淺析電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理策略

文/賀志力，國網(wǎng)湖南省電力公司懷化供電分公司

1 引言

隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展提高了人們的生活質(zhì)量與水平，對于電能的需求也逐年上漲。一方面促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展，另一方面也給電力企業(yè)日常的電力營銷管理工作提出了更高的要求。面對當(dāng)前新形勢，各大電力企業(yè)需要結(jié)合實際狀況，切實T提高日常工作的效率極其質(zhì)量，并對現(xiàn)有的電力營銷管理模式進(jìn)行創(chuàng)新與完善，而電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用則能夠很好地解決這類問題。因此，筆者對其進(jìn)行詳細(xì)論述，具體內(nèi)容如下。

2 電力營銷管理中電力用戶用電信息采集系統(tǒng)發(fā)揮的作用分析

在我國電力企業(yè)發(fā)展的初始階段，因為當(dāng)時的科學(xué)技術(shù)水平十分有限，所以全國電力企業(yè)在落實電力營銷管理的時候主要采取傳統(tǒng)的人工手動抄表的方式。這類電力營銷管理模式在運行的過程中，首先需要先合理劃分出供電的實際范圍，接著實行人工受到抄表的方式，同時將抄表的數(shù)據(jù)歸納在一起，最后再把所需繳納的電費及其用戶的實際用電狀況告知各個電力用戶。這種傳統(tǒng)的電力營銷管理模式存在明顯的弊端，即不僅勞動強度與勞動力都相對較大，而且需要投入大量的成本，包括物力、財力以及人力等。這是由于人工手動抄表的工作方式需要花費大量時間，但是整體的效率卻不高；同時由于不同抄表工作人員在業(yè)務(wù)能力上存在一定的差別，因此在落實抄表作業(yè)的時候，大多抄表工作人員都無法及時發(fā)現(xiàn)電力用戶存在的偷電狀況以及異常用電行為，再加上抄表數(shù)據(jù)自身也容易受到外界干擾因素的影響，從而導(dǎo)致部分抄表數(shù)據(jù)無法真實反映電力用戶實時的用電情況。因此，抄表的結(jié)果也就不可以當(dāng)作是電力用戶用電量的評判準(zhǔn)則。除此之外，在繳納電費的時候，時常會出現(xiàn)電力用戶拒絕繳納電費的狀況，例如：部分電力用戶為了逃避電費繳納，故意趕點出門或者干脆閉門不見。一旦電費繳納出現(xiàn)問題，則勢必會給電力企業(yè)的直接利益帶來嚴(yán)重的影響。

而當(dāng)在電力營銷管理中引入用電信息采集系統(tǒng)之后，則可以很好地解決上述的各種問題。電力用戶用電信息采集系統(tǒng)中包括計算機技術(shù)、電能量技術(shù)以及各種智能技術(shù)等現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，可以實現(xiàn)電網(wǎng)翻蓋范圍內(nèi)全部電力用戶用電量數(shù)據(jù)的精確、實時且全天候采集。因此，最大限度提高了電力用戶用電量采集工作的效率，同時還可以在降低抄表工作人員工作強度與工作量的基礎(chǔ)上，盡可能縮減抄表的成本投入。

3 在電力營銷管理中，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用策略分析

3.1 線損管理

在當(dāng)前線損管理中引入電力用戶用電信息采集系統(tǒng)，可以更加全面以及精確地掌握線損的實施狀況；不僅如此，在相同時間點，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)可以凍結(jié)各類信息，之后再實施自動化抄表，因為所有的相關(guān)信息都是在相同時間點收集的，所以能夠最大限度規(guī)避采集時間點的不同而帶來的誤差。這樣一種管理模式，不僅可以提高線損管理的自動化程度，另一方面也符合精確計算線損數(shù)據(jù)的基本要求，并能夠切實提高工作的質(zhì)量與效率。大多數(shù)情況下，借助電力用戶信息采集系統(tǒng)完成線損管理工作的周期一般為二十四小時，這樣能夠最大限度確保線損數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果的時效性。

3.2 自動化抄表解算

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)可以分不同時段對各類信息進(jìn)行收集，主要有售電過程形成的各類信息、供電過程形成的各類信息以及用電過程形成的各類信息等，同時還能夠進(jìn)一步提高收集信息的真實性與實時性，在顯著提高相關(guān)工作效率的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步減少企業(yè)資源的消耗，降低成本投入。不僅如此，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)還可以實現(xiàn)電費通知、電費核算、電量計算、計量以及抄表等工作的自動完成，借助財務(wù)管理中心的構(gòu)建，同時制定與之對應(yīng)的強化管理方案，在提高現(xiàn)階段電費管理水平以及確保電費管理賬目真實性等發(fā)面發(fā)揮著較為突出的作用。

3.3 控制預(yù)付費

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)能夠為實現(xiàn)每個月多次繳納電費創(chuàng)造一個極為特別的技術(shù)平臺，從而間接加強了對預(yù)付費的管理與控制。結(jié)合電力用戶的不用，實行與之對應(yīng)的抄表周期以及抄表方式。具體來看，針對部分用電量大的電力用戶，需要在合理的范圍內(nèi)盡可能縮短抄表周期，從而提高電費發(fā)行的頻率，確保各個電力用戶能夠按時繳納電費，這樣可以切實增加電力企業(yè)的運行資金收入，同時還能夠促進(jìn)電力企業(yè)其余項目的建設(shè)，并且可以降低或者規(guī)避各類經(jīng)營風(fēng)險。不僅如此，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)還能夠提供網(wǎng)上支付、銀行支付以及電話支付等多種類型的預(yù)付費支付方式，并借助電子郵件、語音提醒以及手機短信等方式，及時將電力用電實際用電狀況反饋給各個電力用戶，簡化了電費的解算程序。

3.4 有序用電

對于當(dāng)前的有序供電工作而言，因為存在執(zhí)行監(jiān)督力度缺乏、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)掌握難度大等問題，所以使當(dāng)前電力系統(tǒng)在預(yù)測市場電力需求以及提高有序用電方案制定等方面存在明顯不足。而隨著電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，可以為電力需求側(cè)管理工作人員提供更為精確且真實的各電力用戶往年與當(dāng)前用電信息、電量預(yù)測數(shù)據(jù)以及負(fù)荷數(shù)據(jù)等，對現(xiàn)有的電量指標(biāo)與電力負(fù)荷實施科學(xué)分解，盡可能降低限電措施給電力用戶日常用電造成的影響。

4 結(jié)束語

綜上所述，電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的作用十分突出。因此，電力企業(yè)需要給予其高度重視，并將其合理的應(yīng)用到實際工作中。