淺析當前我國公務員危機責任意識淡薄現象

文/裴培，河南理工大學應急管理學院

1 我國公共危機的現狀

當某些事件對整個社會系統的基本價值和行為準則，產生了比較嚴重的影響，且充斥很多不確定因素，作為政府部門必須做出決定性的判斷時，這一事件就會被我們定性為公共危機。在我國國民經濟發展迅速的今天，社會主義建設發展事業一片向好，但是我們也要居安思危，針對可能發生的公共危機進行預防，才能夠保證社會的穩定。雖然我國的公共危機發生概率不高，且國家對于公共危機的處理和解決能力較強。但是我們在調查研究中，卻發現很多公務人員的危機責任意識相對薄弱，就會嚴重的影響我國對于公共危機的處理和解決效率，甚至有可能改變危機處理的結果，嚴重時會影響到整個社會的安定。

2 公務員危機意識淡薄

公共危機的管理和處理，對于公務員的要求就是能夠及時有效的對危機進行處理，并在這一過程中做出正確判斷，恢復社會的穩定，保持群眾對政府的信任，最大程度降低損失。在這一過程當中，涉及到了公務員的危機管理能力和危機責任意識兩方面內容，而在調查研究中發現，我國的大部分公務員在這兩方面，都做得不夠好。

2.1 危機責任意識淡薄

公務員的危機責任意識，主要是對于危機的預防。很多公共危機事件的發生，都是有十分明顯的征兆的。比如昆明火車站惡意傷人事件，警方已經逮捕該團伙的三名成員，但是并沒有意識到該團伙的危險性，沒有將危機事件扼殺在萌芽中，最終釀成大禍。還有在上海發生的踩踏事件，我們相關管理人員能夠做好防范，事先檢查相關導覽設備，避免人員過分集中，那么這些公共危機事件就不會發生。所以公務員的危機責任意識，能夠預防絕大多數公共危機事件的發生。但是公務員的危機責任意識相對薄弱，就會對危機的預測不到位，這樣工作也就更不上，最終發生了較為嚴重的危機事件。所以培養和提高公務員的危機責任意識十分重要。

2.2 危機處理能力相對較弱

危機的處理能力，主要是指在危機發生時能夠有效的控制危機損失的擴大，盡可能的將危機控制和解決。比如在上海的踩踏事件，如果當時現場的疏導人員和相關政府管理部門在場人員，擁有優秀的危機處理能力，就會在人群密集程度較高，進行人員分流，減少主要場地的人員數量，逐漸降低人員密集壓力，最終可能會減少傷亡人數，甚至是解決危機、化險為夷。

危機處理能力還體現在對于事件后續工作的處理。比如毒奶粉事件，這社會高度關注時，相關食品安全管理部門沒有引起足夠重視，很多工作的進行沒有公開透明，最終失去了政府部門在社會中的公信力。

以上三方面就是公務員危機意識相對薄弱的主要內容，接下來我們針對這些內容提出相關改進建議。

3 如何提高公務員的危機意識

3.1 加強公務員危機意識的培養

雖然我國目前整體處于穩定狀態，但是仍然發生過很多危機事件，需要我們政府公務人員，在事情發生并處理解決之后，對事件進行分析和研究，在反思中不斷的學習和進步，逐漸提高自身的危機意識。

我國在上世紀危機意識的主要來源是國際社會，隨著我國綜合國力的不斷增強，在國際社會的地位不斷提高，如今的危機意識應該大多來自于國內。在我國高速發展的今天，不僅僅應該關心國家的發展，還要關心全國各族人民的切身利益。所以，作為政府公務人員應該把群眾的利益放在第一位，將群眾生活的方方面面進行考慮，比如食品安全、出行安全、居住安全等等方面。相關管理部門應該定期對公務職員進行宣傳和培訓，通過一些現實的案例，幫助公務人員樹立較高的危機意識，從思想上就擁有全面的、牢不可破的危機意識。

3.2 培養公務員的危機管理能力

通過對危機處理技能的學習，能夠讓公務員在具體的實踐過程當中，更好的提高自身危機意識。

公共危機事件的發生，往往具有突然性、不確定性和危害性。我們在培養公務員危機意識的同時，還要能夠加入一些技能的學習和實踐，提高他們對于危機事件的預測能力、處理能力和善后工作完成能力。我們可以改變傳統的培訓方式，不僅將培訓停留在書面上，還可以加入一些實踐演練和模擬。

首先通過之前發生的實際案例，學習這一類型危機事件的處理方法，當公務員掌握這一方法時，我們就要進行復雜案例的書面解決考驗，之后我們再將這一處理方案進行實踐模擬，并且通過政府部門所轄區域，將這一方案的預備工作和設施，準備在相關位置。當危機一旦發生，我們能夠通過預設方案，利用早已準備好的相關設施，快速處理危機事件，將損失降到最小。當然，我們在對危機事件進行模擬的時候，還要能夠考慮到如何通過一些基礎設施的建設，有效的預防危機事件的發生。

3.3 制度化的保證

這一方面內容，在任何工作當中都具有一定的重要地位。如果我們能夠將公務員的危機意識培養、危機的處理能力培養以及相關防范措施制度化，成為有章可循的書面文字內容。并且在今后的實際工作中，才能發現問題進行改善。這樣就能夠提高政府相關部門的危機預測、防范、處理解決能力，盡可能的減少社會中危機事件的發生概率。

4 小結

如今我國社會雖然正在穩定繁榮的發展，但是作為政府的重要組成部分，公務員一定要具有高度的危機意識，居安思危，幫助我們國家更加長久的穩定發展。