用電信息采集系統在電力營銷中的應用分析

袁慧

國網江蘇省電力有限公司寶應縣供電分公司 江蘇揚州 225800

信息技術的發展和廣泛應用，為傳統電力營銷模式改革提供了智力支持，利用現代信息技術構建用電信息采集系統，并將其與電力營銷有效融合，既是我國智能電網建設的要求，也是電力企業以市場為導向，強化降本增效，提升市場競爭力的有效手段。

1 用電信息采集系統概述

1.1 用電信息采集系統的概念

用電信息采集系統是對客戶用電信息進行采集、分析、處理和實時監控的系統，主要分為主站層、數據采集層、采集點監控設備層等幾個部分。不但能為電力營銷中階梯定價、負荷管理、線損分析等提供有效的數據支撐，而且也能為自動化抄表、錯峰用電、防竊電等工作提供便利。用電信息采集系統的應用，可顯著降低用電成本，提高電力營銷服務水平，滿足客戶的用電需求，提升客戶的用電體驗效果[1]。

1.2 用電信息采集系統的功能

（1）采集數據。包括客戶用電量、電流電壓、開關和設備工況、終端和電表記錄、預付費等數據信息的全面采集和分析，從而實現供電公司與客戶間良性溝通與交流。在數據信息采集過程中，系統可以根據不同業務的實際需求，編制、管理和執行相應的采集任務，并對任務執行情況進行監督管理、分析統計。

（2）數據管理。在全面采集客戶用電信息的基礎上，計算和分析客戶用電負荷、電量、電能質量、線路損耗等數據信息的合理性。若發現異常數據，系統可以通過自動補采實現采集數據的完整性和準確性[2]。

（3）定值控制。系統通過智能電表、智能終端、直接跳閘、輸出遙控信號等實現對單一電力客戶或群體電力客戶用電功率、電量費率等定值的遠程操控。

（4）綜合應用。該系統除了具有自動化抄表功能，預付費管理功能，用電異常情況跟蹤監測功能，線損和變損情況計算分析功能，繳費、停電、復電等信息發布功能外，還具有系統時間設置及調整，系統運行監測，報表管理，密碼權限管理，檔案、通信、路由、用電設備工況管理等功能，從而實現不同業務間的數據信息共享和有效銜接。

2 用電信息采集系統在電力營銷中的應用

2.1 線損管理

在電力營銷過程中，發生線路損耗屬于正常現象，但線路損耗需要保持在一個正常范圍之內，如果超出正常范圍，不僅影響電力系統的正常運行，也會給電力企業造成一定的經濟損失。傳統線損管理，依靠人工進行計算分析，不同時間段、不同工作人員采集的線損數據不僅存在誤差，無法反映線索的真實情況，而且工作效率低下。借助用電信息采集系統，能夠實現在同一時間內凍結線損數據信息，為工作人員提供真實、準確的線損數據信息，再結合自動化抄表，可以實現對線損數據的整合和分析，從中找出線損原因并采取有效的應對措施降低供電線路損耗，從而提高線損管理質量[3]。

2.2 自動化抄表

隨著用電客戶數量的不斷增多，傳統人工抄表方式的弊端不斷顯現，漏抄和錯抄等情況時有發生，而且需要數量龐大的抄表隊伍，增加了電力企業的運營成本。而用電信息采集系統中應用的是智能電表，可以實現自動化抄表，避免了人工抄表容易出現失誤的情況，提高了數據的精確性，而且自動化抄表可以在瞬間完成。同時，利用用電信息采集系統進行自動化抄表，可以將采集到的數據資料儲存到數據庫中，通過對這些數據資料進行篩選、整合、處理、分析等不斷創新和優化電力系統數據管理，進而為電力營銷工作提供便利[4]。

2.3 電費管理

資金是企業正常運轉的基本保障，對于電力行業同樣如此。如果電力企業電費收繳工作滯后或者出現電費回收的呆賬、壞賬，就會導致電力企業流動資金不足，影響電力系統的正常運行和電力企業的正常經營。用電信息采集系統具有客戶用電信息查詢功能，對需要進行繳費的客戶通過語音提示或短信的方式進行通知，實現了電力企業與客戶之間的良性溝通。而且該系統還能夠根據客戶的類別，分別設置最低點電量提醒，待客戶的電量達到設置的最低點電量時，系統就會自動發出催繳電費的警報，提醒客戶及時進行電費繳納。用電信息采集系統用于電費管理，既可以使電力企業及時收回電費，避免經濟損失，又可以使客戶及時納電費，避免因停電給客戶的生產、生活帶來不利影響。

2.4 異常用電管理

異常用電是指不法分子進行的偷電、竊電行為，不僅給電力企業帶來經濟損失，也影響客戶用電的公平性。因此，異常用電管理成為電力營銷管理的重要內容。用電信息采集系統用于異常用電管理，系統借助信息化手段能夠實時監控客戶的用電情況，及時發現異常用電客戶并發出警報，工作人員可以根據系統提示的信息到現場進行檢查，確認是否存在偷電、竊電的情況，并根據查看的結果按照相關規定進行處理[5]。

3 結語

綜上所述，用電信息采集系統在電力營銷中的應用，既是對傳統電力營銷模式的轉變和創新，又是智能電網建設的重要體現，不但能夠提高電力營銷工作效率和管理水平，而且還能夠規范客戶的用電行為。但用電信息采集系統在實際應用過程中還需要與時俱進，并結合電力企業自身實際，對該系統不斷創新和優化，以滿足不同層次、不同類型的客戶用電需求，進而促進電力企業長足發展。