物要及時在網(wǎng)絡(luò)上進行價格的更新和調(diào)整，以便醫(yī)護人員快速查詢和了解掌握醫(yī)院信息。

3.4 外部網(wǎng)絡(luò)信息資源

醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的一個關(guān)鍵是實現(xiàn)醫(yī)院信息共享，外部網(wǎng)絡(luò)中的用戶可查詢并使用一定范圍內(nèi)的醫(yī)院信息資源。醫(yī)院在實行計算機信息資源管理技術(shù)時，技術(shù)人員可充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)遠程控制的優(yōu)勢進行遠程醫(yī)療，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，可幫助合作醫(yī)療單位應(yīng)用外部網(wǎng)絡(luò)信息資源提高醫(yī)療水平。除此之外，各醫(yī)院可結(jié)合自身實力水平與特點，利用外部網(wǎng)絡(luò)信息資源的方便快捷性，為眾多就診患者提供線上咨詢、線上答疑服務(wù)，增加醫(yī)院信息資源的利用水平，為患者提供更有特色且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證醫(yī)院長效穩(wěn)定的發(fā)展[3]。

4 結(jié)語

競爭日益激烈，醫(yī)院實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理是必然的趨勢，醫(yī)院應(yīng)加強研究，建立一個完善的信息資源管理系統(tǒng)，制定信息化的管理策略和發(fā)展規(guī)劃，培訓(xùn)醫(yī)院相關(guān)人員，積極引進先進的技術(shù)和人才，推動計算機網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工作發(fā)展。各醫(yī)院要注重數(shù)據(jù)庫的建設(shè)以及相互之間的信息資源的共享，共同為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)而努力。