高職電子商務專業混合式教學模式實施對策

吳桂賢

（江西工程學院，江西 新余 338000）

互聯網+時代，電子商務發展方興未艾，不僅培養了亞馬遜這樣的近萬億美元市值的美國超級、電商公司，國內也發展了市值近5000億美元的阿里巴巴這樣的電商科技巨頭，而且還進一步推動傳統商業模式向電商轉型，培養非常龐大的電子商務市場。電商產業的高高速增長和競爭的不斷加劇，對電子商務人才的要求越來越高。高職院校電子商務專業是培養電商人才的重要基地，電子商務課程教育目前還存在一些問題，教育效果有待于進一步提升。要解決相關問題，必須要能夠結合時代發展需要，對教育模式進行改革。而混合式教學模式是符合時代發展需要的，是能夠有效提升學生電子商務自主學習的積極性，提升電子商務專業教育質量，因此，在電子商務專業教育中要能夠積極實施混合式教育模式。

一、對混合式教學模式的認識

混合式教學指的是將網絡在線學習與傳統課堂教學結合起來的一種新型教育模式，這種教育模式是以學習者為中心，讓學生在一定的教育目標的引導下，通過線上線下兩種途徑，整合多種教育資源，引導學生進行自主化學習，實現學習效率的最優化，保障教學的實效性，保障人才培養質量。混合式教育能夠結合傳統接教育的優勢和網絡教育的資源和技術優勢，這種教育模式能夠對學生進行有效的引導，適應科技進步和時代發展，同時也能夠使學生充分利用網絡資源，根據自己的學習習慣和實踐能力自主學習，完成學習任務。作為教育者可以通過實體課堂和虛擬網絡兩種途徑對學生進行引導，也能夠極大地豐富教育資源，拓展教學路徑，對學生的學習行為進行全方位的指導監督，該教育模式的優勢非常突出。

目前，混合式教育模式的表現形式多種多樣，有視頻教學法、音頻教學法、文本教學、網絡寫作學習平臺組合教學、研究性學習、任務導向教學等，形式非常豐富，且在不斷創新。混合式教育模式是基于建構主義理論、行為主義理論和認知主義理論構建起來的，該模式突出自主學習，學習者通過一些技術手段，利用網絡途徑能夠實現多渠道學習，教師在這種教育模式下主要發揮營造氣氛和學習監控的作用，學生是學習的主體，教師要能夠調動學生學習主動性積極性和創造性，以此來達到最佳的學習效果。

二、傳統高職電子商務專業教育存在的問題分析

（一）缺乏較為優秀的教學資源平臺

電子商務專業課程的實踐性很強，相關知識技能更新速度很快，但傳統對課堂教學與實踐操作很難滿足學生相關知識技能學習的需要。并且傳統的電子商務實踐機會較少，所安排的課時量有限，這樣，在課堂上只能對最核心的技能點進行操作，其他技能點學生需要在課外學習。但目前，缺乏較為優秀的教學資源平臺，這樣必然影響到電子商務專業教育的發展。因此，急需要采用混合式教學模式，通過線上線下兩種途徑為學生提供豐富的教育資源，提供更多的時間機會。

（二）師生互動不充分

傳統的電子商務教育模式采用的是講解式教學方法，一節課四五十分鐘，教師不停地進行知識技能的講解。雖然教師在講臺上講得非常賣力，但學生在下面，真正認真聽講、認真學習的學生不多，學生多數是低頭族，低頭干自己的事情。師生互動非常少，學生學習熱情不高，教學效果自然不理想。

（三）學生逃課情況比較突出

傳統課堂教學模式下，枯燥的教學內容、單一的知識傳播途徑，學生對課堂學習不感興趣，學生的自主學習的積極性更是缺乏，雖然教師也會通過強制考勤的方式把學生逼到課堂上，但學生很不配合教師的教學行為。傳統課堂教學模式下，高職學生逃課情況是很突出的，一些學生能逃就逃，只要教師稍微放松一點，學生立即找機會逃課。課堂氣氛沉悶，學生數學習沒有熱情，找不到成就感，自然就會選擇逃課。

