關于“互聯網+”背景下中小企業管理模式創新研究

文/李艷，中國惠普有限公司

在我國的經濟市場環境當中，中小企業對于我國的經濟發展有著非常重要的作用，在“互聯網＋”的新背景之下，要想更好的依靠互聯網來促進中小企業的管理發展，就必須要突破傳統型的管理模式，轉變為與互聯網相結合的創新型管理模式，同時要與外部環境相結合，在互聯網的支持下，給企業帶來更加創新的管理理念和制度。

1 “互聯網＋”模式概述

“互聯網＋”指的就是依靠當今的互聯網以及高新計算機技術，實現社會當中的資源整合，促進信息流通，將“互聯網＋”和傳統型的各個行業相結合，可以突破傳統型的行業發展模式，實現更加創新型的發展模式，幫助各行業都能夠更好的去取得競爭優勢，從而可以提高他們的生產效益，實現資源的合理整合和配置?！盎ヂ摼W＋”這一模式的出現，幫助了世界各個行業開拓了更廣闊的發展空間，同時對于我國的中小企業來說，“互聯網＋”這一模式的發展也給中小企業帶來了更多的發展機遇和挑戰，相對于發展較好的大型企業來說，中小企業就必須要依托“互聯網＋”這一個新型的技術，來更好的促進自身的發展。“互聯網＋”可以收集網絡用戶的個人信息，來幫助中小企業獲取更精確的顧客來源，同時也能夠幫助中小企業的產品定向的投放給相應的用戶，提高中小企業產品的銷售率。中小企業在“互聯網＋”的模式之下有著更加靈活的發展空間，同時也能夠依靠互聯網的優勢，給中小企業帶來更多的發展機遇。

2 “互聯網＋”環境下中小企業面臨的挑戰

2.1 資源競爭加劇

互聯網的出現拉近了世界各個區域的距離，也促進了新時期經濟更快速的發展，在“互聯網＋”的環境之下，信息傳播速度變快，給企業的發展帶來了極大的便利，也促進了企業的競爭優勢。同時在一定程度之上，也加強了企業在經濟環境當中所面臨的機遇和挑戰問題。企業要想獲得更好的發展，就必須要合理的利用互聯網這一平臺來為企業的發展目標進行合理的調整。企業利用互聯網可以最大程度的縮小與顧客之間的距離，實現產品的售后服務，有利于強化消費者對于企業的認同感和信任程度，幫助企業穩定經濟市場地位。同時在中小企業的資源整合方面，由于互聯網的技術不斷的創新，也隨之產生了非常多樣化的產品，給消費者帶來更多層次的選擇，很多中小企業都是勞動密集型企業，這種產品趨向于物美價廉的趨勢，會給這類企業帶來極大的挑戰，企業依靠互聯網不能很好地進行資源整合方面的工作，會影響企業的整體發展優勢。

2.2 企業的創新和價值追求

在互聯網加的新型背景之下，中小企業要想獲得更加具有自身發展優勢的特點，就必須要突破傳統的管理模式和行業當中給的限制，擴張企業的產品發展和覆蓋范圍。重新中小企業的管理模式有利于幫助中小企業在發展迅速的經濟市場環境和互聯網環境當中獲得更加牢固的發展優勢，同時利用有針對性、有效率的創新措施來提高中小企業的自身競爭能力，幫助中小企業在互聯網環境當中獲得穩定的發展機遇。由于企業受到管理者自身的管理以及管理模式的影響，難以突破傳統，盡管很多中小企業已經在互聯網的支持下對管理制度進行了創新，但是從始至終之上并沒有完全的對企業的管理模式進行創新，很多員工的個人水平和管理者的管理水平都存在很大的缺陷，對企業的創新管理營新模式的發展起到了阻礙的作用。中小企業要想在互聯網的環境之下更好的發展，就必須要在各個管理方面以互聯網為基礎進行創新，才能使得中小企業的整體發展水平得到穩定的提升，幫助中小企業充分的發揮出自身的社會價值，獲得更高的經濟效益。

