企業中基層管理隊伍建設的思考與研究

文/石露珍，成都高原汽車工業有限公司

1 概論

近年來，隨著經濟的發展、汽車工業的高速增長，消費者的觀念也隨之轉變，由過去追求低價轉變為追求品質。為此，帶給國產汽車企業的挑戰不再是低價戰術，而是質量考驗，包括汽車的耐久可靠性質量、顧客對汽車的感知質量：汽車的氣味、車輛的異振異響等。2019年是汽車市場的拐點，它告別了過去高增長的現象，轉換到新的淘汰模式，最終將實現汽車企業的優勝劣汰。作為國產汽車品牌企業，技術、管理、質量現狀、市場占有率等各方面資源相較于德國、日本等世界主流汽車行業差距還比較大，再加上國內合資品牌汽車的質量提升戰略及價格不變戰術，給自主品牌汽車企業帶來更大的挑戰與威脅。因此，自主品牌汽車企業不僅要在技術上不斷創新優化，同樣也還需要在企業管理上下重功夫，特別是中基層企業管理團隊的素養及建設。

2 定義

領導力：領導力是指在所管轄的范圍內充分地利用人力和客觀條件以最小的成本辦成所需的事情，提高整個團體辦事效率的能力。

中基層管理者：企業中介于普通員工與公司總經理及副總之間的各級團隊的管理者。

木桶效應：是指一個水桶最大裝水量取決于拼成這個木桶最短的那塊木板。

3 企業中基層管理隊伍能力提升

不管是作為一個管理者還是普通執行者，個人能力的提升都始終是保持個人在不斷發展的社會中具備競爭力的關鍵因素，要不斷提升個人專業能力以及職業素養，如果只是在其專業范圍內的提升，太著眼于小我，忽略個人職業素養的提升，將也會出現木桶效應，限制此人后續更遠的發展，因此必須要全方位提升管理隊伍的綜合業務能力，這也是每個人始終保持競爭力的不二法則。個人能力提升包含兩方面內容：一方面是專業技術能力的提升，另一方面是職業素養的提升。

3.1 管理者專業技術能力的提升

中基層管理者的專業技能水平，引領和指導著該團隊總體業務能力的發展，他是企業專業業務相關各項工作高效運行的基礎保障。一個具有強有力的專業技術能力的領導者，有助于團隊從前端去規避問題的發生，從事情的源頭開展高效行事，且可保證后續快速有效的解決問題，遏制問題的影響進一步擴大，提升后續各項工作的質量，提高各級內外部組織及內外部客戶的滿意度。

管理者應該通過各種學習渠道獲取并學習崗位所需專業知識，隨時為更激烈的競爭做好迎戰準備，必須具備憂患意識，不滿足于現狀，才能持久于將來。

3.2 管理者職業素養提升

社會中的每一個人不僅要具備才能，還更應該具備相應的德行，德才兼備才是企業需要的人才，這才是一個管理者應具備的基本素養，持續保持在競爭中始終立于不敗之地，帶領出一個有活力、有競爭力、有創造力的團隊。只有具備與專業才能相對應的個人素養，才是企業需要的人才，才能做出正確與合乎規定的選擇。

4 企業中基層管理隊伍的領導力提升

企業管理團隊中，中基層管理人員占比 90%以上，因此中基層管理隊伍建設是決定企業能否持續發展的重要決定因素，是有效落實執行高層決策及監督下級人員落實企業方針及策略的有效策劃者及推動者。領導力在領導管理學中是歸屬于戰略性、決定性的范疇，它是領導者運用其個人的能力及職業素養等綜合因素而產生的一種對所在組織及個人的號召力及組織凝聚力，也是組織不斷向前發展的內在核心驅動力。

4.1 管理者的類型

管理者的種類按照其特質可分為民主型管理者、獨斷型管理者、放任型管理者，但一般情況下，管理者的管理模型具備以上三種特質，針對不同事情在不同時間有不同的處理方式，呈現出不同的管理類型。