（四）學生的個性化發展受到限制

電子商務專業傳統課堂教學是以教師、學生、教材、課堂為主實施的，在統一的人才培養目標指導下，以知識傳輸為主，采用統一模式開展教學活動。在整個教學過程中，不重視學生能力的培養，這樣就難以培養出時代需要的創新性職業技術人才。在教育內容選擇方面，主要是以教材內容為主，教師照本宣科，學生所學的知識也僅限于教材上的知識。而電子商務領域知識更新速度很快，傳統教學模式下學生很難學到與時代聯系緊密的新知識。在整個教學過程中，教師主宰課堂，是知識的傳播者；學生是知識的被動接受者，學生的創造性學習難以實現。傳統的電子商務教學模式單一，學生缺乏參與的積極性，教師處于絕對的支配地位，學生處于從屬地位。這樣，學生也很難積極思考，積極探索，學生的創新個性發展就會受到極大的限制，學生的全面能力培養就會受到制約。

三、高職電子商務專業混合式教學模式實施的對策

網絡已經成為學生學習生活不可缺失的工具，現在的學生生長于信息化互聯網時代，他們的網絡應用意識突出，并且在日常學習生活中也習慣借助于網絡手段搜集新知識、新訊息。在這種背景下，傳統職業教育模式已經很難讓學生滿意，只有落實混合式教育模式，實現線上線下教育的有機結合，才能滿足學生的學習需要。

四、做好電子商務專業混合式教學的設計工作

（一）做好電子商務專業混合式教學的設計工作，就要做好混合式教學的前端設計工作。前端設計包括以下方面的內容

第一，課程學習目標設計。這個環節的工作使學生了解相關軟件的應用方式，并能夠熟練操作相關軟件，能夠基于電子商務的學習要求應用相關軟件。第二，教學受眾分析。混合式教學的受眾是學生，而高職學生已經有力一定的計算機應用基礎，這為混合式教學模式的實施提供了基礎。并且電子商務專業學習與學生未來就業有直接的聯系，因此，方法得當就能夠激發學生的學習興趣。對于高職生而言，他們的接受新知識新技能的能力不足，學習能力不足，但通過合作學習方式就能夠克服個體學生學習困難問題，并且合作學習能夠激發學生參與學習的積極性。因此，在混合式教學中，要多設置一些合作學習內容。在混合式教學設計中，要能夠突出團隊協作方面的學習和討論活動，能夠為學生提供網絡協作學習平臺，使學生在這種平臺上實現有效的學習。第三，教學環境分析。電子商務專業課程混合式教學環境包括以教室為主導的現實課堂教學環境、現實實踐學習環境；有學生自主完成的網絡學習環境，另外還包括基于微信群或者是QQ群的學生小組協作學習環境、淘寶網店的真實經營實踐學習環境等。通過完善的教學環境，實現教師課堂講解教育、學生課下網絡自主學習，學習小組通過一些群進行交流等多種學習方式的統一，以這種方式促進學生對電子商務專業知識和技能實現有效的組織構建，促進學生能夠自主學習，發展學生的自主學習和協作學習能力。

（二）做好電子商務專業混合式教學設計工作，還需要做好學習活動和學習資源的設計工作

學習活動和學習資源設計主要包含以下內容，第一，學習活動設計內容。課堂學習活動主要是通過教師講解的方式、學生討論分享的方式、學生實踐操作和交流評價的方式實現，在線學習活動主要是學生按照教師的引導，根據教師設置的電子商務課程相關任務，在網絡環境下，通過個體自主學習和群體討論學習的方式完成教師所設置的相關學習任務。第二，學習資源設置內容。學習資源包括的教師教學所用的相關教案、講義和課程教學案例素材，教學PPT等相關紙質資源和網絡素材資源，另外還包括師生共享共建的一些資源。

（三）做好電子商務專業混合式教學設計工作，還需要做好混合式教學評價設計工作

電子商務專業課堂學習過程評價，主要是有學生出勤情況、學習表現、學習效果、課堂提問回答問題情況、課前案例分享、課堂成果展示情況等構成。網絡學習過程評價，是對學生網絡自主學習的成果進行的考核評價。小組團隊合作學習情況評價主要根據小組階段性成果匯報情況進行評價。三方面的考核評價共同計入到學生平時考核成績中去，這部分成績要占到總成績的50%。而電子商務期末考試成績占總成績的50%。不僅如此，還需要能夠對混合式教學效果和學生滿意度進行評價，在電子商務課程教育結束后，對學生的學習情況、對學生混合式模式學習的滿意度情況機芯問卷調查和訪談，以積累相關經驗，為進一步調整和改進電子商務混合式教學地提供借鑒。