3 “互聯網＋”背景下中小企業管理模式創新

在“互聯網＋”的背景之下，中央企業的各個發展都得到了很好的支持，所以中小企業要充分的利用這一要素幫助中小企業在經濟不斷變化的環境當中獲得更持久的發展。

3.1 創新企業管理文化

由于信息在互聯網的幫助之下傳播速度更快，所以各個行業都可以在互聯網的環境當中更快的獲取到大量的信息，給各個行業的發展提供了更快捷的方式。同時對于中小企業來說，也能夠從信息發展最快的互聯網當中獲得更多的好處，比如產品從研發到銷售再到售后服務等方面都能夠通過互聯網來完成，同時通過互聯網實現對于產品信息的公開也能夠使得消費者更直觀了解到產品的相關信息。在此基礎之上，中小企業的管理者突破自身傳統型的管理理念，建立起一個符合互聯網新時期發展的創新性管理理念。以互聯網思維為基礎，幫助企業設定更加具有長遠發展戰略的發展目標，同時通過創新型的管理理念來幫助員工建立起統一的發展目標，給企業帶來更長遠的競爭優勢。企業的管理者在創新企業管理文化的同時，也要根據中小企業自身的發展特點，來在互聯網背景之下抓住新時期的機遇，更好的去應對互聯網給中小企業帶來的挑戰。只有管理者首先做好管理理念的創新，才能夠給員工提供指導作用，幫助員工也形成創新性的互聯網思維。

3.2 創新企業管理制度

由于中小企業在發展制度當中存在一定的缺陷，因此需要構建全新的創新型企業管理制度，更好地規范企業員工的日常工作。在“互聯網＋”的背景之下，企業應該將以仁為本的理念充分的應用到管理制度吃上，給員工創造起一個學習型和輕松幽默的工作氛圍，讓員工在這個健康的環境當中獲得工作的動力和積極性，保障員工具有創新精神，同時在員工的培訓和開發之上要加大投入，促進員工的個人發展。同時創新協的管理制度也要適當的減少，傳統管理制度當中給員工施加的強制性的條款措施，注重人性化和員工的工作滿意度。因為在“互聯網＋”的背景之下，企業面臨的是更加開放性和人性化的企業管理制度，這也能夠給企業帶來更加具有創造力的創新管理。

3.3 優化企業資源配置

由于互聯網的飛速發展，企業要想在這個環境當中更好的發展，就必須要突破傳統型的管理的限制，依靠互聯網來擴展自身的業務范圍，利用高效的信息傳送方式，在企業內部形成高效的信息溝通網絡，使得企業的政策能夠更好地執行。通過互聯網企業獲得了更加開闊的發展空間，在企業開拓的新的發展領域，企業需要注意與其他企業之間的合作關系，以及產品的生產、銷售和售后服務階段之間的資源優化配置?；ヂ摼W的出現打破了以往各個行業之間存在的明顯的界限，使得各個行業都能夠形成互相連通的情況，所以中小企業要依據互聯網的新型模式，擴展自身資源配置的范圍，在經營和生產方面，要表現出更強的伸縮性和彈性，突出中小企業自身的發展特點，幫助中小企業創造更突出明顯的競爭優勢。我國的很多企業的管理模式都是由管理者來管理，同時有員工來負責各個工作的執行和落實，但是這種管理結構往往都會造成企業內部的組織結構過于龐大，不利于各個工作的更加順利的執行，也阻礙了信息之間的流通。所以也要合理的整合好企業內部的信息資源，在互聯網的幫助之下，企業內部的信息獲取變得更加方便，所以企業要合理的利用互聯網來創建企業內部的數據系統。將產品的各個相關數據和研發工作以及員工個人信息都放在數據系統當中，給員工公開透明的展示。在互聯網的幫助之下，中小企業的溝通從縱向轉變為縱向的溝通方式，給員工和管理者創造了更加密切的溝通聯系，促進了企業內部的信息整合交流，有利于企業的信息反饋。

3.4 擴展企業售后服務

由于互聯網的作用，很多中小企業的產品在售后服務方面都可以擴展自身的服務范圍，這種服務范圍的擴張可以給中小企業帶來更廣闊的發展優勢和發展的機遇，特別是一些具有突出特點的企業來說，他們更容易在售后服務方面擴展相應的服務業務。利用互聯網和高新技術來降低中小企業生產產品的成本，同時利用互聯網技術也可以給顧客提供線上和線下更加優質的服務，給顧客更好的企業形象，增強了顧客對中小企業的歸屬感和信任程度，甚至可以通過互聯網來對顧客進行定向的產品推廣，利用顧客之間的推廣和傳播來吸引更多的顧客，都是可以有效地幫助中小企業提升自身優勢的措施。

4 結語

綜上所述，由于互聯網的飛速發展，各個行業都面臨著前所未有的機遇和挑戰，互聯網是一個把雙刃劍，企業要想充分的利用互聯網的優勢，就必須要創新自身的管理模式，努力抓住互聯網提供的發展機遇，創造屬于企業自身獨特的競爭特點，同時根據互聯網提供的信息化和現代化信息交流和溝通模式，促進企業內部的信息流通，幫助中小企業走向世界市場，優化客戶的售后服務，加強企業的連帶效應，降低企業產品的生產成本，吸引更多的顧客來提高企業的自身效益，幫助中小企業樹立更好的社會形象。