企業(yè)品牌生態(tài)運(yùn)營要上升到戰(zhàn)略層級(jí)

如果把品牌生態(tài)定義為一個(gè)大概念，那么品牌生態(tài)系統(tǒng)就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的重要組成部分。品牌是顧客對(duì)于一個(gè)企業(yè)或者企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知，在看待品牌時(shí)，應(yīng)該將品牌與顧客聯(lián)系起來。在推進(jìn)工業(yè)品牌培育時(shí)，始終要貫徹的一個(gè)重要理念就是關(guān)注顧客。但是品牌培育的受益者，絕不能只是顧客，而應(yīng)該是企業(yè)各個(gè)方面的利益相關(guān)方，這和品牌生態(tài)的概念是一致的。

就企業(yè)而言，無論是想運(yùn)營好自己的品牌生態(tài)，還是企業(yè)發(fā)展的生態(tài)，都不能就事論事地去解決各個(gè)方面生態(tài)內(nèi)在的因素，要把它上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。品牌的本質(zhì)是價(jià)值，品牌的成長恰恰是在企業(yè)做出承諾、兌現(xiàn)承諾這樣循環(huán)往復(fù)的過程中獲得的對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)知和信任。

在進(jìn)行企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、品牌架構(gòu)定位時(shí)，企業(yè)要從戰(zhàn)略層級(jí)去考慮，考慮品牌的核心價(jià)值、利益訴求，以及將來為誰服務(wù)、給誰帶來價(jià)值等問題。這個(gè)考慮不僅是對(duì)顧客利益或者價(jià)值的解讀，而是應(yīng)該包括股東、員工、合作伙伴、供應(yīng)商等所有的企業(yè)利益相關(guān)方。企業(yè)只有站在戰(zhàn)略的高度去策劃和部署如何處理好與品牌生態(tài)里各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系，才能夠在心動(dòng)中做到有方向、有行動(dòng)、有目標(biāo)。