提高公共圖書館公益講座上座率的方法探討
——以“大眾講壇”為例

李繼海

近十幾年來，隨著國家對公共文化服務活動的大力支持與倡導，公益講座如雨后春筍般涌現出來。然而部分講座上座率不高，造成了公共資源的浪費。2018年1月1日起實施的《中華人民共和國公共圖書館法》，已經將“公益性講座、閱讀推廣、培訓、展覽”列為公共圖書館應當免費向社會公眾提供的服務之一。因此，探討提高公共圖書館公益講座上座率是有積極意義的。本文以山東省圖書館“大眾講壇”為例，略談如何從供需兩側發力，吸引更多讀者參與到公益講座中來，讓公益文化服務活動惠及更多人群，真正把圖書館打造成為滋養民族心靈、培育文化自信的重要場所，實現文化惠民。

一、公共圖書館講座概述

（一）全國公共圖書館講座概況

近年來，公共圖書館精彩紛呈的各類公益講座，作為一種有效的社會閱讀推廣方式，吸引了眾多聽眾。這些公益講座的主題多樣、形式靈活，能夠契合當前人們的心理需求，打通了圖書館與讀者之間的“最后一公里”，在知識傳播中具有十分重要的作用。聽眾在聆聽公益講座、增加知識、享受社會公共文化服務的同時，也加深了對公共圖書館的了解，使圖書館的人氣指數大大提升。然而，由于地域和文化的差異，隨著越來越多的圖書館、博物館、學校、書院等文化機構參與公益講座活動，群眾選擇面更廣，公共圖書館如何吸引讀者，提高講座上座率，永葆講座活動青春，推進講座品牌建設，成了目前亟待解決的問題。

（二）山東省圖書館大眾講壇講座概況

“大眾講壇”始于2006年3月，是山東省圖書館與齊魯晚報聯合重點打造的面向社會大眾的、公益性文化系列講座活動，講座內容以中國傳統文化的傳播為主，以齊魯傳統文化、儒家文化作為講座重點，兼顧大眾不同層次的文化知識需求，力爭做到普及性與專業性結合、欣賞性與應用性結合、系統性與專題性結合。先后舉辦“人物與歷史”“讓古籍里的文字活起來”“傳統民俗文化系列”“歷史上的地標故宮系列”以及“科技強國系列”等多個專題講座420余期。目前，大眾講壇已形成政府積極倡導、專家大力支持、群眾廣泛參與的良好局面，并于2010年榮獲全國文化最高獎“第十五屆全國群星獎”，被廣大讀者和眾媒體譽為“城市的教室，市民的課堂”。

二、“大眾講壇”提高上座率方法探討

山東省圖書館“大眾講壇”也曾面臨著上座率低的困難。經過十余年的探索，從供需兩側著力，尋求提高講座上座率的有效途徑。

（一）雅俗共賞，普及性與學術性相結合

王世偉在《圖書館講座工作引論》中指出，公共圖書館講座不同于大學圖書館和專業圖書館講座，大學圖書館和專業圖書館講座主要以學術性和專業化為特點，其學術觀點的表述較之公共圖書館也更為自由。而公共圖書館講座主要以普及性和大眾化為特點，以深入淺出的形式表現其深邃和豐厚的內容。因此，山東省圖書館可以根據大眾講壇聽眾層次不同的特點，提前與主講嘉賓溝通，讓其充分了解聽眾層次，做到普及性與學術性相結合，專業性與趣味性相結合，這樣既吸引了聽眾，也普及了知識，活躍了講座氣氛。

（二）專家知名度最為關鍵

王晶鋒、付翠陽在《“寶圖星期講座”聽眾問卷調查實證研究》中表示，聽眾認為在影響講座成功舉辦的主要因素中，位居第一的是主講嘉賓個人素養和水平（占比32.69%）。在高校，有49%的同學表示，主講者知名度的高低對于自己是否去參加講座，有著十分重要的影響。一些知名專家，尤其是在學生群中認同度較高的主講者的講座，上座率高，甚至爆滿；相反，那些不知名的主講者的講座，上座率普遍不高，進而導致講座達不到預期的效果，出現令主辦者非常尷尬的局面。