（四）安排好電子商務專業教育中實施混合式模式的操作步驟

1、課程導入

在課程導入環節，教師要介紹電子商務課程學習的目標、學習任務及課程學習評價方式，通過提問和討論的方式，使學生能夠對電子商務課程進行深入了解，對未來就業崗位情況有效認識，對未來需要從事的職業有所了解。

2、學習活動

（1）課前分享

每次學習新內容之前，教師都要組織學生通過課前分享的方式把自己自主學習的內容展示出來。比如，讓學生分享自己所設計的作品，對其設計理念、制作方式進行全面展示，在學生展示分享之后，教師對學生的任務完成情況和風向存在的問題進行點評。學生分享的形式沒有限制，相關內容都由學生在課下通過網絡查詢的方式完成。通過課前分享這一環節的設置，學生對相關內容有預先有個了解，同時激發學生自主學習的興趣，這樣，在課堂上學生就可以對新的知識點進行有效的消化理解，學生也能夠對相關內容進行有效應用。

（2）課堂講解和實際操作

在電子商務混合式教學中，教師要能夠將相關知識點進行詳細的講解，要能設計一定的教學項目，在項目中將課程知識點串聯起來，這樣，在學生開展項目實踐的過程中，學生就能夠對相關知識點進行有效的應用。比如，在引導學生學習Photoshop軟件使用的內容時，教師可以為學生設置淘寶寶貝主圖設計與制作項目，使學生能夠在項目實踐中，掌握軟件的功能使用方法。這樣，學生就可以有效學習相關內容，在設計中所使用的教育資源都來源于真實的網店，在實踐中，學生就能夠看到自己設計的作品在網店中應用的效果，學生的學習積極性可以得到有效的提升。

3、課后網絡學習

在課堂學習之后，教師可以聯系課堂內容，為學生設置課后學習任務，引導學生以小組為單位，通過網絡途徑進行學習，學生可以開展討論活動，也可以積極搜集資料對相關內容進行進一步的了解。通過課后網絡自學和討論合作學習，學生有沒有解決的疑難問題，還可以帶到課堂上，教師統一為學生解疑釋惑。通過這個環節的學習實踐，學生的自主學習能力能夠得到顯著的提升。

4、課堂答疑

課堂答疑是混合式教學的重要組成，通過網絡自主和合作學習，學生會遇到一些問題難以解決，這些問題具有一定的難度，需要匯總后，帶到課堂上讓教師解惑。在課堂答疑解惑環節，學生可以進一步對問題進行分析和了解，學生也能夠在教師的解惑過程中，發現自己思路或者是解題方式方面的問題。在教師的幫助下，學生會換個角度，換種方法解決問題，學生也能夠有效地探究到問題的答案。這樣，學生的思維和認識水平可以得到進一步的提升，學生探究性學習的積極性也會得到有效的提升。

5、評價反饋

混合式教育模式在高職電子商務專業教育中應用后，學生的學積極性明顯提高，電子商務課程的總體成績較以往提高了15%左右，期末學生的考試成績平均分比以往提高了7%左右。在電子商務課程結束后，開展了問卷調查，學生普遍對混合式教育模式是滿意的。很多學生反映喜歡網絡自主學習，這樣，自己可以根據自己的不足進行有針對性的學習，學習的效率得到了明顯的提升。也有學生建議，在網絡互動討論環節，如果教師能夠更多的與學生展開互動，能夠及時在群里為學生答疑解惑，這樣的學習效果會更高。總體而言，混合式教育模式在電子商務專業教育中應用效果還是令人滿意的。

總之，在高職電子商務專業教育中還存在一些不足和問題，其中最為突出的問題是傳統模式不受學生歡迎，學生學習的積極性受到極大的限制。因此，需要對傳統的電子商務教育模式進行創新，而混合式教育模式在高職電子商務專業教育中，借助于混合式教育模式能夠達到預期的效果，學生對這種模式的總體滿意度很高。在這種模式下，學生的總體成績，學習積極性明顯得到提升，學習效果非常明顯。