初中家校群中家校關系的困境與突圍

秦 超 （陜西寶雞高新第一中學）

目前，信息技術飛速發展，家校群架起了家校間溝通的橋梁。但事實是，班級QQ 群或者微信群在使用過程中出現了一些不和諧的音符，讓家校群的性質產生了一些變化。降低了家校間溝通的實效性。初中是學生的身心發展的重要階段，怎樣才能營造和諧的家校交流氛圍，提升家校溝通實效性呢？筆者認為，首先需要理清家校關系出現的困境。

一、家校關系出現困境的原因

1.思想觀念變化

過去很長一段時間，家校間的地位是不對等的，因此一旦產生問題，很少有家長主動站出來質疑學校或老師的做法。隨著基礎教育課程改革的不斷推進，很多家長有了自己對教育的看法，特別是一些文化水平較高的家長。當遇到家校間意見不統一的情況時，家長很難從內心肯定學校的教育理念，會心生怨氣。此時，家校群則成為一些家長進行情緒宣泄的平臺，家校間的關系也會因此而變得緊張。

2.交流出現問題

一是家校間的信任危機。在物質水平極大提升和社會利益心的環境影響下，之前的家校交流模式不再顯得簡單真誠，相互之間的交流缺乏最起碼的了解與尊重，老師總是憂心家長什么事情都找學校，家長則認為這是不負責任的體現。二是家校間的不恰當的交流。家校群雖然可以超越時空的界限，但是由于老師沒有仔細斟酌語句而造成家長誤會的例子比比皆是。還有就是班主任老師在處理這種事情時，常常是“一踢了之”，使家校交流問題頻出。

3.責任邊界不清

一是將學校教育強加給家長。家長最主要的責任是營造良好教育氛圍和密切配合好學校工作。然而，目前許多學校依然把應試作為教學的主流，不斷給家長加壓。一些老師為了能讓自己輕松一些，將自己本應在課堂上、班會課上完成的事情安排給學生家長，例如，完成假期實踐作業，家長需要全程協助；家長自己對照答案進行練習冊的訂正；家長下載某個手機App 完成相應的任務等。這種責任邊界不明事情的出現，讓家校關系很難保持穩定。

二是將責任歸責于學校。高效的家庭教育能幫助孩子實現自我成長。然而，家庭教育的相關內容融入學校后，其意義就減弱很多。首先，家庭教育的核心價值被弱化，僅僅成為學校教育的組成部分，也就很難產生更大的教育效能；其次，由于認識上的欠缺，一部分家長始終覺得學校讓孩子做的事情就是家庭教育的重點，將教給孩子做人道理這樣的事情也與學校聯系在一起。當孩子行為習慣或者學習不理想時，家長就將責任歸為學校，無理由地去指責教師，使家校間的不友好進一步升級。

4.價值觀導向錯誤

一是家校群以“曬”為主。家校群組建的目的應該是單一的，那就是借助群加強溝通，關注孩子成長，服務學生和家長。一些學生家長為了引起班主任的重視，提高自己孩子在班級中的地位，常常會在群里發一些孩子上優質輔導班、興趣特長證書、奧數成績等材料，這些都與學習沒有直接關系。這種現象除對班主任工作造成打擾之外，也容易引起其他家長的不滿，對孩子傳遞出錯誤的價值理念。長此以往，阻礙家校和諧、平等、共贏良好局面的形成。

二是家校群為個人所用。部分班主任常常利用家校群體現自己的獨特性，凡是學生家長不按照自己的意思操作，就將他們定義為不配合學校工作，沒有把老師放在眼里，接著便對家長進行批評，有的索性將家長移出班級群。這樣的家校群管理方式顯然是不利于班級管理的，它打破了老師與家長的對等交流的格局，又降低了老師的職業形象。

二、家校關系的突圍的路徑

1.完善管理制度

最初建立班級群旨在便捷家校間的相互協作，當前卻間接導致家校矛盾頻繁出現。問題的產生很大程度上是由于班級群疏于管理，這讓部分家長在班級群發言時不加考慮，出現“家長組團”“炫耀家庭”等現象，還有的家長要求班主任上傳檢測成績、學生日常行為表現、老師個人信息等。班級群要充分發揮作用，必須以強有力且科學合理的群規范作保障，例如，班級群主要是用于學生在校學習生活的反饋交流，不是個人獲得利益的平臺；家長在發言時請認真思考，不說與學習無關的事情，尤其是廣告宣傳、個人事務推廣等；若是個別學生家長對班主任的管理有好的意見或建議，可通過單獨交流的方式解決，盡量減少在群里發言，避免對其他家長造成干擾，破壞班級內部團結。

2.明確家校職責

家校溝通不順暢的一個重要原因是雙方職責不夠明確。家校溝通的關鍵在于提升學生的學習自信心、構建良好教育氛圍、激發學生自我成長的內驅力，但家校必須明確職責，才能取得事半功倍的效果。其一，家校需要著力維系好關系，這是共同促進家校朝著積極方向發展的重要保證。其二，家長和學校必須準確把握各自的職責與義務，著力推進學校各項教育教學工作的有序開展，力求將抓學生行為習慣養成教育、學生學習能力提升、生活自理自立、團結合作意識等工作做實做細，家長則積極與老師溝通，利用周末督促監督孩子完成本職任務，幫助鞏固學校教育效果等。唯有如此，才能減少因學校和家長職責不明出現相互推諉不作為、責備對方等問題的出現，攜手共建讓孩子快樂成長的交流環境。

3.豐富溝通內涵

班主任借助微信、QQ 等工具與家長進行交流，展示班級風采，發布學校的相關通知，讓家長能時刻掌握孩子的在校學習生活動態，極大地提高了班級的工作效率和學校的發展效益，然而，不能將家校群定義為家長與學校交流的單一渠道，應該創新學校與家長的互動交流形式，如借助班級優化大師、希沃云班、希沃信鴿、組建家長義工、打造家長成長共同體等。家校交流形式的創新發展，既能將家長和學校的關系可視化，也能進一步豐富家校溝通的內涵，還有助于家校關系不斷向前向好發展。

4.加強家校理解

理解是解決好問題的前提。作為老師，當自己的教學或是教育學生的做法受到某些家長質疑時，應該學會站在家長的立場考慮問題，心平氣和地與家長交流。教師以“同理心”處理學生問題，不但有助于個人情緒的調整，充分認識家長在教育孩子過程中遇到的阻力，進而打造和諧、高效的家校交流共同體。還需要注意的一點是，班主任、科任老師在和家長溝通相關事情時，還要注意方法，虛心接受家長的不同意見，結合具體學情，認真分析問題，形成雙方都比較滿意的解決方案，實現家校共贏。

5.提升個人素養

教師在同家長的交流過程中，難免會遇到一些不明事理的家長，他們有的是對老師的專業水平持懷疑態度，有的是對思想觀念的不認同，有的是對老師不能有效實施因材施教而感到不滿等。他們可能在班級群中將某些事拿出來講，若是老師不能控制好自己的情緒而與家長鬧得不愉快，一旦被家長留下證明反饋給學校或者教育行政主管部門，勢必會有損教師和學校的形象，家校關系就很難保持穩定。因此，教師在平時教育教學過程中，需要不斷學習相關理論知識，學習育人相處的智慧，提升個人素養。老師也可以在班級群中與家長展開討論，引導家長提高與學校主動合作的意識，以合理的方式反饋意見，共同維持好家校群的交流風氣，為孩子的健康成長貢獻自己的力量。