“大眾講壇”邀請的嘉賓或為德高望重、岳峙淵渟的學界前輩，或為風華正茂、學問精到的學術中堅。例如，莫言講“千言萬言，何若莫言”、馬瑞芳講“聊齋”、杜澤遜講“乾隆皇帝與《四庫全書》”、易學大師劉大鈞講“周易”、孔子第79代嫡孫孔垂長講“當代儒學”等都受到聽眾的熱烈歡迎，效果良好。

（三）創新形式，吸引聽眾

邀請嘉賓根據講課內容開展不同形式的講座。原山東省文化廳副廳長陳鵬在“談第十屆中國藝術節山東獲獎精品”時，邀請獲獎演員現場演繹精彩片段；著名表演藝術家薛中銳對聽眾進行朗誦指導并即興表演詩朗誦；韓文義在《合理科學運動治未病》講座中，現場為聽眾推拿診治；著名古琴演奏家高培芬在《太古回聲——漫“彈”古琴的前世今生》講座現場，彈奏由她自己打譜復活的千年古曲《碣石調·幽蘭》。

（四）部門聯合，優勢互補，提高講座知名度

運作模式是講座成功的基礎。一個品牌的建立，必須得到大眾廣泛關注、了解、認可與支持。“大眾講壇”借力打力，通過橫向及縱向聯合，在講座專家邀請、講座發布等方面，做了探索，借此提高講座宣傳模式和知名度，提高講座上坐率。

1.與齊魯晚報聯合

《齊魯晚報》在山東省發行量大，經協商，每期講座由作為主辦方的《齊魯晚報》刊登預告，并在講座結束后，開辟專版對講座內容進行二次傳播，讓無法到場的讀者也能詳細了解講座內容，利于“大眾講堂”受眾面的增長和外延，極大地提高了講座的宣傳力度，形成了良好的社會影響。

2.與山東大學儒學高等研究院聯合

山東大學儒學高等研究院為2010年山東省人民政府與山東大學合作共建，承擔高等院校人才培養、科學研究、文化融合的歷史使命。山東大學儒學高等研究院和大眾講壇都有弘揚齊魯文化，傳播儒學思想，向社會大眾普及先進文化的職責和需要。為了充分利用“大眾講壇”社會公益講座的品牌優勢和山東大學儒學高等研究院的科研師資優勢，雙方于2012年簽訂了合作協議。儒學高等研究院承諾保證1～2名國內外知名學者或文化名人做客“大眾講壇”，引導社會大眾走進儒學，普及儒家思想。

3.與山東省文史研究館聯合

山東省文史研究館成立于1953年8月。文史研究館館員是山東省文史領域德高望重的知識精英，既是中華優秀傳統文化的繼承者和弘揚者，也是時代文化的創造者和傳播者。60多年來，山東省文史研究館充分發揮館員專業優勢，在文史研究、藝術創作、參政咨詢等方面做了大量卓有成效的工作，為推動山東省文化繁榮發展做出了積極貢獻。自2017年5月起，定期舉辦“館員文史講壇”公益講座，每月一期。文史館員講壇由文史館邀請主講嘉賓，彌補了“大眾講壇”某些領域講座專家空白。例如，2018年邀請第十三屆政協常務委員王學典教授做《儒家文化和中國的改革》的講座。

4.與全省公共圖書館聯合

自2005年國家文化部把舉辦講座工作作為公共圖書館主要業務之一以來，各級公共圖書館紛紛響應，內容豐富、特色鮮明的圖書館講座受到廣大市民的歡迎。然而，隨著講座工作的深入開展，由于各市縣區圖書館當地講師資源、講座經費有限，造成各地講座業務發展不均衡的現象。2012年，為拉動各級圖書館的講座需求，在省文化廳的領導下，山東省圖書館與齊魯晚報創新服務模式，倡議發起全省17市圖書館及部分縣級圖書館成立了“山東省公共圖書館講座聯盟”，與國家圖書館聯合舉辦“國圖?山東?大眾講壇”，實現了講座資源共享、優勢互補、共贏發展。

（五）二三次傳播，擴大“大眾講壇”的影響力

1.利用傳統媒體開展大規模宣傳

傳統媒體主要包括報紙、電視等，報紙發行量大，主要宣傳對象為老年人。

2.電視臺專欄

在原山東省文化廳與山東公共頻道聯合主辦的文化專題類電視節目《文化方舟》上，定期播放講座視頻，方便聽眾隨時觀看、回顧講座內容。

3.新興媒體傳播

網絡、微信、微博等新媒體的興起，對傳統媒體起到了不可低估的沖擊作用。每天上網瀏覽信息更加方便、快捷，為此“大眾講壇”及時在山東省圖書館官方網站、微信、微博發布講座信息，形成了交互式、立體化宣傳模式，覆蓋人群廣，宣傳效果顯著。同時，網絡直播讓更多的聽眾同步收看講座實況，擴大了講座服務的普及范圍。