4.2 管理者應具備的能力素質

作為一個管理者，其行為直接影響著整個團隊的發展，潛移默化的影響著團隊工作效率，其應至少具備如下方面的能力：

4.2.1 敢于擔當

工作上出現任何問題時，不要第一時間想著怎么去推脫，如何責備下屬，應當首先反思自己存在的不足，在進行各相關組織及人員的責任判定，落實問題產生的原因，積極協調完善，勇于擔當，敢于開拓，不斷進取，這有利于本團隊的氛圍建設及企業各組織之間的協調有序發展。

4.2.2 不斷學習

一個優秀的管理者具備不斷學習和不斷進步的信念，其具備堅毅的性格，不斷從歷史經驗教訓及發展中吸取知識并提升團隊士氣，是帶領團隊進步的領導力量，具備通過學習而形成的完整的知識結構。

4.2.3 溝通協調

具備較強的組織協調溝通能力是成為一個優秀領導者的基本特質。工作中 70%的問題都是由于溝通不暢產生，作為管理者，70%的時間都在處理溝通事情，因此，具備良好的溝通協調能力是提高團隊效率的首要任務。

4.3 中基層管理隊伍的領導力提升

企業中基層管理隊伍是推進企業前進的主要力量，他與高層緊密聯系同時又各有不同，高層管理者需要把握企業發展的大方向，保證企業各項運作不脫軌，中基層管理者更多考慮高層領導大方向的架構的落地方案策劃及監督執行。因此，這部分能力是需要重點關注及提升，即是具備策劃組織實施各項工作的協調能力及培養激勵下屬高效完成工作的能力。中基層管理者領導力的提升應從以下幾方面入手：

4.3.1 管理者的定位認知：打破思維定式

面對上級：讓上級放心、感覺到輕松，能精準的理解上級的管理思路及架構；

面對下級：讓下級追隨、高效完成工作，打造一個具有凝聚力的團隊；

面對自己：認清自己所處位置，虛心聽取各方批評建議，不斷完善優化管理思路；

4.3.2 明確管理對象

管理者的管理對象包含人和事，管人就是管思維，最重要的就是理解與認同，管事就是要制定標準，就是管理行為。管理者應該摒棄過去管理只關注事的現象，應當同時關注人和事，關注團隊的感受，促進團隊士氣，進而保障工作目標的達成。

4.3.3 管理的思維模式

作為一個管理者，一定要站在一定的高度去策劃相關管理工作，不要局限于某一個點，應該以點概面，綜合全面的開展管理工作。

落實策劃的執行工作，管理的規章制度需要不斷完善更新，并監督落實執行，實踐才能出真知，必須要大力落實團隊執行力建設，一個執行力強的團隊才是當下最需要的團隊。

工作中存在例外的事情，在第一次處理之后，制定相關規章流程，將其變為例行工作，減少下次決策時間，提升工作效率。

通過員工性格理解員工行為，根據不同性格實施不同的對話及管理模式，提高團隊士氣及滿意度。

5 結合客戶需求的管理

所有的管理都不是一成不變，為了應對千變萬化的市場需求，企業應該以市場和客戶為中心，以客戶關注點為企業落實管理行動的方向及目標，企業管理隊伍應該具備對市場的洞察力及敏銳力，具備風險管理意識，才能保持企業的持久發展，保持團隊的核心競爭力，始終立于不敗之地。

6 總結

企業中基層管理者是企業不斷前行的主要動力，是高層管理者方向落實的有效策劃者及推動者，是組織協調團隊力量的主導者，是推動落實各項管理工作得到有效執行的傳遞者。進行企業中基層管理隊伍建設是企業可持續發展的必要手段，只有不斷實施中基層管理隊伍建設，提升其業務能力及管理水平，保持其競爭力，與時俱進，才能讓企業在日益激烈的競爭環境中始終保持其先進性及獨立性。