4.結輯回顧

每年講座結束后，將當年舉辦的講座內容結輯出版，方便更多的讀者收藏閱讀，截至目前已出版《大眾講壇》十二輯。

（六）召開專題研討會，聽取供需雙方意見

邀請業界專家及忠實讀者，定期召開研討會是推動講座活動永葆青春和活力的重要形式之一。2015年，在“大眾講壇”九周年研討會上，山東省政協委員、山東省社科聯副主席、中國民俗學會副會長、山東民俗學會會長劉德龍提出兩點建議。第一，“大眾講壇”是全民閱讀的延伸，是開展全民閱讀活動的主陣地，下一步工作中要繼續升華和提升，處理好高雅與通俗的關系，官方與民間的關系，歷史與現實的關系，專業與通俗的關系。第二，在以后的工作中要有五個意識：問題意識、互動意識、系列意識、親民意識和開放意識。“大眾講壇”能夠在迷茫浮躁的時期里確定了文化與讀書的價值，在經濟文化全球化的情況下堅持本土文化，對此，山東歷史學會會長王育濟表示充分的贊揚，并提出立足齊魯、面向全國、面向國際、立足文史、面向現實的建議。山東大學民俗學研究所所長張士閃教授對“大眾講壇”工作提出了三點建議。第一，講座的報道問題要再活一點，再深一點。第二，文化體驗不僅是現場的體驗，像山東民間文化藝術推薦，一種現場的體驗，也是一個隊民間旅游、工藝的推薦，通過這種形式對聽眾提供一個延伸式的定點服務。第三，對講座主題系列化，形成品牌。山東大學文學與新聞傳播學院教授謝錫文認為，講座需要進一步加強與傳統媒體和新媒體的合作，提高講座宣傳力度。讀者代表認為，需要進一步提高講座的知名度、影響面和培養群眾度。

此外，與會人員一致認為需進一步提高講座宣傳力度和知名度，定期舉辦講座專題研討會，將講座的內容實現專題化和系列化。為此，山東省圖書館及時調整講座安排，開展了讓古籍里的文字活起來、人物與歷史等系列講座活動，促使講座上座率均得到大幅提高。

（七）定期訪談，了解聽眾需求

影響講座上座率的因素有很多，如何滿足聽眾需求，由“要我聽”到“我要聽”，是一個非常困難的轉變。為此，“大眾講壇”的工作人員定期對讀者進行訪談，充分了解讀者需求，及時采納聽眾提出的意見和建議。聽眾群體中的部分德高望重、學術專業水平較高的專家學者，一并邀請他們做客“大眾講壇”，成為講座嘉賓。例如，“大眾講壇”忠實聽眾鐵路橋梁檢定專家曾兆來老師，做《百年滄桑，屹立不倒的濟南濼口黃河鐵路大橋》的講座，收到了很好的效果，真正體現了山東省圖書館辦館宗旨。

結語

楊雪在《對公共圖書館公益講座服務的再認識》一文中指出：“圖書館公益講座是一種無形資產，是公共圖書館形象的重要體現，是讀者質量服務的象征。”要長久、有效、強勢運作下去，就必須協調好供需關系。在聽眾方面，既要滿足大眾的需求，也要關注小眾、分眾的需求；在講座嘉賓方面，既要重視講座嘉賓的影響力，又要謹慎地選擇；在選題方向上，要定期召開專題研討會，聽取專家及聽眾意見，調整講座重點，在繼續保持特色的前提下，做到普及性與專業性相結合，欣賞性與應用性相結合，系統性與專題性相結合；在講座專題方面，既要有吸引力，又要有正能量；在宣傳方面，既要運用傳統媒體，又要擴展新媒體資源，實現立體化全方位的宣傳，擴大講座影響力；在品牌運營方面，注重多元化、立體化運作，注意學術和經營相結合，培育和發展市場。公共圖書館的公益性講座，只有時刻為大眾考慮，通過傾向大眾、服務大眾、吸引大眾來影響大眾，才能長久、有效地運作下去。